CDDC法则是正确处理客户异议的方法,就是在客户出现异议的时候,怎么样消除客户的疑虑。主要包含以下几个方面:
1、澄清疑虑 ,当客户有疑问的时候,先不要争辩,要听清楚客户疑问的起因和目的;同时多问一些开放性的问题,比如“您可以进一步解释一下吗,您的意见是?”在客户列举出他的疑问之后,要重复一下客户的疑虑;
2、认可疑虑,不论客户说什么第一件事情是认同客户的理念观点没有错,是十分有道理的,要让客户感受到你非常认可他的感受;
3、打消疑虑,主要是讨论让客户
什么是cddc法则
消除客户的疑虑CDDC法则
第一步骤:C澄清疑虑
第二步骤:D认可疑虑(站在客户的角度)
第三步骤:D打消疑虑(但是)
第四步骤:C确认疑虑(你觉得现在还有什么疑虑么?)
提高了服务还要如何懂得抓住客户的心
1、问话清楚,针对问题
2、用于简洁有力,绝不含糊
3、要有自信心
4、接洽态度要认真有诚意
5、亲切、友善,以争取好感
6、注意对方的长处
7、适当的赞美对方
分析客户
1、选择客户了解基本情况,您最近是否有看房,看房多久了
2、必须经历一个培养期分为四种:
①萌芽期刚考虑想买房
②培养期客户有意向购房的
③成熟期客户已经成熟,想购房,而且有点急
④急切购房的急等着住的,特别急切的
3、新手不断地接待客户,分析客户(失败的经纪人的特点,麻木、机械看房),越是麻木了(不开车)越是要分析自己,要掌握客户的心理偏好、需求等等。
怎样做好一名房产经纪人
怎样做好一名房产经纪人
首先考取一个《房地产经纪人执业资格证》,没有这个证就等于没有执业资格。
通过自信才能产生信任,而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。如何能体现出你的“自信”呢?首先必须衣着得体整齐,面容可掬,礼貌周到,对任何人都亲切有礼、细心应付。3、骄傲(能够从事房地产行业)二、懂得给自己定位还要包装自己1、工具包(包里面要有:手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸)2、制服、胸牌(如果没有制服,男士:白衬衣,西裤,领带,皮鞋,梳理头发等;女士类似略。)3、工作资料夹(房源资讯、资料、小区平面图)4、业务资料夹(相关表格,销售委托书,客户跟踪表,资讯登记表,看房委托书,工作日程式安排等等)三、如何成为一名成功的经纪人(首先一定是一个开发房源的能手)四、开发房源的途径1、网路2、通过报纸3、通过交际关系4、同其他人合作(如保安、管理处、小卖部阿姨)五、如何开发自售业主的房源" 1、不要急于说出自己是中介,首先了解房源的具体情况。2、不要回避自己是中介3、解释自己对这个片区的房源较为了解,而且已有成交交易(有卖出)4、解释自己手上已有成熟的客户5、介绍自己公司的实力与自己的专业水平6、提醒买方其实在整个房产过户交易中并不是象的那么简单、单纯,如不够专业,在交易过程中存在某些方面的风险弊端,应该引导买方委托专业代理公司销售。如果你委托我来出售,我可以为您拟定销售计划。7、如果最后还是拒绝,应礼貌的说:某某小姐或者先生没关系,如果你在买房过程中有出现任何疑问,可以打电话与我咨询,我将为您免费提供专业服务,让业主相信你,乃至信任你,认为你很有素质很有修养。例如:你感觉我很专业,你可以委托我,我有信心和能力帮助你销售房产。*切记不要以能卖高价为由,不要以实收为由,以免中介费打折。六、如何获得独家委托:分析独家委托的优点1、更多的:价格是中介间形成恶性竞争关系的因素之一2、更多的:省时间、烦恼,首推房源,登报、网路释出等. 3、寻找有实力的买方,选择针对性的客户八、与客户接触的三种方式 1、电话 2、信函 3、见面接触九、如何打电话1、打电话的优势:高效、便捷、省时、不受时间地点限制2、有优点必有缺点:不够直观,缺少人情味,内容不完整。3、如何打好电话①要选择适当的时间(时机)打电话。②确认此次通话的理由和目标。③自报家门、询问对方接话是否方便。④要意识到你的声音,就是对方对你的第一印象(要用平稳的口气)⑤不要急于马上进入主题,进行适度寒暄。⑥切入主题⑦要让对方参与到你的谈话之中。引起共鸣。例如:你对我的解释还满意么?⑧牢记目标⑨但你的目标没有办法一次性完成时,记得分步骤收尾,不要死缠烂打⑩安排一整块的时间打电话,并做好记录。十、不断开发客户、积累客户怎样提高房产服务的满意度:要把服务做到位、做精、做成专业化,永远的客户多做一点(站在客户的立场多想一点)了解客户需求的迫切性,对待客户要有永远的耐心,服务永无止境,通过为客户提供满意的服务,彻底改变客户的不动产,要让客户明白、我再帮你寻找更好的,而不仅仅是一所房子。十一、提高了服务还要如何懂得抓住客户的心:1、问话清楚,针对问题2、用于简洁有力,绝不含糊3、要有自信心4、接洽态度要认真有诚意: 5、亲切、友善,以争取好感6、注意对方的长处7、适当的赞美对方. 