2020年4月9日，杭州市民朱先生通过小米官方商城下单了一台售价19999元的Redmi 98英寸巨幕电视，并自费2500余元请来吊车，将电视吊进家中。当时小米董事长雷军都转发了吊车吊装巨幕电视的微博，引发广泛关注。然而这台电视正常使用仅38天后就出现区域闪屏、大面积暗斑的故障，3年内经历了2次整机换新和3次大修，但问题依然存在。经过多次沟通后，双方终于达成和解，小米退还了朱先生的19999元购机款以及吊装电视的费用。
这台98英寸电视屏幕出现了故障
98英寸巨幕电视3年坏了5次
3月16日，在多个自媒体平台上，出现了一篇名为《买了小米98寸电视，维权就低调不了》的帖子，讲述了一位资深米粉购买电视后的曲折经历。
在接受上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者采访时，发帖者朱先生表示自己是一名资深米粉。“从上大学开始，我就是小米产品的忠实用户，一共买过差不多70件小米的产品，算上这个电视的话，总花费应该在十万元左右。”
当年朱先生用吊车将电视机吊装进屋
2020年4月9日，朱先生通过小米官方下单了一台售价为19999元的Redmi 旗下98英寸电视机。朱先生表示，这是他第一次购买2万元左右的小米产品，“作为资深米粉，我也想支持小米的高端产品。”
值得一提的是，由于这台98英寸电视尺寸太大，无法通过电梯运送，朱先生自费2500元请来大型吊车，将这台电视通过吊装的方式吊装到家。吊车吊装这台电视的图片，当时还在网络上引发关注。小米之家用了相关图片刊发了微博，小米集团创始人、董事长兼首席执行官雷军也转发了这条微博，还评论“买了98"电视，就低调不了”。
小米董事长雷军曾“高调”发微博
朱先生对上游新闻记者表示：“当时是我授权免费提供给小米官方使用照片的，没有任何合作，也没有收取任何费用。”这几张吊装图片，还上了之后Redmi 86英寸电视机的发布会，并配上了宣传语。“身为疯狂米粉不计成本吊车破窗买电视，小米大屏电视誉满天下，从此成为一段佳话。”
没想到的是，这竟然是困扰朱先生的开始——同年7月，仅仅正常使用38天后，这台巨幕电视就出现了闪屏、大面积暗斑的故障，非常影响观看体验。
“80多公分长，10多公分宽，这个区域一直在闪，完全没法看。”朱先生介绍。在更换面板无效的情况下，小米售后决定进行整机更换，结果146天后，再次出现相同的故障，小米又一次进行整机更换。又过了44天，问题又出现了……
“别说我了，售后他们也很无奈，确实不清楚为什么一直无法解决。”朱先生表示。据统计这台曾引发轰动效应的小米电视，近3年时间累计5次报修，完成了两次整机换新，三次背部面板更换的大修。
这台电视的质保期为两年，今年初，小米告诉朱先生，他这台电视已经过保。这让朱先生非常生气，于是通过自己的自媒体平台发布了《买了小米98寸电视，维权就低调不了》的帖子，并被广泛传播。
小米最终选择退款退货
该款电视多次出现相同故障
事情曝光后，引发了米粉和网友的热议。上游新闻记者在著名游戏论坛“游民星空”上看到，很多游戏爱好者也在讨论此事。“小米真的拉，把很多米粉逼成了米黑”“每次找小米售后都是爱答不理”“小米的电视都是贴牌的，还是买专业厂家的吧”……
上游新闻记者搜索小红书、抖音等社交媒体平台，发现这款Redmi 98英寸巨幕电视出现过很多类似的问题——在小红书上，用户“噜啦啦”曾在2022年7月8日发帖，吐槽同款98寸巨幕电视出现大面积暗斑、花屏的情况，这与朱先生那台电视的故障几乎一样。用户“桜sarah”在2021年3月也曾发帖表示，自己好不容易抢到一台Redmi 98英寸巨幕电视，结果用了不到20次就出故障了，售后当时也采取了换货的处理方式。
上游新闻记者在黑猫投诉平台上查询发现，以“小米电视”为关键词搜索，一共有5442条结果，其中大部分是有关电视质量等方面的投诉，其中“显示屏故障”的问题最为突出。就在去年，“小米电视屏幕脱落”还多次登上热搜。有消费者表示，家里的小米电视屏幕，在没有受到外力作用的情况下，竟然自行脱落损坏，非常离谱。
