来源：环球时报
【环球时报驻美国特约记者 冯亚仁 环球时报记者 赵觉珵 涂蕾】多家外媒5月18日援引中国驻美大使馆的消息称，中国商务部长王文涛计划于下周前往美国底特律出席亚太经济合作组织（APEC）贸易部长会议，同时将与美国商务部长雷蒙多、美国贸易代表戴琪分别会面。19日接受《环球时报》记者采访的专家认为，上述消息表明中美双方贸易主管部门正在恢复接触，但相关会面能否取得具体成果，还要看美方的诚意。
中国商务部长王文涛
据路透社报道，中国驻美大使馆发言人刘鹏宇当地时间18日在一次线上媒体吹风会上宣布了上述消息。相关人士透露，APEC部长级会议将于本月25日至26日在美国底特律举办，预计王文涛将于下周在华盛顿会见雷蒙多，然后前往底特律参加APEC部长会议，在APEC会议期间会见戴琪。
刘鹏宇表示，中国对于与美国在各个层面进行沟通持开放态度，但前提是要相互尊重。目前双方仍在讨论会议计划的细节。他还提到，美国建立对中国的正确认知十分重要，希望美国回归理性务实的对华政策，双方也要共同落实两国元首去年会晤的共识，正确处理台湾等敏感议题。
路透社称，华盛顿近期表示出与中国举行高层会谈的期望，以努力防止日益紧张的关系转向冲突。多家美国媒体提到，今年2月的无人飞艇事件让中美关系受到影响，但近期双方的沟通正在恢复。在5月初的一次活动中，美国驻华大使尼古拉斯·伯恩斯曾表示美国已准备好“在政府层面进行更广泛的接触”。本月早些时候，中共中央政治局委员、中央外事工作委员会办公室主任王毅同美国总统国家安全事务助理沙利文在奥地利维也纳举行会晤。此外，国务委员兼外长秦刚和王文涛也先后会见美国驻华大使伯恩斯。美媒称，这表明华盛顿和北京正在“为重启关系努力”。
另外，美国有线电视新闻网（CNN）等媒体报道称，华盛顿正考虑安排国务卿布林肯、财长耶伦、雷蒙多等高层官员访华，就实质问题与中国接触。
对于王文涛与雷蒙多、戴琪计划中的会面，中国社科院世界经济与政治研究所研究员高凌云19日对《环球时报》记者表示，相关会面表明中美高层正在恢复线下接触，可能会在具体领域取得一些实质性的成果，将为市场带来信心。
中国前驻旧金山、纽约总领馆经济商务参赞何伟文19日则表示，在今年2月的无人飞艇事件后，中美双方逐步恢复沟通和联系是必要的。预计相关会面将聚焦于管控分歧、减少误判，以寻求可能的合作。他认为，双方可能会探讨包括关税、美国对中国高科技领域限制等问题。何伟文说，经贸合作依然是中美关系的压舱石，中美政府和商界需要相向而行，积极稳定并推动双边经贸恢复增长。目前来看，尽管美国政府在对华政策上秉持冷战思维，但美国商界并不希望与中国“脱钩”，中美在医药、新能源等领域依然有合作空间。
美中贸易全国委员会会长克雷格·艾伦本月初在美国中国总商会举办的活动上表示，中国经济在新冠疫情后显著反弹，预计将在中远期保持强劲势头。中美应加强经贸往来，加强互相投资，而不应“脱钩”，两国需在保证国家安全的情况下寻求共同价值和利益。
不过，接受《环球时报》记者采访的专家也提到，由于美国对华的打压遏制，中美经贸关系正处于下滑状态。中国海关总署发布的数据显示，今年一季度，中美贸易额为1615.87亿美元，同比下降13.1%。与此同时，美国的种种政治操弄也在加大中美恢复沟通的难度。
七国集团（G7）峰会期间，美政府高官和媒体三番五次拿所谓中国“经济胁迫”说事。高凌云表示，美国对中方采取检验检疫等正当手段维护消费者利益存在错误认知，“按照美国的逻辑，美国限制向中国出口芯片，更是一种赤裸裸的经济胁迫。”
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基辛格：不能保证中美在不威胁全面开战的情况下共存
【环球网报道 张晓雅 李律杉】“亨利·基辛格解释如何避免第三次世界大战”。英国《经济学人》周刊网站当地时间5月17日以此为题，刊出4月底对美国前国务卿、外交学者亨利·基辛格的采访文章。文章提及多个涉及中美关系的问题，基辛格在采访中表示，美国和中国必须学会共处。
基辛格
文章先是介绍称，5月27日，基辛格先生即将迎来100岁生日。《经济学人》于4月底与基辛格围绕“如何防止中美之间的竞争陷入战争”进行了长达8个多小时的对话，后者在受访时提到包括外交接触、在人工智能（AI）方面交流、美国政客的领导力等多方面因素。
“基辛格对中美两国在技术和经济优势方面日益激烈的竞争感到震惊。”文章称，基辛格担心人工智能（AI）技术将加剧中美之间的竞争。在世界范围内，力量平衡和可能导致战争的技术基础变化如此之快、方式如此之多，以至于各国缺乏任何可以建立秩序的既定原则。而如果找不到一个平衡的秩序，他们可能会诉诸武力。“我们正处于一战前的典型局面，”文章援引基辛格的话称，“双方都没有太多的政治让步余地，任何对平衡的破坏都可能导致灾难性的后果。”
文章继续称，基辛格相信，防止毁灭性冲突的唯一途径是冷静外交。“这是必须解决的问题，”基辛格说，“我相信我一生都在努力解决这一问题。”文章称，在基辛格看来，人类的命运取决于美中能否和睦相处，他认为，尤其是人工智能的快速发展，留给双方的时间只有5到10年。
文章称，基辛格认为，中国对西方政策制定者谈论的“基于规则的全球秩序”感到不满，认为它们无非是“基于美国的规则和美国的秩序”，中国的一些声音还认为，美国永远不会平等对待中国，认为美国会对中国平等相待这种想法是愚蠢的。