十二、分析客户! 1、选择客户了解基本情况,您最近是否有看房,看房多久了2、必须经历一个培养期分为四种:①萌芽期刚考虑想买房②培养期客户有意向购房的③成熟期客户已经成熟,想购房,而且有点急④急切购房的急等著住的,特别急切的3、新手不断地接待客户,分析客户(失败的经纪人的特点,麻木、机械看房),越是麻木了(不开车)越是要分析自己,要掌握客户的心理偏好、需求等等。十三、分析房源,重点操作:1、房源本身进行分析:配套、环境、交通2、房源内部的情况,格局、采光、通风、外观3、房源权属状况进行分析A产权 B抵押情况 C房屋交易流程4、业主沟通情况是否比较有诚意,是否急于卖房,业主的报价是否合理,业主的迫切性(房源到手分析)十四、如何实地看房掌握看房的基本技巧。1、约会的时间地点要恰当:看房时间的确定,如客户或业主时间有所变动,应及时通知对方。2、约客户的地点不应该太多人(如电影院、车站)业主与客户应分开,不应该约到一起3、看房时(敲门)开门应轻点,让客户先进,在后关门4、介绍客户业主互相认识5、拉开窗帘、如果是晚上应先开灯6、指出每一间房子的特色,让客户感觉已经拥有了该房7、强调楼盘的优势(如地段、远景规划、景观、开发商的实力、邻居、物业管理、较低的首付款、结构等等)8、介绍房子真实,话不宜太多,善于观察,发问(如你认为客厅的挑高、景观怎么样?从而了解客户的想法)9、看完房子后应带客户熟悉小区的配套十五、看房后应及时跟踪客户及对业主的反馈,让业主更加了解房子的缺点和优点价值,以及时了解客户看房情况和想法(是否有成交的机会)十六、如何消除客户的疑虑CDDC法则第一步骤:C澄清疑虑第二步骤:D认可疑虑(站在客户的角度)第三步骤:D打消疑虑(但是)第四步骤:C确认疑虑(你觉得现在还有什么疑虑么?)十七、推销法则MAN法则对方是否有钱有没有购买或者筹措资金的能力客户是否有购买决定,如果没有,你依然是白费口舌客户是否有购买欲望,如果对方不需要这种商品即使有钱有权,不管你怎么讲解都没有用要怎样才能知道对方的购买力呢?只能靠分析,积累经验,培养自己的观察力。大家切记推销员MAN法则。如果无视它的存在,你将白费劳动力(精力)我们这行也精力时间就是金钱。(例如只有钱是实实在在的,没钱就是没钱,先是存款只有千元的有无处借款的人,向他推销房产怎么可能成功交易?
成功经纪人的日常工作:::
1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!)
2、找开电脑,检视前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。
3、开启电脑,随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。
4、检视本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).
5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。
8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)
9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。
13、自行辑录五个笋盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租)
16、有时间到附近交易活跃的社群兜客,及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联络,加深感情争取控盘(签独家委托)
18、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解北京市及国内房地产之要闻,令本身在这方面
的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造"专家"形像。
20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。
21、工作总结(看房总结经验),准备第二天工作计划(客与业主需联络)
22、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取入息。各位同仁:请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比较,检查自己做到了什么,没做到什么!建议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上,时常鞭策自己,指引自我!长此以往,成功之时指口可待!
