(原标题:半两财经 | 机票盲盒套路多?消费者到底是薅羊毛还是被割韭菜)
4月3日,飞猪发布“扔飞镖,赢机票”活动,称十万张免费机票免费赢,扎到哪儿就去哪儿,只需66元。该活动一经发布,便被嘲讽上了热搜。出发地随机、不能转让,若需退款要等到一个月之后……每一个限制条件都让人瞠目结舌,这波操作让不少网友直呼“本想薅羊毛,发现自己才是那个羊毛”。无独有偶,各出行app的活动槽点倍出,机票盲盒自21年兴起,至今已有两年之余。非但没向善向好,反而走向了下坡路。
飞猪活动“翻车”槽点多
飞猪推出了“66元扎飞镖赢机票”活动,活动时间自4月3日起持续到28日。因其与正常机票价格差距较大,上线便引起众多网友关注。
花66元可以得到两只飞镖,一只扎目的地,一只扎出发地。扎到了就可以兑换机票。如果放弃随机出的机票之后需要拉两位好友助力,再获两只飞镖。
名为助力,实则“拼单”。好友全部缴费66元之后,才能再次获得扎飞镖的资格。
槽点来了!连出发地都需要抽取,要先飞到出发地才能使用机票?答案是肯定的。一网友身在广东却抽到太原到海口的机票, 她表示,“要是真的用上了,在全国兜了一大圈,最后在家旁边落地了”。
不少网友在社交平台晒出自己的机票信息,想要转让给有需要的人,但真的可以转让吗?北京青年报记者查询官方细则发现,乘机人仅限于中奖用户本人,不能进行转让。
地点随机还不止,日期也随机。一位网友小李表示。自己抽到的确实是所在地的机票,但是前一晚抽奖,机票日期却是第二天早上,“就算是说走就走的旅行,也来不及呀”。
不仅票据不可转让,连退票还有一个月的延迟时间。细则显示,若没有最终确认出票,66元会在活动结束后七日(28日)退还。若兑换航线成功,只能通过线上方式退票,所产生的费用也需要个人承担。
客服:退款需要等到活动结束后
律师:不能立即退款 暂不构成违法行为
北青报记者多次致电飞猪客服,均处于忙线的状态,线上的客服人员回应称,4月28日退款规定未有变更,且有过一次退款行为不能参加接下来任意一期盲盒活动。
就飞猪机票盲盒活动退款不能立即退款是否构成违法行为问题,北京市北方(保定)律师事务所律师张玉珠表示,商家设置了退款途径,仅是不能立即退款,还不太会构成非法集资等违法行为。就好像某共享单车,最早的时候就让交押金才能使用,难免可能会有一些不规范的行为出现,目前软件的规范化标准化问题也仍待解决。
专家学者:飞猪机票盲盒活动设计存在缺陷
应对关键条款进行说明
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍在接受北青报记者采访时表示,消费者支付66元参与活动,等同于与飞猪方面签订了“射幸合同”。所谓“射幸合同”,即合同当事人一方支付代价后获得一个机会,可能从中获得更大的利益。作为合同的另一当事方,飞猪理应将活动中的关键性条款向消费者说明清楚。
“扔飞镖,赢机票”活动在设计过程中还出现了一个所谓的“陷阱”。因为出发地与消费者所在地可能不是一个地方,那就要需要消费者负担额外的相关费用,对于可能发生的这种情况大部分消费者并不知晓。
“对于活动发起方飞猪来说,未尽到用显著的方式提示消费者活动细则的义务。飞猪理应对’66元等同于入场券’’出发地、目的地、日期随机’’助力需支付46元’等涉及消费者权益的关键性条款做重点提示,活动参与页面右上方的’规则’二字很难引起消费者的注意,更不会细看。”朱巍说:“活动规则可以这么制定,但是应该事先满足消费者的知情权。例如,出发地、目的地变化,可能出现的费用等,需要事先告知消费者。消费者如果同意了,那么后面的费用就是合理的。如果对这些涉及到保护消费者权益的重要条款没有额外的清晰提示,那么这个活动本身就值得质疑了。”
在朱巍看来,此次活动并非仅是飞猪方面的营销噱头,实际上对参与活动的消费者造成了权益侵害,存在诱导消费的行为。企业营销本无可厚非,但如果以牺牲消费者权益为代价的所谓“创意类”营销,并不值得提倡。
OTA机票盲盒玩法各不同
目标顾客多是年轻人