“然而，基辛格也警告不要误解中国的雄心。”文章继续援引基辛格的话说，在华盛顿，“他们说中国想要统治世界……但答案是他们（中国其实）想要强大，”“他们并没有像希特勒那样想要统治世界”，“这不是他们对世界秩序的看法，他们也从来没有这样想过。”基辛格表示，在纳粹德国，战争是不可避免的，这源于阿道夫·希特勒的需要，但中国不同，中国的行为始终植根于对自身国家利益和能力的敏锐感知。
“中国和美国有可能在不相互威胁全面开战的情况下共存吗？”基辛格称，“我过去认为是可能的，现在也仍然这样认为。”但他认为，并不能保证成功。“它可能会失败，”因此必须有足够强大的军事力量。
中美国旗
文章随即谈到“紧迫的台湾问题”。基辛格认为，中美此前达成的谅解仅维系了50年，就被特朗普政府推翻了，他想通过迫使中国在贸易问题上让步来夸大自己强硬的形象。而拜登政府想效仿特朗普，只是措辞方式不同。
“问题是双方都没有太多让步的余地。”文章继续称，但基辛格不会选择走向冲突的方式，他想要摆脱这一僵局的方法借鉴了他在担任国务卿期间的经验，他会建议从在局势上降温开始，然后逐渐建立信心和工作联系。
在有关中美需要对话的领域，基辛格还提到了人工智能。文章说，他认为，人工智能将在5年内成为安全的一个关键因素，“我认为我们必须开始就技术对彼此的影响进行交流。”
文章最后一部分还提到基辛格对美国领导人领导力的看法。“领导力反映了一个国家的政治文化。像许多共和党人一样，基辛格担心美国教育停留在美国最黑暗的时刻。”文章称，他表示，“我认为，特朗普和现在的拜登已经把(敌意)推向了顶点。”基辛格担心像水门事件这样的情况会导致大范围的暴力，而且导致美国缺乏领导力。“我不认为拜登能鼓舞人心……我希望共和党人能找到更好的（总统）人选。”他认为美国迫切需要长期的战略思考，“这是我们必须解决的巨大挑战。如果我们不这样做，失败的预言将被证明是正确的。”
“如果时间紧迫，又缺乏领导力，美中两国寻求和平共处的前景又将如何呢?”文章最后部分提问称。
“我们都必须承认，我们身处一个新世界，因为无论我们做什么，都可能出错。”基辛格称，但即便如此，他还是表示自己感受到了希望。
基辛格认为，人类已经取得了巨大的进步，但这些进步往往发生在可怕的军事冲突之后，例如三十年战争、拿破仑战争和第二次世界大战。但中国与美国之间的竞争可能有所不同。历史上，当两个大国相遇时，结果往往是发生军事冲突，“但这不是一个正常的情况，”而如今有能够摧毁彼此和人工智能的存在，中美之间不会发生军事冲突。
他还表示，可以在欧洲、中国和印度都能加入的规则基础上建立一个新的世界秩序，这样可以起到实现和平且避免灾难发生的作用。
文章最后称，因此，世界领导人负有重大责任，他们需要秉持现实主义来面对未来的危险，需要远见卓识来认识到实现力量平衡的解决办法，需要克制来避免最大限度地使用他们的进攻性力量。
“这是一个前所未有的挑战，也是一个巨大的机遇。”基辛格说。文章表示，人类的未来取决于正确的做法，而基辛格带着他特有的神情补充说，“无论如何，我都不会活着看到它了。”
如何进行愉快的沟通
一、 与人沟通三原则 开放重情 与人言语交谈是最主要的沟通方式，要学会用开放的方式去沟通，而不是用封闭的方式去谈话，所谓封闭，俗语就是说话堵别人的嘴，让别人无法继续表达，这在一般人际不和的时候常常可以见到，“得理不让人”就是最明显的例子。还有些人，说出的话听起来是没错的，很占理，但是仔细想一想不合情，合道理不合情理。比如婆媳之间的口角，如果看重情分就可以让一步，没有争执的必要，不是有人说：家庭就不是个讲理的地方，意思是要更看重情和缘分。 封闭式谈话的最大危害是使沟通受阻。人们习惯把不能够表达出来的想法压抑下去，久而久之变成人与人之间的心理距离，或者变成怨恨。这样的例子比比皆是，它就发生在我们的身边，而且侵蚀着我们的人际生活。 宽厚执着 在与人交流的过程中，不管说话的语气是什么样的，强加于人的想法和做法都是难以让人接受的，善解人意的人尤其懂得其中的道理。如果想让人接受自己的想法，就要尝试用对方接受得了的方式，传达自己的意愿。 没有“应该”和“一定”，这是与人沟通时错误的信念之一。如果想传达自己的意愿和想法，就要首先明了对方的心思和想法，估计出自己的意见有多大可能被采纳，需要从哪个方面入手，需要怎样的表达才能使他接受自己的想法。 任何一种有效的沟通都需要以既宽厚又执着的态度对人。宽厚是对人的态度，心胸宽广，不计较小事和小利；执着是坚持自己认为正确和可行的想法。宽厚待人和坚持自己并不冲突，只是态度的端正和运用技巧的问题。没有技巧的交流就没有成功；没有善待他人的态度也不会找到正确的方法。所谓工于心计的人，玩小权术的人最终还是会以失败告终。 会说会听 我们沟通时，最要紧的是要学会说话。这里不是指学会潜词造句，而是要学会有效表达，学会表达的技巧。俗语说：会说的不如会听的，就是指别人能够从你的话语里悟出你真正的动机而不仅是从你嘴上说的来理解你。 倾听很容易理解，就是多听少讲话，认真听别人讲话，容纳得下别人的不同想法，给别人充分表达自己的机会，这同样是一种深层的尊重。 真诚、尊重、倾听、接纳这是人际交往的原则，不论什么样的关系，只要这些原则运用娴熟，就会增加人与人交往的快乐和顺畅，就会增进身心健康，不妨试试吧。 二、沟通技巧：倾听 认同 主动 用心倾听 要沟通首先要倾听，倾听是沟通的前提。倾听可以满足对方自尊的需要，减少对方自卫与对抗的意识，为心理沟通创造有利的条件和氛围。倾听的过程是深入了解对方的过程，也是准备做出反应的过程。 倾听并不是只用耳朵去接受信息，必须用心去理解，做出应有的反应。