怎样做房产经纪人
一、中介公司的产生
中介公司的产生是代表当地的经济发展迅速稳定,为什么经济发展趋式好会与房地产中介有关呢?
因为当经济发展好投资生意有可观回报,工人收入增高、人民开始富裕,字然会在衣、食、住、行,追求更好,特别中国人的传统思想、住房非常重要,因为住除了有一个居所之外,现今拥有房亦是成就的表现、身份的象征,如果你拥有的房子越大,就代表你的成就越大、越辉煌,此外房屋除了是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方,楼房需求量这么大的时候中介公司的出现是起著催促市场发展的作用。
但是要买楼房的人可以选择发展商的楼房,为什么要买二手房呢?
因为发展商大多数楼花,往往要等上一段时间才能交楼,加上发展商价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐全,又或者是因为地点的原因,所以会令部分人转往买二手房,这时中介公司就能发挥作用。
二、中介员的角色
请问阁下是否想过中介员起什么角色呢?你认为中介员是卖房给客人还是帮客人找房子买呢?
其实中介员是一个比较特别的行业,我们同其他行业的业务员是有很大的不同,一般行,业的业务员是公司有一些自己产品推出市场,公司应因市场定好价格,业务员只需推销该产品的优点便完任务。这就叫单向推销。
而我们的角色名副其实是中间人,我们无自己的产品,无自己的定价,我们所做的全受人委托,完成任务收取佣金,我们是推销服务,推销你的承诺,推销你的关系,你的说服力等等而令对方给予你信任。
三、中介员每日工作习惯,纪律及工作态度
中介元每日应有工作的程式及计划,不可以用“见步行步”的态度处理,要对每见事都
要认真处理,不可以用今日的利益来衡量,因为中介工作好象农夫耕种,今日播种明日收成,所以每天都是默默耕耘。中介员的工作主要分三大类,就是预备、执行、才有收成。
预备:古人有话“工欲善其善,必先利其器”所以预备工作是非常重要,如果预备工作做得不好,就算你有多大的能力问题还是会出现的。所以预备工作是非常重要的。预备工作包括不停找新盘,更新业主动态及楼价。
锄价(制造一些比市场价低的楼盘)
受业主委托的物业空置,要积极争取钥匙。
参看百度文库资料,“房产中介怎么做”
:wenku.baidu./view/3c92224bcf84b9d528ea7a8e.
这个和做其他业务一样,勤奋最重要,熟悉楼盘的销售技巧,对楼盘价格,附近楼盘的详细情况了如指掌,不说了,总之四个字:快、准、狠、贴。
以下这些希望你能做到,如果成功了别忘了我呀~~
成功经纪人的日常工作
1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!)
2、开启电脑,检视前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘(优质房源)。
3、检视SIS区域公告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。
4、了解同事们当天的代看情况,积极跟随同事们一道看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌。
5、每天必须认真按质清洗十个房源,清洗任何房源必须与业主彻底交流,了解真实情况。
6、回访过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)
7、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)
8、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。
9、每天必须尽量保证带两个客户看房。
10、每天必须即时跟进自己客户。
11、主动到公交站或房源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及房源。
12、自行辑录五个笋盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增。
13、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的“客户回访”工作。
14、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租)
15、有时间到附近交易活跃的社群兜客,及房地产售楼部门口吸收客源。
16、自己回访时认为和自己沟通比较好的业主多联络,加深感情争取控盘(签独家委托)
17、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
18、业务员应多了解上海市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造“专家”形象。
19、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。
20、工作总结(看房总结经验),准备第二天工作计划(客与业主需联络)
21、心动不如行动,心勤不如手勤,嘴勤不如腿勤,主动出击,才能争取业绩。
22、牢记经纪人不是靠天吃饭,那是农民的思想,也不要报有侥幸取巧的心理,天道酬勤才是硬道理。
也就是房产中介.房子就相当于一个产品.