在线旅游服务平台(OTA)机票盲盒玩法各不同。同程旅行2023年第一期盲盒3月27日至4月5日开启。每天早上十点开始,需要三个好友帮忙助力,出发地可以选择自己所在的城市。198元单程机票并且包括基建燃油费,不满意还可以退全款。日期为未来的五至三十天,目的地为全国的任意城市抽取,不包含港澳台地区。
中联航APP则推出随机飞和盲盒飞行家两个类型,价格均为398往返不含税,不满意可退全款。随机飞的出发地有北京、鄂尔多斯、石家庄、上海、温州、佛山六个城市。最多同行三人,连续推送九十天,推送结束若无心仪的城市,可直接退款。盲盒飞行家的出发地只有北京、鄂尔多斯、石家庄、温州和佛山五个城市。最多两人。两名成人同行。推送日期在每周二和每周五,共推送7次。
为何受到广大年轻人的追捧
生活不止眼前的苟且,还有诗和远方。提起盲盒经济,第一个需要提到的,就是最热衷于挑选盲盒的青年消费者。“自愿参与,全额退款”的规则,还给消费者上了一环“保护锁”。对寻求新鲜新奇、冒险刺激的年轻人而言,一场不为人知的“说走就走”的旅行,牵动着大学生以及打工人们的神经。
针对年轻用户,机票盲盒还有一个好处就是“替用户做出选择”。对于那些准备好了时间和金钱,却不知去哪的选择困难症群体来说,确实是一个福音。可以透过机票盲盒进行更简便的决定,在旅游消费过程中,还可以更有效率。
机票盲盒同时成为了一种社交货币。社交货币是为了产生社会归属感和他人联系感,所诞生的一种谈资。而机票盲盒的玩家也可以通过各种的渠道,接触到同类爱好者,建立新的社交圈层,与网络用户建立自我认同。如抖音博主“羊毛月”的机票盲盒系列视频,截至发稿前四期视频播放量已逾5000万次,评论超19万次。
机票盲盒不但提供了娱乐消遣的需要,同时也具备社交属性,成为了年轻人之间进行人际交流破冰的话题。因抽取到的机票盲盒也是同一航线的双人机票,一位网友小莫在社交平台称自己抽取到了4月7日去西安的机票,询问是否有人和他同游。可见,继饭搭子,游戏搭子之后,机票盲盒的出现催生了新型社交关系“飞行搭子”。
一方面,机票盲盒引起年轻用户的参与兴趣,撬动日常化的出行消费,对于年轻人来说,抽到大众化的旅游景点固然欣喜,但小众化的城市也让人新奇。把一些不太引人注意的小众目的地向游客进行了推送,不仅助于航司售出余票,也为年轻游客找到更加新鲜小众,挖掘旅游新体验。
另一方面机票盲盒是一种新的线上旅行产品,为整个在线旅游行业创新发展提供良好的理念与启示。机票盲盒的火爆,为在线旅游行业注入更大的创新力量。
不过,机票盲盒最吸引人的还在于低价实惠,动辄几千的假期机票与百元形成鲜明对比,刺激用户以小博大来“薅羊毛”。
加价减配、政策执行不一致
机票盲盒发展走向愈加随机、任性
机票盲盒已非新型产物,各家OTA、航司等在21年便已开设了机票盲盒活动,价格大多为66、88、98元一张,自初设起便打开了销路。许多网友表示,两年的发展除了让价格向上走,其他的全都在走下坡路。
据中联航产品调价通知,4月以前,中联航随机飞、盲盒飞行家、主题盲盒的价格均为298元起往返机票,随心飞是2698元。自4月1日起随机飞、盲盒飞行家产品售价调整为398元一套,随心飞3188起一套。
机票盲盒的始发地数量减少,可选城市偏僻和规则模糊问题是消费者反映最为强烈的几个方面之一。
一位网友表示,往返盲盒机票在选票时,目的地和返程时间的选择少之又少,“我想申请退款到现在还没退回来”。
机票盲盒在推出初期时,往往会宣传自己可以提供多个国内外热门城市的机票,但是在实际操作中,很多消费者反映在购买机票盲盒后,可选城市数量骤减,很多热门城市已经不再出现在盲盒中。这也意味着消费者的选择余地减少了,很难获得自己理想的目的地。
疫情期间,中联航航班取消时有发生。因此,当时政策为“取消变open,一年有效”,甚至还可签转到其他的公司。但在去年的12月9日。中联航单方面宣布,如果遇到航班取消的情况不得签转,不得改期。若消费者在目的地预定了酒店,或耽误了接下来的行程,航司也一概不管。
“我不是第一次买机票盲盒了,上次购买的时候随行人员可以添加4个大人,两个小孩儿,现这次买减少到两大两小了”一位多次购买某航司盲盒的王女士表示。