所以倾听要有“三心”——耐心、虚心和会心。 耐心地听。即使他所讲的你已经知道，为尊重对方，你仍得耐心听下去。特别要耐心听对方申辩，切不可粗暴地随意打断，即使对方发火，你也要让他尽情发泄。不理他，自然会缓和下来。 虚心的听。对问题的不同观点（看法），不要中途打断或妄下判断，即使对方错了，也要在不伤害对方自尊的情况下以商讨的口气提出看法。 会心地听。首先是善听弦外之音，不被虚假的表面信息所迷惑，善于捕捉背后的真实意图。特别要注意对方的体态语，有时可能传达出言辞背后更为真实的信息。其次是要会心的呼应，可以简单地重复对方话语，发问或表示赞同，更多是用注视、点头、微笑等态势语。 努力认同 建立认同心理，就是设法寻找谈话双方的共同语言，以求得心理上的接近与趋同。认同心理是互相沟通的基础。在沟通过程中要努力设法寻找共同点，缩短双方的心理距离，为进一步交谈创造有利的和谐气氛。所以认同要注意求同存异与设身处地。 求异存同。需要沟通的双方往往存在严重的分歧，即使如此，释放还是可以先找到大家都无法拒绝的客观事实。而取得共识的。待释放有了接近的气氛和印象之后，再转入需要沟通的话题，效果要好得多。 设身处地。先绕开敏感话题，设身处地为对方设想层层分析。当他觉得你的确为他着想的时候，他在精神上就会处于松弛和开放的状态，也就可能会较为客观地理解和评价你的看法、观点，沟通的目的也就容易达到了。有时释放的情感落差很大，这时也需要设身处地体察领悟对方特定境遇中的情感，形成情感的认同感。 把握主动 建立沟通双方交谈时的主动性，就是在双方交谈时时刻注意适当调空，采用迂回方式诱导对方，运用情绪感染对方或转化话题，时刻把谈话的主动权把握于自己的手中。 调控把握。口语交际中的调控，是指为达到控制说话主动权以实现沟通心理、统一思想的目的而运用的语言技巧，在交谈中要不是的注意调控。 迂回诱导。对一些难以直说、或不便单刀直入的问题，可以采取“曲径通幽”的办法，通过类比、推理等办法来达到心理沟通的目的，这叫迂回诱导，在与别人交谈时经常会遇到别人不愿说或自己不好问的问题，就需要我们采取这种方法循序善诱“引君入瓮”让他们主动说出来。 情绪感染。感染是人际间情绪的同化反应形式。交际过程中，一个说高兴的事，双方也愉快；一个说不幸的事，双方也难过。情绪感染是调控的一种好方法。所以在交谈过程中要适时运用自己的情感来感染别人调动别人的情绪，以期达到沟通的预期目的 话题调控。在口语交际中，当交谈出现障碍时，及时调控话题是重新达到心理相容的一个好办法。可以采取偷换概念或立即转换话题等方法，以避免尴尬的现象发生，使谈话能够继续，实现相互沟通的目的。 三、小结 与人沟通，是一种生存的本领，是一种公关的能力，是顺利应聘走向职场的第一步。因此，学会学习，学会生存，学会合作，学会创造，都必须从与人沟通开始。 到底怎样才能提高与人沟通的能力呢？让我们还是回到《论语》的开头吧： 1、广博的学习各种知识，培养技能和特长。“学而时习之，不亦悦乎？”知识、技能、特长，这是你与人沟通的本钱，没有这些东西，你无法与人沟通，别人也不愿与你沟通。 2、广泛的结交品德高尚、志同道合的朋友。“有朋自远方来，不亦乐乎？”一个朋友一条路，朋友多了路好走。朋友多了，在沟通的实践中，你就更能够体验沟通的乐趣，提高沟通的艺术，感受生活的快乐。 3、广开胸襟，养成良好的心态，允许别人对自己的拒绝，耐心的给别人了解自己的时间。“人不知而不愠，不亦君子乎？”人与人之间相互了解需要一个过程，我们自己也可能误会别人，不理解别人，因此，别人也可能误会我们。误会不等于恶意，坦然面对，自有转机，时间会证明一切。 记住并实践这三句话，你就会在与人沟通的过程中得到快乐，走向成功。。。。。。。。。。。。。。。如何加强与员工的沟通交流
如何加强与员工的沟通交流
如何加强与员工的沟通交流，众所周知管理中70%的错误都是由于不善于沟通造成的，如果员工之间如果沟通不畅会导致各种工作上的问题，以下分享如何加强与员工的沟通交流
如何加强与员工的沟通交流1一、确定沟通内容
沟通内容包含但不限于以下方面：
新进员工：入职以来的工作状况；对公司的了解、导师指导、同事相处等情况。
日常管理：近期目标与远期目标、近期工作计划、目前工作中存在的问题、最近表现及改进方向、思想动态、流程改进、意见与建议、需要的协助、职业生涯规划等。
绩效管理：目标完成情况、考核结果确认与反馈、业绩改进计划、考核建议等。
离职管理：离职原因、意见与建议、工作交接状况等。
二、确定沟通方式
沟通方式有面谈、会议、电话、座谈会、邮件、QQ、微信、微博、总经理信箱等，管理者应根据沟通内容确定合适的沟通方式，随着新媒体的兴起，QQ、微信、微博已成为主要沟通工具，很多企业都建立了内部QQ群、微信群，提高了沟通效率。
三、规范沟通流程
流程即做事的先后顺序，没有规范的流程作保障，沟通就会陷入混乱，从而导致信息失真，增加不必要的误解，尤其是规模大的企业。沟通流程一般包括：会议管理流程、新员工管理流程、绩效管理流程、合理化建议管理流程、离职管理流程等。管理良好的企业无不是流程称王的企业。
四、培训沟通技巧
作为管理者，与员工沟通应坦诚相待，遵循流程，以工作为中心，而不是遮遮掩掩，阳奉阴违。与员工沟通应尊重人心人性，不要以权压人，应多发现员工的优点，真心赞美，批评要适度，不要老抓住小辫子不放，对事不对人。与员工沟通，应采取正式沟通、非正式沟通相结合进行，方可达到目标。正式沟通多在工作场合进行，非正式沟通多在工作场合之外进行。