首先得充分了解这个产品.然后找到买家或者卖家.介绍你的产品.带看.洽谈。然后成交.这中间买家和卖家之间都要协调好的
表面上虽看起来很简单.但实际做起来很难做的.但是始终记得坚持。勤快点、多找房源 多找客源。相信一定可以做到一个好的房产经纪人的.祝你成功
态度真诚,服务态度诚恳,站在客户的角度去思考问题。
房产知识要够硬,对代理楼盘要了解清楚才好和客户推荐,专业的介绍会有信服力。
要有吃苦耐劳的精神,销售很辛苦,心态要好,做好被放鸽子和拒绝的心理准备。
最后祝你业绩长虹,买房、卖房都上住朋帮。
怎样做好职业房产经纪人?
首先是敬业!干一行爱一行,把公司当成自己的买卖,那就一切OK
怎样做好一个优秀的房产经纪人? 若想做一名合格的房地产经纪人,不仅要通晓房地产专业知识,而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧,才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁,才能在中介行业中使自己立于不败之地。
房地产专业知识(包括房地资讯)。所谓房地产经纪,是指为委托人提供房地产资讯和居间代理业务。居间,通俗地说就是作中间人。居间是一手牵两家:上家和下家,并在两者之间起一种沟通、促进和平稳的作用。
对一个房地产经纪人来说,掌握大量的市场资讯是他从事好这项业务的先决条件。这些资讯应该包括:房地产有关的法律、法规及相关的政策资讯、购买物件变化资讯等。在很大程度上来说,经纪人就是利用资讯制造利润,资讯就是他们最主要的资本。如果说居间侧重的是资讯的话,那么代理就非得要具备专业知识才行。代理是代表某一方去寻找另一方,是买卖和租赁的全过程代理,贯穿于房地产生产各个环节,因此要求经纪人在熟悉有关房地产法律、法规、条例的基础上通晓房地产开发与经营、建筑学、房地产交易、房地产价格评估等专业知识。
具体地说,一要掌握房地产开发投资,以及与之相关的市场研究、开发程式、专案可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。
二要熟悉建筑基础知识,了解建设工程全过程。
三要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程式及具体规定,以及产权产籍的一些基本知识。
四要掌握房地产价格评估的理论和实务。市场营销知识。房地产开发到了今天这样的局面,早就不是几年前的单一产品竞争了。
对于房地产商来说,他们所需要的也不是单纯的中介服务,而是能够提供开拓市场的完善营销计划和高超的市场策划方案的中介服务。房地产市场生产与消费的分离特征,决定了房地产营销的重要性。房地产在时间、数量、型别、房型、楼层所有权、资讯、估价的分离,非得靠市场营销来弥补。
房地产市场营销是市场营销的一个重要分支,市场营销中的市场细分化原理、营销组合理论、市场预测和调研方法,乃至产品策略、定价策略、分销和促销策略都是房地产市场营销中必不可少的东西。
要掌握市场营销知识,就必须掌握市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、售后服务等知识技能。法律知识。房地产经纪人虽然不是律师,也不一定要达到专业水平,但与房地产有关的法律法规是非掌握不可的。我国的房地产业发展得益于房地产法律法规的调整和完善,也就是说房地产的每一项业务,都离不开法律和具体的法规。
房地产的三部法律《城市房地产管理法》、《土地管理法》和《城市规划法》以及据此制定的部门规章和地方性法规,几乎涵盖了整个房地产事务。作为经纪人不但要掌握房地产方面的法律法规及各级 *** 部门关于房地产的政策、方针和精神,而且还要熟悉民法、经济法、行政法及行政诉讼法、民事诉讼法的知识。举个最简单的例子,签合同,就要牵涉到经济合同法、民法通则等法律知识。代理租赁要熟悉《城市房屋租赁管理办法》、《城市私有房屋管理条例》等,懂得什么房可以租、什么房不能出租、租赁合同以什么方式生效等。代理买卖,就得熟悉《城市房屋转让管理规定》、《城市己权属登记管理办法》中转让的条件、交易程式、产权产籍知识及办证程式。如果代理发展商,要掌握的法律知识就更多了。
近年来时兴的房地产律师见证业务足以说明法律知识的重要。房地产经纪人要学法、懂法、用法,依法办事,用法律来维护委托人的合法权益。金融知识。房地产金融作为金融业的一个重要组成部分,与房地产开发、经营与管理有着密切的联络,房地产金融是房地产与金融联姻的产物。房地产业的发展,要金融业作为后盾,金融业要拓展,房地产业是首选。特别是房改新制度实施、取消实物分房后居民到市场购买住房,经纪人的金融知识就显得尤为重要。不论是作开发商的全程代理还是抵押贷款,甚至房地产咨询业务,都少不了金融知识。一般来说,经纪人应该熟悉国际金融惯例、现行国家金融政策、融资形式、银行利率、利息计算、贷款种类及手续、还款方法以及住房公积金等知识。谈判技巧。
谈判是一门技术,更是一门艺术和科学。它通过谈判各方观点、感情沟通,达成一个双方都能基本满意的协议。房地产经纪人的谈判也不例外,通过谈判完成委托方交给的任务、本身获得佣金的同时,也使市场的需求得到了满足。在谈判中常见的策略如时机运用策略、利益让步策略、以诚取胜策略都是房地产经纪人所必须借鉴的。具体到居间或代理业务上至少要提出上策、中策、下策三种甚至更多方案。对房地产经纪人来说,还有一个最现实的问题,就是如何使双方成交,这就要求房地产经纪人“该出手时就出手”,还可以运用一些智谋、技巧和方法,促使对方早下决心成交。但不能使用欺骗手段。
房产经纪人不开单的原因!