随行人员数量缩减,退款难,可选时间地点受限等让本就规则重重的机票盲盒又被拴上了“铁链”。
中消协:消费者遭遇“割韭菜” 可投诉
中国消费者协会曾提醒,消费者务必提前了解目的地景点的限流制度、往年景区人流状况、天气情况以及是否需要提前预约等,合理规划出行时间和线路。“说走就走”的旅行不可取,一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。
消费者应在购买机票盲盒时,多留意产品说明,了解盲盒中机票的限制和条件,尤其是要注意可选城市的范围和质量,避免选择受限或者偏僻的目的地。
此外,也要谨慎选择价格过低或者价格过高的盲盒,因为这些盲盒中往往存在一定的风险和隐性成本。如果遇到规则模糊或者存在误导的情况,消费者可以通过投诉或者其他方式维护自己的权益,防止一不小心被“割了韭菜”。
实习生/杨欣雨
文/北京青年报记者 蔺丽爽
五一小长假越来越近,机票盲盒为什么吸引年轻人
机长盲盒可以给年轻人带来一种不确定性,而这种不确定性让人感受到一种冒险的心情,是一种探索未知的旅程。在平凡的生活中偶尔需要一些新鲜感,让我们的生活有所不同,来一场说走就走的旅行,也是当下年轻人所渴望的。生活需要点调剂品,让我们能更勇敢得面对生活。
机场盲盒带来不同的惊喜我们不知道机场盲盒的目的地是哪里?可以不用考虑太多,抽到哪个目的地就走到哪,随心而遇。
机场盲盒让大家觉得随遇而安,走到哪算哪,用心去感受世界,这种随意的安排充满了冒险,充满了期待。
很多人想出去旅游,可是不知道去哪里,直接买盲盒,抽到哪就走哪,不用考虑太多,定好酒店,拉好行李,说走就走,这是多么让人羡慕得一件事。放松我们的心灵,让我们可以更好的调节生活。
机场盲盒好处,不满意目的地可以退货机场盲盒,还有一个好处就是,如果这个目的地不是你想要的,而且时间没有办法进行规划,那么可以选择退货。这就不会给很多人带来困恼,万一不合适怎么办。
所以很多人年轻人争相购买,如果遇到自己合适的目的地合适的时间,那么就来一场说走就走的旅行。
出去旅游也要做好充分得准备一场说走就走得旅行,也要做好足够得准备,要有足够得安全意识就面对这种冒险和不可控得因素。看好天气,准备好衣物,找好酒店,做好准备,才能让这场旅行来得更完美。
现在市面上也有非常多的盲盒,深受年轻人得喜爱,其实就是这种不确定性,这种新鲜感。
其实在我们生活中,偶尔还是需要一些惊喜和刺激,这种新鲜感让生活变的更有趣,更美好。
旅行对年轻群体的意义是什么?机票盲盒为什么吸引年轻人?
机票盲盒遭年轻人疯狂抢购,主要是因为这种机票比较便宜和实惠,而且活动设计非常贴心,给大家考虑的时间,不满意还允许退款。这种非常新颖的活动玩法引起大家的关注,而且这种开启盲盒的感觉非常刺激,受到很多年轻人的喜爱。
近日,各大平台都推出了机票盲盒活动,受到了很多年轻人的追捧,大家纷纷参与,希望能够抢到满意的盲盒。我认为这种抢机票方式非常吸引年轻人,它满足了大家追求刺激和新颖的好奇心,同时也促进了消费,推动了旅游业的发展。
其次,机票盲盒之所以会受到大家的喜爱,是因为它价格便宜,符合很多人的消费需求,特别是一些时间相对自由的人群。这类人出行不受时间的限制,机票盲盒规则就是随机时间和随机目的地,只要你愿意,就能来一场说走就走的旅行。当然,大部分人也要考虑预算,比如返程机票价格、当地住宿价格。
不过,这一点活动方早就考虑到了。他们的机票盲盒活动还有个非常贴心的规则,就是盲盒开启之后30分钟内可以考虑是否选择锁定机票,也就是说,如果你对目的地行程不满意,你可以退掉盲盒机票。这点设计的非常贴心和人性化,没有强迫大家消费,给大家充分考虑的时间,然后再决定是否开始这趟旅行。
综合来看,大家疯狂抢购这种盲盒机票并不就是意味着将会盲从大众,来一场说走就走的旅行,很多人都会想着先把机票抢到手,然后观察目的地和时间是否合适。总的来说,会有一部分人退掉机票,当然有一部分人恰好买到了自己想要的机票。五一假期将至,整体来说还是推动了旅游业的发展。
飞机机票也出盲盒了,吸引的群体大多是年轻人,这和动漫盲盒有什么区别呢?
