货不对板原指开发商所提供的精装修材料、材质和品牌与承诺不符,后泛指收到的货物或者商品与事先承诺的外观、型号、材料、质量或品牌不符,也可指看到的真人与照片或网页等不符。
遇到快递货不对板,应如下处理:
1、 若收到快递空包或者货不对板,拆包验收时,应先拒收;
2、 马上联系卖家,问清原因,如果卖家做出回应或帮助处理,则可签收等待卖家处理结果;
3、 若卖家未作出回应,则应马上申请退款,避免上当受骗。
淘宝,如果送递员把送过来,又货不对版,那该怎么办?
货不对板是东西不对么?这个你只能签下来,因为多半不是快递的错(吃的除外),很可能是卖家的问题,你还要看盒子,没开就肯定是卖家的问题,你直接申请退款(如果金额不大你可以让步,权当丢了钱,送他个差评,看他咋处理)
你还可以直接快递费,让快递一次性把东西直接扔回给卖家,然后退款
快递签收常识
先去找商家协商,因为这个货不对板的情况,商家肯定知道的,如果确实是商家的错,那么让他们换过来,如果他们不愿意的话,那么你再到平台客服那里去反馈,而且现在都有七天无理由退货的,或者你可以直接选择退货也可以。
1.手机收货有哪些要注意 手机快递收货小常识
1、本人签收
数码产品属于贵重物品,请尽量安排好签收事宜,务必由本人签收,无论货物是否是买家本人签收,只要有买家姓名签署,都视同本人签收。
2、收到货物后不要急于签字
请当快递员的面开启并检查,确认无误后在签名验收;若快递员不允许,可签收后马上检查,让快递员在旁作证,有任何外观及配置上的问题,务必当着快递员的面致电卖家,避免给你带来不必要的损失。
3、收货三检查步骤
首先、请检查货物的外包装箱是否完好,有无破损、变形,以及拆开的痕迹;其次仔细检查快递单上所标注的重量是否与实物的重量一致;最后对照卖家网络上发布的清单检查收到的货物是否齐全,外观是否严重损坏。
如果发现收到的货物外包装箱(用来包装手机盒的快递纸箱)封口处有被拆过,或者发现机器及配件丢失,数量不符、损坏严重等问题,你可以拒接签收并直接与卖家联系,问题会处理完后再让快递员离开。
2.签收快递要注意什么
1、无论你与某家快递以前合作多么愉快,通知快递取件时一定要拨打快递公司的电话,不要直接联系平时取件的。
原因:快递公司的取件员总是频繁更换,也许上一次取件员还属于这家快递公司,这一次取件员就未必在这家公司干了,万一已经不属于这家快递,你打电话直接让来取件风险就很大了,道德好的会告诉你他已经辞职了,道德不好的就真取走了,这种情况快递公司是不会负责的,因为你并没有拨打快递公司的取件电话,后果自负。 2、遇到新派来的取件员一定要记得索要名片,以证实对方的身份,同时方便沟通取件时间,如果没有名片也一定要让对方用手里的电话直接拨打一下你的电话并留下他的亲笔签名,你事后保存对方电话及签名。
原因:方便在无法查到快件跟踪记录的情况下派上用场。 3、填写发件单时一定要注意填写寄件日期相关信息,不要嫌麻烦。
原因:首先方便自己查询发货时间及计算到货时间,其次万一需要投诉快递公司时如果没有寄件日期他们是不会认帐的。 4、让收件员亲笔签名并且将资费明确写到快递单上,要复写的,不要对方抽出单后手写的。
原因:为了让收件员更有职业道德,一般有亲笔签名的有法律,同时肯直接将运费复写到单子上的说明资费是公正的,否则其中就有文章,最有可能他报给你的运费比他可操作的最低运费高,他中间取利。 5、发件后将快递详单收好,预计快到时及时查件,以免快递有问题延误时间导致失信于人。
原因:方便查件、投诉,也方便查询老顾客的收件信息。
3.快递签收问题
可以的!这个问题要分开来看,快递公司只负责安全准时地把包裹送到收货人的手里,具体包裹里装的是什么?包裹里的东西是好是坏,和快递公司没关系。如果包装未损坏,不管包裹里装的是什么,快递公司都不负责。如果包裹损坏,搂住就要先打开包装验货,若确认货物因为运输问题损坏,快递公司负责赔偿。在确认运输环节没有问题的情况下,楼主就只能签收包裹了。若需要赔偿等,再与售货单位交涉。快递公司只对包裹运输的安全负责,不对货物本身负责,若包装没有损坏而打开包装,楼主就只能签收了,对于打开的包装,快递公司是无法退回售货单位的。不能因为售货单位的问题而损害快递公司。所以楼主可以当着快递公司送货人的面打开包裹,若发现有问题,可以写一份证明,请快递公司送货的人签字,以此作为日后和售货单位打交道的证明。 更多快递常识
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4.请问快递“先收货再签收”怎么用法律上的专业知识解释
快递“先收货再签收”属于违法行为,消费者可搜集证据进行投诉。
分析:
1. 根据2008年1月1日实施的国家邮政局《快递服务邮政行业标准》规定:“快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快件。
2. 验收无异议后,验收人应确认签收。”这一标准明确了快件在送达后,要先验收,再确认签收的程序。
3. 因此,“先签字后验货”属违法性条款,消费者有权拒绝。同时,“先签字后验货”也侵犯消费者的知情权和公平交易权。
4. 《消费者权益保护法》第8条明确规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”,即通常所说的消费者知情权。
5. 收件人作为消费者,要求在签字前验货,是知悉快递公司服务内容(包括快件内物品内容)、质量真实情况的前提。
6. 而快递行业“先签字后验货”的“行规”,则为消费者依法享有知情权设置了一道障碍。
7. 消费者掌握证据后可依法向有关部门申诉、投诉,以维护自己的合法权益。
5.电子签收快件注意事项有哪些
1 签快件注意事项:国家规定先验货后签字 根据2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。
2 签快件件注意事项:先签字后验货的弊端 如果你先签字,然后再验货,快递人员可能会不承担责任的。 所以贵重物品一定要先验货后签字。
3 签收快件注意事项:贵重物品一定要本人签收 很多人由于没有时间签收快递,会让小区保安签收快递的,这种委托他人签收快件造成的损失,快递公司很可能不承担丢失责任的,所以在快递公司与你联系时,最好是自己本人去签收。 如果没有时间签收,一定要快递公司让签收人提供个人相关证件。
4 签收快件注意事项:如何应对快递先签收后验货 在签收快件时经常遇到这个争论的问题,下面的方法就不解释了,大家看图就明白了,当然如果你查看快递单上的物品与你所购物品是一致的,而且包装没有破损,有时是可以节省大家时间的。 但有破损一定要先验货的。
5 签收快件注意事项:破损包裹或货不对板一定要拒签收 如果发现快递包装破损,而快递员不同意验货,那就只有拒绝签字。如果验货发现货物不对,也一定要拒签收,不要相信快递所说的,是不是对方发错货了之类的理由。