五、建立沟通文化
沟通文化是企业生存和发展的基础，是企业走向成功的基础。沟通文化的建立，需要企业掌门人带头塑造。沃尔玛、通用电气、华为等优秀的企业，无不强调沟通文化，他们的创始人都定期与员工交流，真心听取员工的意见，并予以改进。
沃尔玛的“星期六晨会”基本属于开放性会议，参加人员不受部门、级别限制，议题只要与工作有关就行，甚至外部合作伙伴、供应商都可以参加，与会者可以畅所欲言，甚至发生激烈的争论。我原来做职业经理人的时候，上班时间办公室的门都是敞开的，随时欢迎员工过来找我交流，为我作决策提供了很多帮助。
沟通是企业从事各种经营管理活动的前提，没有沟通就没有管理。沟通无处不在、无时不有，你想逃避也逃避不了。一个企业首先应建立良好的沟通文化，并因地制宜建立相应的流程，用流程作保障，方可真正建立与员工的沟通渠道，为企业决策提供有用的信息。
如何加强与员工的沟通交流2与员工有效沟通的方法1、不要只在员工有问题的时候才找他沟通
大多数员工是害怕进老板办公室的，因为通常老板找他都没好事。所以如果领导能够和员工多沟通一些美好的事物，比如向他描绘和想象公司或部门美丽的未来，向员工作出一个未来的承诺，这样的沟通可以给人以振奋和鼓舞，同时消除只有在出问题时才开展沟通的印象，使员工对沟通持欢迎的态度，不再害怕进你的办公室。
与员工有效沟通的方法2、请求和命令这两种指挥方法的灵活运用
重要、紧急事项或规章制度、决议的执行必须使用命令，是必须执行的;一般事项、征求意见和建议等可以适当采取请求的方式，以获得员工的支持和理解，但请求可能面临被拒绝的风险，我们也要对拒绝做好准备，所以请求不可不用，但也不可多用。
与员工有效沟通的方法3、重视欣赏和肯定的作用
注重发现和寻找员工工作中的闪光点，经常肯定和欣赏员工的表现和行为，他们就会表现的和你期望的一样。建议作为领导，每周至少肯定员工一项以上表现比较优秀的方面，执行一段时间以后，你肯定会对员工有一个新的认识，员工也会有一个质的变化。
要认识到表扬比批评更有效，强调优点、避免缺点，才能不断的提升和鼓舞士气。即使在批评之前，也要先考虑对方的`优点并进行适当的肯定，至少表明自己希望其上进的态度，明确自己是欣赏他的。批评后，最好另外提出对他改进工作的建议和措施。
我们千万不能忽视我们员工的评价对于他们来说是多么的具有影响力，有时候可能就是我们的一句话就可以改变一个人。领导的位置越高，作用越明显。
与员工有效沟通的方法4、讲出自己的真实感受
不可否认，沟通过程中的确有很多的技巧可以使我们的沟通更加有效更加顺畅，但是我们要注意的一点是，人与人之间的相处是需要真诚的，如果我们在和员工沟通的时候根本就不是出于自己的本意，说的和想的南辕北辙
可能会在短时间内产生一些效果，但却不可能长久的，人的大脑中的1亿个神经细胞有10%都是“谎言探测器”，它会为我们记下那种不真诚的感觉的。良好的沟通需要双方的真诚，只有讲出自己的真实感受，才能获得真正的理解，才能取得良好的效果。
与员工有效沟通的方法5、尽量沟通交流开放式的问题
我们和员工沟通中的问题应是开放性的，避免出现选择题，而以讨论的形式出现，更能让员工真实表达出自己的感受，从而获得真实的答案。
如何加强与员工的沟通交流3如何彻底解决员工情绪问题
01 对方是一时之气，还是一贯如此
首先，对员工闹情绪的行为，我们第一反应最好是直接走开，先处理自己的情绪，比如难堪、愤怒、生气等。当自己冷静下来后，再分析一个问题：员工这次的闹情绪，是一时之气，还是他一直都是这种脾气。
这里需要提醒一点，先不要去分析事情的对错，这是说不清的。而是先处理人和情绪的问题，让其他同事把工作处理好，当情绪问题处理好，对错自然就不重要，大家冷清下来相互理解便是。然后，对于上面提到的问题，我们可以从三个角度分析：
员工过往是否存在闹情绪的行为，不只是说对我们闹情绪，还包括对其他同事闹情绪；员工自身的性格，属于比较随和，还是比较暴躁性格的人，如果我们接触不多，可以从其他同事了解；员工对工作的态度，是诚恳肯干，还是不负责任。
02 员工的一时之气，我们可先面谈澄清误解，再在会议上说明
如果我们确定了员工只是一时之气，平时他的工作态度一直都很好，那么问题很有可能出现在沟通上，或者是我们的态度上让对方觉得不受尊重，而非事情本身。我们最好的方式当然是和对方进行一次面对面的沟通，澄清沟通和态度上的误解，让对方感受到我们诚恳的态度，然后再对事情进行客观的说明，并非针对对方。
最后再提出，就让这次事情过去，以后双方都多做好沟通。然后，我们再在会议上向大家澄清这次事情只是误会，已经和当事人进行沟通和澄清，对这种情况，大家以后如果有情绪，可以私底下跟我反馈，我也会尽量和大家做好沟通，避免误解的发生。从而，减少该事件对团队的影响。
03 员工一贯如此，对管理极为不利，先警告，再调离或劝退
如果员工的性格一直都是这样，那就是员工的性格问题，这时候就没必要退让，一退让也只会让对方得寸进尺，影响我们在团队管理中的权威形象，让其他员工觉得领导太懦弱。我们可以尝试三个方式来处理：
面谈警告。直接与对方进行面谈，警告对方不要仗着自身的性格在团队中随意发脾气，影响团队氛围，并要求对方以后注意在团队中的情绪行为。如果对方在这里做出修改，则不必再做出处理。
调离或劝退。如果对方不改，那就跟公司提出调离申请，调到其他部门。或者直接劝退对方，让自己自动离职。实在不行，那就辞退把。