旅行对于年轻群体来说是一种减压的行为,机票盲盒之所以能够吸引年轻人,就是由于这是一种未知的旅行,能够有给人一种大冒险的行为感受。
盲盒在今年3月份的时候在网络上大肆的受到人们的喜欢,就是由于它的不确定性,因为很多人都希望用很少的钱就能购买到贵重的物品,比如说有的人在网上开放了一个手机盲盒商店,你只需要花几块钱就能够买到一个盲盒,运气好的话可能就会开出一部很高端的手机,因此大部分人都是抱着试一试的态度在进行购物,骂还,但是至于这里面有什么套路,我们暂不讨论,毕竟大家都都喜欢玩这种刺激的小游戏,而现在网上又推出了机票盲盒,也就是说你花99块钱去购买机票,那么它就会生成一条路线,然后你就可以随机到达目的地,这次旅行是没有计划的,完全是随机,因此这种佛系的旅游受到很多人的喜欢。
旅行对于年轻群体来说就是一种减压的行为,机票盲盒之所以吸引年轻人,就是由于能够给您现在带来一场探索未知旅行的大冒险。
因为很多人都喜欢那种刺激的旅游,比如说购买机票盲盒的时候,我们并不知道目的地在哪里,可能是在西藏可能是在四川,也可能是自己喜欢去的地方。所以大家就抱着试一试的心态购买了一张机票,结果确实是一些令人很刺激的景区,因此大家都会去玩一玩,毕竟很多人在生活当中都有选择困难症,但是基本黄河和好解决了这个问题。
机票盲盒之所以能够吸引年轻人,就是由于它能够给人们带来不期而遇的旅途。
当我们购买机票盲盒之后就会得到一张机票,这张机票是我们没有任何安排的,所以在这条道路上我们会发生很多奇奇怪怪的事情,同时也能给年轻人带来很多的幸福和快乐。
关于机票盲盒你要是有更好的想法,欢迎写在评论下方。
机票盲盒很受欢迎,你有过购买的经历吗?
之前动漫盲盒在动漫领域掀起了一场风,但是就在今年飞机机票也出盲盒了,这是让人始料未及的。今天我们就来说一说机票盲盒和动漫盲盒的区别。
一、涉及领域不一样机票盲盒是针对爱旅行的人,他们对于自己旅行是十分的热爱,希望凭借机票盲盒帮助自己能够出去旅行,看一看外面的世界。但是动漫盲盒针对的就是热爱动漫的人,消费人群学生比较多,但是也不乏还有年轻人。动漫盲盒的种类有很多,涉及的动漫人物也很多,并且盲盒的种类是各种各样的,但是机票盲盒就是机票罢了。
二、使用价值不一样机票盲盒是可以帮助自己乘坐飞机,出去看看外面的世界,机票盲盒一旦购买之后就需要去换现,换成实实在在的机票,是可以乘坐飞机去远方的。而动漫盲盒购买之后只能收藏,抽动的东西只能供自己收藏在家,想看的时候就拿出来看看,不会消失。机票盲盒一旦使用完就不能再使用了,机会就只有一次。
三、价格不一样机票盲盒的价格相对于动漫盲盒价格更高,因为机票盲盒一旦中奖,就会换来一张可以使用的机票。众所周知,机票的价格本就是十分的昂贵,但是机票盲盒的费用相对比机票就是九牛一毛了,这样对比还是比较划算的。动漫盲盒的的价格从低到高各不相同,抽中的礼品也是不一样的,带给人的惊喜程度不一样。
机票盲盒的兴起确实带给大家很多的便利,但是在购买机票盲盒的时候我们应该理智冷静,不能沉浸在无限的希望中,毕竟中奖的几率是比较小的,不能让自己受到损失。
网络上推出许多几十元的机票盲盒,你觉得这是商家的噱头还是真的福利?