换位、主动、立场、技巧、信任16条不开单的细节原因:1、心态2、输在气势上3、房客说往东就往东,往西就往西4、过度尊重房客5、感觉我们就是中介6、感觉已经成交7、心懒8、自以为是9、10%与此90%的关系搞不懂10、不懂得先搞定一方,利用这一方攻击另一方,坐山观虎斗11、对客户讲的话太过认真12、没让对方感觉你是聪明人13、没想到三赢局面14、别关痛医头,脚痛医脚15、了解事情的始末,别断章取义16、经常说封闭性的话题,而不是开放性的话题
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cddc泰国是什么东西?
cddc泰国是一种减肥药,之前在微商界很火。
cddc是泰国专业的医疗护肤机构(简称:DC药局)旗下品牌产品,自从去年被网络代购团队引进中国以来,销量节节攀高。市场给了DC Export最值得庆贺的答案。
然而就在大家都认为DC Export代购团队会势如破竹,趁热打铁引进更多产品以扩大市场份额时,它却出人意料的偃旗息鼓 ,续而销声匿迹。这不免让人揣测其中缘由,究竟是什么原因导致它出现这样的结果?
通过这份计划书,我们不难发现,DC Export其实压根没有销声匿迹。从缜密的市场分析数据及详尽的销售计划中不难推测出,DC Export似乎正在酝酿一系列重大举措。
据有关人员透露,DC 药局经过深思熟虑的考量,已经于2014年开始有所动作,DC药局已经全资收购了几家网络代购公司,在中国正式成立DC药局中国公司-迪仕艾普公司,并计划于2015年初携旗下多系列产品正式亮相中国。
新cddc时代是否重现:
据内部有关人士透露,DC Export品牌,除了2014年在中国网络上出现过的三款初始版产品外,在新的一年将正式推出此三款产品的正式版,同时,还将陆续推出十余款中高端产品,其中包括:红酒系列、黑松露系列等护肤品。
整装待发的DC Export将以怎样的面貌重新进入人们的视野,DC Export又将开启何种新的代理模式与微商进行更紧密的互动,让我们拭目以待!
泰国cddc是什么?
泰国cddc是一种减肥药,之前在微商界很火。
但是这种药的危害非常大,服用后有心率加快、恶心、头痛等症状,甚至出现焦虑抑郁、狂躁易怒、厌食厌世等严重情况。为了变美变自信选择整容没有错,但是一定要以健康为基础,不能冒太大的风险,把握好度。
注意事项
减肥药并非保健品,作为药物,它有一定的副作用和不良反应,期望通过减肥药实现瘦身的人,必须长期服用,才能产生瘦身效果,但是长期食用减肥药,会使得人体的肠胃功能紊乱,轻者会出现消化不良,重者可能会引发一系列的胃肠疾病。
有些减肥药甚至对人体有害,比如减肥药中的利尿剂成分,如果长期服用,会导致肾脏功能退化,从而引发各种疾病。
以上内容参考 百度百科-减肥药