会议澄清。一样需要在会议上澄清此事，不过澄清的重点是，对沟通误解引起的一时之气，我们会与当事人进行澄清、沟通，但如果是员工总是以自身性格乱发脾气，影响团队氛围，那么会严厉处理。
按商务谈判沟通方式是有哪些类型,会有哪些优势,劣势
商务谈判客观上存在着不同的类型。认识谈判的不同类型，目的在于根据其不同的类型的谈判特征和要求更好地参与谈判和采取有效的谈判策略。对谈判类型的正确把握，是谈判成功的起点。任何一项商务谈判指向的都是各方的共同利益和满足，成功的商务谈判追求的都是一种双赢的结局。但就某一项具体的商务谈判而言，它的发生总是依存于某些特定的条件，服从于谈判者的特定的目标。因而，在现实生活中存在的大量商务谈判行为又是各不相同的。我们可以按照一定的标准把商务谈判划分为各种不同的类型，这些不同类型的商务谈判各有其特点，对实际的谈判行为也有不同的要求。下面从几个方面来分析商务谈判的各种不同类型。(一)按谈判参与方的数量，分为双方谈判和多方谈判双方谈判，是指谈判只有两个当事方参与的谈判。例如，一个卖方和一个买方参与的交易谈判或者只有两个当事方参与的合资谈判均为双方谈判。在国家或地区之间进行的双方谈判，也叫双边谈判。多方谈判，是指有三个及三个以上的当事方参与的谈判。例如，甲、乙、丙三方合资兴办企业的谈判。在国家或地区之间进行的多方谈判，也叫多边谈判。如政府为阻止罢工而卷入了工会与资方的谈判中，或者两个以上的国家共同谈判一项多边条约等。双方谈判和多方谈判由于参与方数量的差别而有不同的特点。双方谈判一般来说涉及的责、权、利划分较为简单明确，因而谈判也比较易于把握。多方谈判，参与方越多，其谈判条件越错综复杂，需要顾及的方面就越多，也难以在多方的利益关系中加以协调，从而会增加谈判的难度。但无论谈判是由双方还是多方参与，谈判各方都必然存在着特定的利益关系。一般而言，双边谈判的利益关系比较明确、具体，彼此之间的协调比较容易。相比之下，多边谈判的利益关系则较为复杂，各方的协调要困难得多。比如在建立中外合资企业的谈判中，如果中方是一家企业，而外方也是一家企业，彼此的关系就比较容易协调。如果中方有几家企业，外方也有几家企业，谈判的难度就明显增大。因为中方几家企业之间存在利益上的矛盾，互相要进行协商，求得一致；外方几家企业之间也存在着利益冲突，同样需要进行协商。在谈判过程中，中外双方都应该不断调整自己的需要，做出一定程度的让步。而无论是
中方或者外方做出让步，都会涉及到中方各企业或外方各企业之间的利益，因而中方企业之间以及外方企业之间又必须通过不断协商，求得彼此的协调一致。而最终形成的协议，也必须兼顾到每个谈判方的利益，使参与谈判的各个企业都能得到相应的利益和满足。与双边谈判相比，多边谈判的利益关系错综复杂，各方之间不易达成一致意见，协议的形成往往十分
困难。(二)按谈判议题的规模及各方参加谈判的人员数量，分为大型谈判、中型谈判和小型谈判，或者分为小组谈判和单人谈判谈判议题的结构越复杂，涉及的项目内容越多，各方参加谈判的人员数量也会越多。这样，谈判自然有大型、中型和小型之分。但是，这种划分只是相对而言，并没有严格的界限。通常划分谈判规模，以各方台上的谈判人员数量为依据，各方在 12 人以上的为大型谈判，4～12 人为中型谈判，4 人以下为小型谈判。1.规模谈判一般情况下，大、中型谈判也称为规模谈判，由于谈判项目内容以及涉及的谈判背景等较为复杂，谈判持续的时间也较长，因而需要充分做好谈判的各方面准备工作。如，组织好谈判小组(其成员要考虑有各类职能专家)、了解分析相关的谈判背景和各方的实力、制定全面的谈判计划和选择有效的谈判策略、做好谈判的物质准备等。2.小型谈判由于其规模较小，虽也应做好准备，认真对待，但谈判内容、涉及背景和策略运用等均相对简单。3.单人谈判也称单兵谈判，即指各方出席谈判的人员只有 1 人，为“一对一”的谈判。规模大的谈判，有时根据需要也可在首席代表之间安排“一对一”的单人谈判，以磋商某些关键或棘手问题。另外，单人谈判是独立作战，因而对谈判人员又有较高的要求。有时也根据参加谈判的人数规模，将商务谈判区分为个体谈判与集体谈判两种类型。前一种类型，双方都只有一个人参加，一对一地进行协商洽谈；后一种类型，双方都有两个或两个以上的人员参加谈判。当然，在集体谈判中双方参加谈判的人数并不一定要完全相同。由于谈判的人数规模不同，在谈判人员的选择、谈判的组织与管理等许多方面都有不同的要求。比如谈判人员的选择，如果是个体谈判，那么参与谈判的人员必须是全能型的，他需要具备该项谈判所涉及的各个方面的知识，包括贸易、金融、技术和法律等方面的知识。同时，他还必须具备完成该项谈判所需的各种能力。因为对本方而言，整个谈判始终是以他为中心的，他必须根据自己的知识和经验，把握谈判行为的发展趋势。对谈判中出现的各种问题，他必须及时地做出分析，予以处理，独立地做出决策；如果是集体谈判，则可以选择一专多能型的谈判人员，他们可能分别是贸易、技术和法律方面的专家，相互协同，构成一个知识互补，密切配合的谈判小组。个体谈判有着明显的优点，那就是谈判者可以随时有效地把谈判的设想和意图贯彻到实际的谈判行为中，不存在集体谈判时内部意见协调困难，以及某种程度上的内耗问题。但由于只有他一个人独立应付全局，不易取得本方其他人员及时而必要的帮助，虽然在谈判中也可以得到上司的指示，但整个谈判始终是以一个人为中心来进行的。他必须根据自己的经验和知识，对谈判的真真假假、虚虚实实作分析、判断和决策。集体谈判有利于充分发挥每个谈判人员的特长，形成整体配合的优势，但如果谈判人员之间配合不当，就会增加内部协调意见的难度，在一定程度上影响谈判的效率。