为何小米电视问题多多？有观点认为，与小米的“代工生产”模式有关。以这台让朱先生饱受折磨的Redmi98英寸电视为例，它实际上由冠捷显示科技厦门有限公司代工生产。
据媒体统计，去年小米官方旗舰店在售电视共49款机型，一共来自12家不同的代工厂，包括苏州乐轩科技、广东茂佳科技、惠州市康冠科技等。除了电视，小米的代工企业还有创维电器、石头科技、德尔玛、华米科技等，代工的产品还涵盖了智能手机、手环、家用电器等领域。
3月22日，上游新闻记者从小米商城查看，目前Redmi MAX 98英寸电视机仍在销售中，目前售价为15999元。
小米退还货款和吊装费用
3月21日，朱先生表示，小米已经给他这台98英寸电视做了退货退款处理，还退还了当初安装电视使用吊机的费用和电视支架费用。
朱先生在个人微博上发布了最后的结果，“经过近一周的折腾，今天上午9点30分，杭州小米售后团队再次出动吊车完成第四次，也是最后一次吊装，退还了电视机原价+此前收取的吊装费+电视机支架采买费用。杭州地区售后当面表示诚挚的歉意，事情算是告一段落了。留下的却是一个叹号和一个问号……”
朱先生接受采访时还表示，现在自己已经搬新家了，而且专门为新电视买了一个为期5年的额外保险，“1万多的电视机要花900多来买这个售后，相当于售价的15%。这也是没办法，确实被之前那台小米电视整怕了。”
作为资深米粉，朱先生曾表示自己一直在关注小米汽车，未来大概率会入手，然而经历了闹心的电视风波后，朱先生改变主意了：“应该不太会考虑小米汽车了。”
20日下午，记者就此事采访了小米集团公关部。相关负责人表示，“我们和朱老师那边也一直在沟通，之前我们的工作有一些失误，现在问题解决之后，他也还是挺满意的。”
上游新闻记者 金鑫
编辑：杨波
2999元91%广色域 48英寸小米电视2S评测
IT168 评测在今年3月31日的时候小米发布了小米电视2 55寸版，再加上之前就已经有的小米电视2 49寸版以及小米电视2 40寸全高清版已经有了足够丰富的产品线。以为小米可能是短时间之内不打算在电视这条线上做太大的变动所以才一直没有推出新的系列，结果没多久就被打脸了，7月16日，小米推出了小米电视2S,48英寸屏幕，4K分辨率，这样的配置看似是理所应当，但如果你知道了这款电视厚度仅99毫米，还有标称85%以上（实测高达91%
）
的NTSC色域时依然只卖2999元，你做何感想呢？我们在第一时间拿到了这款小米电视2S，对其画质，视频播放，软件应用拓展以及试用体验功耗等方面进行了测试。
首先还是看一下参数表：
小米电视2S参数表
发布时间
2015年7月16日
尺寸
48英寸
面板
VA
响应时间
8ms
分辨率
3840×2160
对比度
4000:1
参考价格
2999元/3999元（带回音壁）
"
详情
小米电视2S的画质到底怎么样？感觉发布会的时候雷军都吹到天上去了。
画质方面小米电视2S确实非常优秀，不过发布会上雷总各种“吊打”友商，实际情况没有这么夸张就是了，严谨的说，在同价位区间内，小米电视2S的画质遥遥领先总是没错的。
具体一点我们来看，这回小米电视2S使用了三星VA面板，分辨率达到了4K级别，结合VA面板的特性，在对比度，黑场控制方面具有不小的优势，而在笔者实际测试过后，这款小米电视2S的色域更是高达9136%，就这一点来说，小米2S是同价位内前所未有的突破，但是同样有得必有失，VA面板在响应时间方面比较弱，为8ms，也就造成了高速运动的画面会出现拖影现象。
"画质解析详情
小米电视2S相比起上一代来说有哪些变化？
这次发布会下来，虽然给人印象最深的两大方面是外观和画质，不过硬件升级肯定还是最多人关注的。首先是CPU升级到了MStar的6A928，双频Wi-Fi，加入了HDMI 20A的接口，可以让4K规格的视频传输也能达到60Hz的刷新率，画面更流畅，配有USB30接口，以及BLE 40的蓝牙模组。整套系统操作流畅，对于外接设备的支持也算完美。确实是目前最强悍的硬件配置水平。