我没有过购买机票盲盒的经历,因为我根本就没想过去旅行。
机票盲盒作为新时代经济下的产物,以一种突兀的状态出现在了人们的生活当中,其一经推出随即受到年轻人欢迎。虽然其中存在很多弊病,但这却阻止不了年轻人想来一场说走就走的旅行的热情。
商家在网络平台推出机票盲盒,受到不少消费者欢迎。由于今年假期时间较长,很多消费者对于外出旅行规划并不明确,而且由于外出旅游人数过多,机票也开始变得一票难求。在这种状况之下,商家在网络平台推出了机票盲盒,也就是让消费者以一种开盲盒的方式得到一张确定起点,但不确定时间和终点的机票。
这种机票盲盒的方式已经推出,随即受到消费者欢迎。很多年轻人都有过来一场说走就走的旅行的想,但究竟去哪儿却并不明确,机票盲盒的推出给了他们另一种选择,那就是一切随机,机票说去哪就去哪。这种方式对年轻人来说是一种蛮新奇的体验,受欢迎也并不令人意外。
我个人没有过购买机票盲盒的经历,这或许和生活现状有关。我也曾经幻想过来一场说走就走的旅行,但是当看到机票盲盒的报道之后,我却没有一丝丝动心,这或许就是人与人的不同。对于那些有充足时间和经济支撑的群体来说,一场说走就走的旅行,当然能够让他们的生活更开心快乐。可是对于我这种既没有时间也没有足够经济支撑的群体来说,机票盲盒也不过是镜中花水中月。
我从来都没有考虑购买过机票盲盒,因为生活当中我从来都没有乘坐飞机外出旅行的打算。或许在有时间的状况下,我也同样会选择外出转一转,但大多都会选择乘坐火车或是自己开车前往。
我正常状态下的生活,好像一直都和飞机没有任何关联。机票盲盒对我来讲根本没什么意义,不论其中是不是真正能让消费者占便宜,又或者其中有很多坑,那都不是我这类人要考虑的问题。
其实在现实生活当中,会选择乘坐飞机外出旅行的人始终是少数,而愿意购买机票盲盒的人更是少数。只是在人口基数足够大的状态下,才显得机票盲盒如此火爆。可是哪怕你有购买机票盲盒的意愿,也一定要慎重,要根据自己实际状况来决定。
每个人都有自己的生活,希望所有人都能开心快乐,这就已经足够了。我觉得这是商家的噱头,试图捡便宜的消费者可能都会吃亏。
盲盒经济带动了相关行业的发展,而这种玩法也在逐渐渗透入其他行业之中。日前网络平台上推出了许多几十元的机票盲盒,不少年轻消费者都对此表示欢迎,但天下没有免费的午餐,占小便宜可能会吃亏。
商家推出多款机票盲盒,受到不少年轻人的追捧。受盲盒经济影响,这种玩法也开始影响到飞机票出售商家。日前,相关商家打着给消费者发福利的口号,在网络平台上推出了不少几十元的机票盲盒。这让一部分消费者非常欣喜,觉得自己能在这件事情当中占到便宜。
机票盲盒一时间备受追捧,但是在其中存在的问题也开始慢慢暴露出来。比如机票时间为半夜或凌晨,目的地为附近城市或口碑差、消费高的景点,还包括这种机票不包含行李托运服务等等。这些问题的出现,仿佛给追捧机票盲盒的年轻人泼了一盆凉水。
我觉得这是商家的噱头,真要发福利直接降价多好。我不否认生活当中有不少商家在某些时候会为消费者发福利,但生活中套路太多的福利,往往都只是打着福利旗号的套路。商家为消费者发福利最好的方法就是让消费者看到实惠就是直接在产品上降价。
可是在机票盲盒这件事情当中,商家并没有选择让飞机票打折,而是选择以机票盲盒的形式出售低价机票。这看似是消费者占了便宜,但事实上这或许也是商家套路。商家将本就极少有人购买的半夜或凌晨机票以低价卖出,或是让消费者另外消费托运行李,通过这种方式既能处理掉难以售出的机票,也能够在一定程度上增加经济效益。
最简单的一点就在于盲盒机票都是单程票,消费者回来的机票肯定是要自己买的。另外,或许会有很多因时间、预算以及其他各种意外因素无法前往的人,虽然可以退票,但费用在几天时间内的使用权同样在商家,这其实也能成为一种获利方式。
对于消费者而言,面对号称给消费者发福利的商家时,一定要保持谨慎心理,冲动消费真的要不得。在现实生活当中,极少有商家或没有商家会真正以为消费者发福利为目的举办活动,一切都不过是为了吸引消费者消费而已。
购买机票盲盒需谨慎,根据自身实际状况消费,才不会被薅了羊毛。