一般来说，关系重大而又比较复杂的谈判大多是集体谈判，反之则可采用个体谈判。(三)按谈判所在地，分为主场谈判、客场谈判和中立地谈判1.主场谈判主场谈判是指在自己一方所在地、由自己一方做主人所进行的谈判。主场谈判，占有“地利”，会给主方带来诸多便利。如，熟悉工作和生活环境，利于谈判的各项准备，便于问题的请示和磋商等。因此，主场谈判在谈判人员的自信心、应变能力及应变手段上，均占有天然的优势。如果主方善于利用主场谈判的便利和优势，往往会给谈判带来有利影响。当然，作为东道主，谈判的主方应当礼貌待客，做好谈判的各项准备。2.客场谈判客场谈判是指在谈判对手所在地进行的谈判。客场谈判人员会受到各种条件的限制，需要克服种种困难。客场谈判人员，面对谈判对手必须审时度势，认真分析谈判背景、主方的优势与不足，以便正确运用并调整自己的谈判策略，发挥自己的优势，争取满意的谈判结果。这种情况在外交、外贸谈判中，历来为谈判人员所重视。
为了平衡主客场谈判的利弊，如果谈判需要进行多轮，通常安排主、客场轮换。在这种情况下，谈判人员也应善于抓住主场的机会，使其对整个谈判过程产生有利的影响。3.中立地谈判中立地谈判是指在谈判双方(或各方)以外的地点进行的谈判。中立地谈判，可以避免主、客场对谈判的某些影响，为谈判提供良好的环境和平等的气氛。但是，可能引起第三方的介入而使谈判各方的关系发生微妙变化。不同的谈判地点使谈判双方具有了不同的身份，并由此而导致双方在谈判行为上的某些差别。如果某项谈判在某一方所在地进行，该方就是东道主，他在资料的获取，谈判时间与谈判场所的安排等各方面都将拥有一定的便利条件，就能较为有效地配置为该项谈判所需的各项资源，控制谈判的进程。对于另一方来说，他是以宾客的身份前往谈判的，己方的行为往往较多地受到东道主一方的影响。尤其是在对谈判所在地的社会文化环境缺乏了解的情况下，面临的困难就更大。当然，谈判双方有时完全不必在意身份的差异，可以采取灵活的策略和技巧来引导谈判行为的发展。但身份差异所造成的双方在谈判环境条件上的差别，毕竟是客观存在的。为了消除可能出现的不利影响，一些重要的商务谈判往往选择在中立地进行。(四)按商务交易的地位，分为买方谈判、卖方谈判和代理谈判1.买方谈判买方谈判是指以求购者(购买商品、服务、技术、证券和不动产等)的身份参加的谈判。买方谈判的特征主要表现为：(1)重视搜集有关信息，“货比三家”。这种搜集信息的工作应当贯穿于谈判的各个阶段，并且其目的和作用应有所不同。(2)极力压价，“掏钱难”。买方是掏钱者，一般不会“一口价”随便成交。即使是重购，买方也总要以种种理由追求更优惠的价格。(3)以势压人，“买主是上帝”。买方地位的谈判方往往会有“有求于我”的优越感，甚至盛气凌人。
同时，“褒贬是买主”，买方常常以挑剔者的身份参与谈判，“评头品足”、“吹毛求疵”均在情理之中。
只有在某种商品短缺或处于垄断地位时，买方才可能俯首称臣。2.卖方谈判卖方谈判是指以供应者(提供商品、服务、技术、证券和不动产等)的身份参加的谈判。同样，卖方地
位也不以谈判地点为转移。卖方谈判的主要特征为：(1)主动出击。卖方即供应商，为了自身的生存和发展，其谈判态度自然积极，谈判中的各种表现也
均体现出主动精神。(2)虚实相映。谈判中卖方的表现往往是态度诚恳、交易心切与软中带硬、待价而沽、亦真亦假、若
明若暗兼有。己方为卖方时，应注意运用此特征争取好的卖价。而当他方为卖方时，也应注意识别哪是实，
哪是虚。(3)“急”、“停”结合。卖方谈判常常表现出时而紧锣密鼓，似急于求成；时而鸣金收兵，观察动
静。如此打打停停、停停打打，有利于克服买方的压力和加强卖方地位。通盘考虑谈判方案及其细节，以
争取谈判的成功是必要的。3.代理谈判代理谈判是指受当事方委托参与的谈判。代理，又分为全权代理和只有谈判权而无签约权代理两种。
代理谈判的主要特征为：(1)谈判人权限观念强，一般都谨慎和准确地在授权范围之内行事。(2)由于不是交易的所有者，谈判地位超脱、客观。(3)由于受人之托，为表现其能力和取得佣金，谈判人的态度积极、主动。(五)按谈判的态度与方法，分为软式谈判、硬式谈判和原则式谈判1.软式谈判软式谈判也称关系型谈判或让步型谈判。这种谈判，不把对方当成对头，而是当作朋友；强调的不是要占上风，而是要建立和维持良好的关系。软式谈判者希望避免冲突，随时准备为达成协议而让步。希望通过谈判签订一个皆大欢喜的协议。采取这种谈判方法的人，他们不是把对方当作敌人，而是以朋友相对待。他们的目的是要达成协议而不是获取胜利。软式谈判的一般做法是：信任对方——提出建议——做出让步——达成协议——维系关系当然，如果当事各方都能视“关系”为重，以宽容、理解的心态，互谅互让、友好协商，那么，无疑
谈判的效率高、成本低，相互关系也会得到进一步加强。然而，由于价值观念和利益驱动等原因，有时这
只是一种善良的愿望和理想化的境界。事实是，对某些强硬者一味退让，最终往往只能达成不平等甚至是
不合理的协议。在有长期友好关系的互信合作伙伴之间，或者在合作高于局部近期利益，今天的“失”是
