光芒热水器e5故障解决方法如下：
1、是由于在使用时出现温度连续10秒超过93°C，系统检测出水温过高，此时系统中断，热水器停止工作，液晶显示屏开始显示E5。
2、首先要检测出水温探头是否损坏，如果水温探头已损坏，此时更换一个新的水温探头，然后观察燃烧是否异常、火苗是否过大。
3、最后检测水流量传感器是否异常。如果异常，建议更换一个传感器。
江苏光芒热水器有限公司是“江苏省外商投资先进技术企业”、“江苏省高新技术企业”、“特级资信企业”。主要产品有燃气热水器、电热水器、家用锅炉、多功能浴霸、换气扇、欧式水槽。拥有5个生产车间和1幢综合办公楼，建筑面积达1.8万平方米，拥有先进的生产检测手段和Solid Edge设计手段。在专业化的技术支持下，注重研制开发既让用户充分享受高品味生活，又能真正节能环保的产品，获得24项国家专利，燃气热水器产品销售进入全国前十强，系列产品已远销中东、东南亚等地区。
