1、使顾客价值最大化；消费者购物的目的是想得到价值最大化，因此商家必须站在他们的角度，认真研究消费者要追求的最终价值；
2、确保产品质量，打造白金品牌：产品安全，产品品质的保证，是一条铁的定律。由于网络的虚拟性，网店出售的商品无法让消费者第一时间感受到真实的质量和实际效果。实体店就可以利用看得见、摸得着、品质好服务佳的实物来争取客户；
3、让实体店购物过程成为快乐体验： 消费者逛街购物，追求的不仅仅是一手交钱一手交货，过程的体验是重要的心理需求。
实体店如何与网店竞争
怎么不键亏可以竞争呢，稿棚神虽然说现在的网购很红，很多宅男和宅女都爱上了，但是呢。网上很多东西都是假和搜的，人们都是半信半疑的买的，都是会怕的。而且网上买东西会有差异，不能试过。然后货到了又嫌麻烦不退了。给了个中差评就会被卖家找，解释说怎么怎么了、而且加上邮费又很贵，只要实体店的东西整体来讲比较好，价钱比网上的加上邮费要便宜一点，服务态度又很好！人们自然会选择到实体店咯。我就是爱比较完然后再选择的~~
实体店如何应对线上平台挑战
重塑和改良产品，必须线上线下高度融合，以实体店重体验为依托，加强品牌和产品在线上的传神蚂播、推广和交易，而不单纯仅为线下引流。
产品选择上必须避开网店的优势，以个性化、高价值、重体验的产品为主，而且必须以特定人群的某类“生活方式”进行组合，因为单品专卖。很难支撑店铺盈亏裤瞎歼点。如：服装的海澜之家，家居的无印良品，日化的屈臣氏等等。
注意价格问题
众所周知，消费者最能感知到的网店产品就是“便宜”。这根本源于网店和实体店经营成本的高低问题，各方面开销居高不下的实体店怎么也没法与网店pk价格。
“消费者要的不是真便宜，要的是你的产品确实值他们掏出的人民币。”所以，性价比才是实体店更应该重视的问题。而不是实体店自以为是地给顾客各种解释。不胡冲是消费者多疑，而是消费者可以当着你的面，掏出手立马上网搜索。