为了明天的“得”的情况下，软式谈判的运用是有意义的。2.硬式谈判硬式谈判也称立场型谈判。这种谈判，视对方为劲敌，强调谈判立场的坚定性，强调针锋相对；认为谈判是一场意志力的竞赛，只有按照己方的立场达成的协议才是谈判的胜利。采用硬式谈判，常常是互不信任、互相指责，谈判也往往容易陷入僵局，旷日持久，无法达成协议。而且，这种谈判即使达成某些妥协，也会由于某方的让步而履约消极，甚至想方设法撕毁协议，予以反击，从而陷入新一轮的对峙，最后导致相互关系的完全破裂。在对方玩弄谈判工具，应对其阴谋加以揭露。在事关自身的根本利益而无退让的余地、在竞争性商务关系、在一次性交往而不考虑今后合作、在对方思维天真并缺乏洞察利弊得失之能力等场合，运用硬式谈判是有必要的。在硬式谈判中，谈判双方的注意力都集中在如何维护自己的立场，否定对方的立场上。谈判者只关心自己的需要，以及从谈判中能够得到的利益，而无视对方的需要以及对利益的追求。他们只看到谈判内在的冲突的一面，总是利用甚至创造一切可能的冲突机会向对方施加压力，忽视去寻找能兼顾双方需要的合作途径。有这样一个例子：有两个人在图书馆里争吵，一位想要开窗，另一位想要关窗。他们为了是否应该打开窗户，以及应该开多大而争吵不休。没有一种解决办法能使双方满足。这时候图书管理员进来了，她问其中的一位为什么希望开窗户，对方回答说：使空气流通。她又问另一位为什么希望关上窗户，对方回答说：想避免噪声。管理员思考了一会儿后，走到对面的房间将那里的窗户打开，这样既可以使空气流通，又能避免噪声，双方的需要都得到满足。从这个例子中我们可以看出，如果各方都只注意自己的要打开窗户和关上窗户的立场，那么事情就无法解决。如果避开立场，而看看对方的需要是什么，能否将双方的需要统一起来，找到能满足双方需要解决的方案，那么问题就比较容易解决。3.原则式谈判原则式谈判也称价值型谈判。这种谈判，最早由美国哈佛大学谈判研究中心提出，故又称哈佛谈判术。
原则式谈判要求谈判双方首先将对方作为与自己并肩合作的同事对待，而不是作为敌人来对待。要首先注
意与对方的人际关系，但是，原则式谈判并不是像让步型谈判那样只强调双方的关系而忽视利益的获取。
它建议和要求谈判的双方尊重对方的基本需要，寻求双方利益上的共同点，设想各种使双方各有所获的方
案。当双方的利益发生冲突时，坚持根据公平的标准来做决定，而不是通过双方意志力的比赛一决胜负。
吸取了软式谈判和硬式谈判之所长而避其极端，强调公正原则和公平价值，主要有以下特征：(1)谈判中对人温和、对事强硬，把人与事分开。(2)主张按照共同接受的具有客观公正性的原则和公平价值来取得协议，而不简单地在具体问题上讨价还价。(3)谈判中开诚布公而不施诡计，追求利益而不失风度。(4)努力寻找共同点、消除分歧，争取共同满意的谈判结果。原则式谈判认为，在谈判双方对立立场的背后，存在着共同性利益和冲突性利益。我们常常因为对方的立场与我们的立场相对立，而认为对方的全部利益与我方的利益都是冲突的。但是，事实上在许多谈判中，深入地分析双方对立的立场背后所隐含的或代表的利益，就会发现双方共同性的利益要多于冲突性利益。如果双方能认识到和看重共同性利益，调解冲突性利益也就比较容易了。原则式谈判是一种既理性又富有人情味的谈判态度与方法。运用原则式谈判的要求有：当事各方从大局着眼，相互尊重，平等协商；处理问题坚持公正的客观标准，提出相互受益的谈判方案；以诚相待，采取建设性态度，立足于解决问题；求同存异，互谅互让，争取双赢。这种谈判态度与方法，同现代谈判强调的实现互惠合作的宗旨相符，日益受到社会的推崇。原则式谈判强调通过谈判所取得的价值。这个价值既包括经济上的价值，又包括人际关系的价值。现实中的谈判往往与上述三种方法有所差别，或者是三种方法的综合。在使用以上谈判方法时受以下因素的影响：(1)今后是否有继续保持业务关系的可能性。如果本方想与对方保持长期的业务关系，并且具有这样的可能性，那么就不能采取立场型谈判，而要采取比较注意建立和维护双方关系的原则式谈判法。反之，
如果是一次性的、偶然的业务关系，则可以适当地考虑使用立场型谈判法。(2)对方的谈判实力与本方的谈判实力的对比。如果双方实力接近，可以采取原则型谈判法；如果本
方的谈判实力比对方强许多，则可以考虑适当采用立场型谈判法。(3)交易的重要性。如果某项交易于己方来说非常重要，可以考虑运用原则式谈判或立场型谈判。(4)财力和时间方面的限制。如果谈判的开支庞大，本方在人力、财力和物力等方面的支出受较大的制约，谈判时间过长，必然难以承受，应考虑采用让步型谈判或原则式谈判。
(5)双方的谈判艺术与技巧。谈判者都有既定的目标，而达成这一目标的方法可以是多种多样的。有些谈判者具有较高的谈判技巧，善于控制和引导谈判行为，往往是有张有弛，软硬结合，不拘泥于某一种谈判类型。(6)谈判人员的个性与谈判风格。有些谈判人员天性要强好斗，做任何事情都喜欢拼搏一番，这样，谈判中的竞争性就比较强，在谈判的方法上也就比较多地偏向采用立场型方法；有的谈判人员比较随和，在谈判中就比较多地偏向让步型谈判。所以应该根据对手的个性与谈判风格，采用有针对性的谈判类型。(六)按谈判所属部门，分为官方谈判、民间谈判和半官半民谈判1.官方谈判官方谈判是指国际组织之间、国家之间、各级政府及其职能部门之间进行的谈判。官方谈判的主要特征是：谈判人员职级高、实力强；谈判节奏快、信息处理及时；注意保密、注重礼貌。2.民间谈判民间谈判是指民间大众之间的谈判。民间谈判的主要特征是：相互平等、机动灵活、重视私交和计较得失。3.半官半民谈判半官半民谈判是指谈判议题涉及到官方和民间两方面的利益，或者指官方人员和民间人士共同参加的谈判，以及受官方委托以民间名义组织的谈判等。半官半民谈判兼有官方谈判和民间谈判的特点，一般表现为：谈判需兼顾官方和民间的双重意图及利益，制约因素多；解决谈判中的各类问题时，回旋余地大。