卖家给买家差评后智能联系买家将已经给出的差评修改成好评或者是直接将差评删除。或者是致电商淘宝网客服看看客服是否有一些其他的意见反馈。
删除或修改评价步骤:在对某笔订单作出评价后的30天内,可以对评价进行修改或删除,请点击我的淘宝,下一步点击我的评价,下一步点击给他人的评价进行操作。评价修改或删除后即时生效,页面显示会有30分钟的滞后。
另外需要注意:
① 评价修改和删除仅限中评和差评,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除;
② 中评或差评只能修改为
淘宝我是买家,被卖家恶意差评了,怎么办?如何申诉?
蔽评论内容、评分不累计等处理措施。
申诉方式:在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉,交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功在订单详情点击投诉商家进行操作。
投诉理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的投诉内容,如:
1、阿里旺旺或千牛举证号;
2、完整清晰的聊天历史记录截图;
3、手机短信照片(需提供手机短信照片和官方明细单);
4、其他可以证实被投诉方存在恶意行为的凭证。
扩展资料:
第二条【评价时间】买卖双方可基于真实的交易在交易成功后15天内发布与交易商品或服务相关的信息,开展相互评价。
第三条【评价组成】淘宝网的评价包括“店铺评分”和“信用评价”。 店铺评分(即店铺DSR)由买家对卖家评出,如对商品或服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。信用评价由买卖双方互评,包括“信用积分”和“评论内容”。
第四条【店铺评分逻辑】每项店铺评分均为动态指标,系此前连续6个月内所有评分的平均值。每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前3次。店铺评分一旦作出,无法修改。
第五条【信用积分逻辑】在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分加1分;若给予差评,则减1分;若给予中评或15天内双方均未评价,则信用积分不变。若评价人给予好评而对方未在15天内给其评价,则评价人信用积分加1分。
相同买、卖家任意14天内就同一商品多笔交易产生的多个好评只加1分、多个差评只减1分。每个自然月,相同买、卖家之间交易,双方增加的信用积分均不超过6分。
参考资料来源:淘宝网——如何投诉卖家?
参考资料来源:淘宝网——卖家给我差评,怎么办?
我想问问大众点评被恶意刷差评怎么解决
大众点评被恶意刷差评de解决的方法如下:
1、若买家的评价为中评或差评,买家在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。卖家可以积极联系买家协商修改或删除差评。
2、卖家在恶意评价维权发起条件下,进行维权申诉。点击“投诉维权”,然后在跳出页面发起“恶意评价”维权。
3、维权申诉成功后,系统会删除买家的恶意差评。
大众点评网是一家网络信息服务公司,由张涛于2003年4月在上海创立。公司主要为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务,同时也提供团购、电子会员卡及餐厅预订等O2O交易服务。2014年2月,被腾讯收购百分之20股权。2015年3月,全资收购亲子教育O2O平台“孩子学”;同年12月,大众点评电影频道与猫眼电影整合。
请问被卖家恶意差评了怎么办?
可以登录【恶意行为投诉中心>>我要投诉】选择【异常评价】场景提交投诉。具体操作步骤如下:
(1)进入恶意行为投诉中心。
(2)点击我要投诉。
(3)选择恶意差评场景。
(4)点击确认。
(5)填写投诉订单号。
(6)选择授权。
(7)选择要求说明。
(8)填写投诉描述。
(9)添加投诉图片凭证。
(10)点击提交即可。
参考资料:
淘宝网-异常评价发起条件是什么?