至于外观最直接的表现肯定还是99mm的厚度这点，还是套用前边的句型，在2999元的价位上，这样的做工是前所未有的。99mm的直观体现就是仅比iPhone6的69mm厚一点点的意思，放在家里的时候立在桌子上给人感觉就是惊艳，而且这次的小米电视2S更加在意细节，比如全金属背板，五色可选，双色阳极氧化铝合金超窄边框，更有雷总在发布会上特别强调的与VOLEX合作生产的电源插头，都是小米电视2S的改进，虽然说外观看起来差不多，但实际上小米电视2S从质感方面已经让人感觉焕然一新了。
最后是画质方面，请参看上一问题的回答。
"视频内容方面怎么样？
播控平台依旧是央广银河，也就是GITV，同时与爱奇艺等多家在线视频提供商进行合作。之前和某厂在微博上打嘴仗可以说是吸引了不少人的目光，而且这次发布会上旧话重提，再次拿友商开涮，不过小编这里总不能一个一个去点去对比测试……只能说现在的小米电视在视频更新速度和丰富度上确实比起最早的时期要好上无数倍，日常娱乐体验观看的话完全足够了。
"视频内容解析
"小米电视2S多少钱？值不值得买？怎么才能买？怎么才能抢到？
小米电视2S售价2999元，带有新款Soundbar和低音炮的影院版则是售价3999元，可以说是非常值得买，买买买，不买不是人。至于怎么才能买，这次小米一改以往的习俗，竟然不用抢。首先是7月22日在官网首发1000台限量纪念版，带有激光刻印的LOGO编号，免费送Soundbar，低音炮和蓝牙手柄。之后7月28日就会在小米官网开启现货售卖，无需预约也无需抢购，确实实惠简便，是个靠谱的选择。
详情
想过以上几个问题之后我们来看看小米电视2S的开箱与外观解析吧！
图集金属机身超薄设计 小米电视2S开箱图赏
"画面表现如何？小米电视2S画质解析：
这次发布会上除了外观占了很大比例以外，画质方面也称得上重中之重，结合发布之前小米电视海报上的PK二字，一路下来都在和夏普索尼以及三星的同价位产品对比，给人留下了深刻的印象，那么小米电视2S的画质到底如何呢？根据发布会上的介绍，这款小米电视2S采用三星提供真4K面板，为了证实4K分辨率的真实性，我们使用了专业设备对屏幕排列进行了拍摄。
▲
小米电
视2S面板实拍 采用标准RGB排列 是真4K面板
在色域测试方面，我们使用专业仪器BM-7测试，小米电视2S在将LED背光调节至最大时，运行30分钟后的测试结果如下：实测最大亮度达到了364流明，基本达到目前的主流水平，可以满足绝大多数用户的观看需求。
▲小米电视2S色域实测结果
小米电视2S实测NTSC色域达到了9136%，超出了sRGB色域标准，可以说表现极为优秀，与同价位的绝大多数电视所测得的NTSC色域75%上下相比拥有绝对的领先优势。
▲对亮部细节的还原达到了253级
▲对暗部细节的还原达到了第2级
小米电视2S实测分别可以还原到第253级、第2级灰阶，画面亮部、暗部细节均表现优秀，与目前市面上绝大部分同定位的电视，甚至是一部分显示器相比都具有优势。
小米电视2S在发布会上还重点提到了对比度的问题，经过我们的实际测试，小米电视2S的背光控制确实精细均匀，黑场亮度也比较低，仅为005
流明，达到了优秀的水平
。▲黑色显示实拍
▲附上拍摄上图时的相机参数
作为一款4K级别的的电视，对于画面细节的表现也是值得关注的。下面放出一组实拍高清，屏摄难免稍有失真，但还是可以通过不同画面的对比看出色彩表现的精准与过渡的自然。
▲4K实拍
▲4K实拍
▲4K实拍
▲4K实拍
作为一款4K级别分辨率的电视，视频播放方面也很重要，在我们的测试过程当中选取了多部4K影片进行测试，整体播放过程流畅，快进快退的操作有一定卡顿，操作过后等待2秒可继续播放，不太影响用户体验。我们还是看一下4K视频播放的实拍图吧：