(七)按谈判的沟通方式，分为口头谈判和书面谈判1.口头谈判口头谈判是指谈判人员面对面直接用口头语言交流信息和协商条件，或者在异地通过电话进行商谈。口头谈判是谈判活动的主要方式，主要优点是：当面陈述、解释，直接、灵活，也为谈判人员展示个人魅力提供了舞台；便于谈判人员在知识、能力、经验等方面相互补充、协同配合，使谈判过程融入了情感的因素。我们不难发现，在某些商务谈判中，有些交易条件的妥协让步就完全是出于感情上的原因。此外，面对面的口头谈判，有助于双方对谈判行为的发展变化做出准确的判断。谈判人员不仅可以通过对方的言谈，分析、把握其动机和目的，还可以通过直接观察对方的面部表情、姿态动作了解其意图，并借以审查对方的为人及交易的诚信程度，避免做出对己方不利的决策。口头谈判也存在某些缺陷，如，利于对方察言观色，用来推测己方的谈判意图，以及达到此意图的坚定性；易于受到对方的反击，从而动摇谈判人员的主观意志。但是，这些缺陷，反过来也是可供运用的优点。在一般情况下，双方都不易保持谈判立场的不可动摇性，难以拒绝对方提出的让步要求。2.书面谈判书面谈判是指谈判人员利用文字或图表等书面语言进行交流和协商。书面谈判一般通过信函、电报和电传等具体方式。书面谈判通常作为口头谈判的辅助方式，主要优点是：思考从容，利于慎重决策；表达准确、郑重，利于避免偏离谈判主题；在向对方表示拒绝时，要比口头形式方便易行。特别是在已与对方人员建立了良好的人际关系的情况下，通过书面形式既直接表明了本方的态度，又有利于减少不必要的矛盾，费用较低，有利于提高谈判的经济效益等。书面谈判的缺点在于：不利于双方谈判人员的相互了解。并且，信函、电报和电传等所能传递的信息是有限的，谈判人员仅凭借各种文字资料，难以及时、准确地对谈判中出现的各种问题做出反应，因而谈判的成功率较低。书面谈判，切忌文不达意和马虎粗心，因此，对谈判人员的书面表达能力和工作作风有较高的要求。一般来说，书面谈判适用于那些交易条件比较规范、明确，谈判双方彼此比较了解的谈判。对一些内容比较复杂、交易条件多变，而双方又缺乏必要了解的谈判，则适宜采用口头谈判。随着现代通信业的发展，电话谈判作为介于口头谈判与书面谈判之间的一种新的谈判类型，已经逐渐地发展起来。这种谈判形式的好处在于，便于双方谈判人员交流思想感情。双方谈判人员随着日常的直接接触，逐渐形成了一种人与人之间的感情，会由“陌生人”变为“熟人”。
(八)按谈判的事项，即所涉及的经济活动内容，主要分为投资谈判、货物(劳务)买卖谈判和技术贸易谈判，其他还有租赁谈判、承包谈判等1.投资谈判投资就是把一定的资本(包括货币形态的资本、所有权形态的资本、物质形态的资本和智能形态的资本等)投入和运用于某一项以盈利为目的的活动。所谓的投资谈判，是指谈判双方就双方共同参与或涉及到双方关系的某项投资活动，对该投资活动所要涉及的有关投资的目的、投资的方向、投资的形式、投资的内容与条件、投资项目的经营与管理，以及投资者在投资活动中权利、义务、责任和相互之间的关系所进行的谈判。其特点主要是气氛比较好，注意谈判的细节内容。2.货物(劳务)买卖谈判货物(劳务)买卖谈判是一般商品的买卖谈判。即买卖双方就买卖货物本身的有关内容，如数量、质量、货物的转移方式和时间，买卖的价格条件与支付方式，以及交易过程中双方的权利、责任和义务等问题所进行的谈判。其特点主要是以价格为核心。劳务买卖谈判是劳务买卖双方就劳务提供的形式、内容、时间、劳务的价格、计算方法及劳务费的支付方式，以及有关买卖双方的权利、责任、义务关系所进行的谈判。由于劳务具有明显区别于货物的各项特征，因此，劳务买卖谈判与一般的货物买卖谈判有所不同，主要是对履约的时间、质量、进程等内容的协商，强调违约的责任。3.技术贸易谈判技术贸易谈判是指技术的接受方(即买方)与技术的转让方(即卖方)就转让技术的形式、内容、质量规定、使用范围、价格条件、支付方式以及双方在转让中的一些权利、责任和义务关系问题所进行的谈判。技术作为一种贸易客体有其特殊性。比如技术的交易过程具有延伸性；技术市场价格完全由交易双方自由议定等。因此，技术贸易谈判不仅有别于一般的货物买卖谈判，与劳务买卖谈判相比也存在一定的差
异。(九)按谈判内容的性质，分为经济谈判和非经济谈判1.经济谈判经济谈判是指以某种经济利益关系为谈判议题、内容和目标的谈判。经济谈判是现代社会最普遍的谈判类型，它囊括和涉及了现代社会各种不同利益主体之间的经济利益关系，如，货物买卖、服务贸易、工程承包、知识产权转让、投资、融资、租赁、代理、拍卖和索赔等。经济谈判中的主要形式为商务谈判。2.非经济谈判非经济谈判是指以非直接的经济利益关系为谈判议题、内容和目标的谈判，如涉及政治关系、外交事务、军事问题、边界划分、人质释放、文化交流、科技合作和家庭纠纷等的谈判。经济谈判和非经济谈判有时互相交织，但由于谈判内容的性质不同，遵循的原则、策略的运用以及对
谈判人员的要求等均有不同。(十)按谈判参与方的国域界限，分为国内谈判和国际谈判国内谈判是指谈判参与方均属一个国家内部。国际谈判是指谈判参与方分属两个及两个以上的国家或地区。国内谈判和国际谈判的明显区别在于谈判背景存在较大的差异。对于国际谈判，谈判人员首先必须认真研究对方国家或地区相关的政治、法律、经济和文化等社会环境背景。同时，也要认真研究对方国家或地区谈判者的个人简历、谈判作风等人员背景。此外，对谈判人员在外语水平、外事或外贸知识与纪律等方面，也有相应的要求。