▲4K视频播放实拍与菜单展示
▲
4K视频播放实拍与快进展示
"小结：
在画质方面，这款小米电视2S确实非常优秀，有着非常卓越的色域表现，4K显示的卓越性到现在已经不必多说，然而这款电视的背光的精细控制却不多见，在画质方面的表现，小米电视2S确实遥遥领先与同定位的产品。
"能看那些内容？小米电视2S视频资源简析：
小米对于视频资源的重视确实有目共睹，而且不惜与友商PK的态度也耐人寻味，我们拿到机器以后也尽力体验了一下关于视频源相关的内容，这里就给大家展示一下。
▲视频选项主界面
▲分类选项卡
在分类选项卡内，小米电视2S明确标示除了个个分类各有多少数量级的内容，意图在这个环节更加直观的展示出视频资源方面的优势。
▲专区内针对不同需求有不同的分类方式
▲蓝光专区内的资源也比较充足
▲实际播放有多档清晰度可选
▲对于部分收费视频的收费方式
根据目前的体验来看，小米电视2S在视频资源方面确实有不小的提升，对于收费方式只能说5米币两天的这个价格其实就是逼着大家买包月呢吧？20元每月，综合目前的资源数量来看其实也还可以，至少也是为支持正版作出了贡献，希望用户今后都能在正版意识上有所增强吧。
▲在不同分类下按菜单键可以选择根据属性进行筛选
▲2015年日韩动画内容
▲2015年大陆电视剧内容
最后我们看到这两个分类下的视频节目还是很丰富的，虽然有了解的人可能会认为这些内容热度不够高，但实际上大火的内容在视频专区的推荐栏内是有自己独立的位置，比如花千骨，盗墓笔记等内容，与之相对应是其中一部分内容同样是需要有会员账号才能进行观看的。
"视频资源小结：
小米电视2S
在视频更新速度和丰富度上确实比起最早的时期要好上无数倍，已经达到了目前主流智能电视中的优秀水准，日常娱乐体验观看的话完全足够了，收费虽然不甚合理但也仅限于的单部收费方式，如果选择使用包月的形式进行订阅还是比较划算的。
"功能是否丰富 小米电视2S智能应用解析：
对于智能电视来说，内容非常重要，我们之前说了视频资源的内容，那我们这里再看一下关于智能应用方面内容的体验：
▲游戏中心界面实拍
游戏娱乐也是小米电视2S的一大强项，强大易用的MIUI TV系统内置游戏中心，让用户可以随时下载海量游戏。游戏的可玩性还不错，结合小米电视2S强劲的硬件配置可以带来优质的游戏体验。不过部分游戏需要单独购买蓝牙游戏手柄才能运行，想要用电视玩大型游戏的话还是推荐买一个吧，体验直接上升一级哟。
▲游戏界面实拍
▲荔枝TV应用 可以带来新的视频体验哟
▲荔枝TV内的视频播放
▲全屏播放效果
▲荔枝TV应用内的视频类目展示
这款由央广银河提供给小米电视2S的应用荔枝TV是在强力推荐一定要安装的，一方面是带来了完全不同的视频观看体验，另外一方面更贴合当下热度的视频推荐模式也能让人省心不少。
"总结：
这款小米电视2S凭借着强劲的性能在游戏与应用方面都有足够的保障，同时应用的数量与品类都足够丰富，无论是育儿还是娱乐都能得到足够的拓展，值得仔细探索一番。
"
"用户体验如何？小米电视2S评测总结：
看到这对于这款小米电视2S的性能以及相关的内容应该已经有了大概的了解，那我们这里最后就要进行查缺补漏以及给出最终的结论了。
首先是看一下设置界面：
▲小米电视系列一致的设置界面菜单
▲图像设置界面参数
小米电视2S在设置界面上完全继承了以往的设计，操作逻辑比较合理，布局也简洁，比较容易上手，有着不错的交互体验。
▲功率测试结果实拍
这款小米电视2S在默认设置的情况下，最大亮度达到了364流明，功耗为10879，考虑到这款电视的4K分辨率与48寸屏幕大小，这样的功耗属于比较常规的范畴，可以正常使用，无须担心过于耗电。
"写在最后：
这款小米电视确实各方面都挺优秀的，而且售价还是2999元，挺给力，毕竟这个价格的48寸广色域电视是真的绝对找不出来第二个来，说是超值也不为过，不过多想想看，这款电视28号开卖，也就意味着小米电视2 49英寸到时候必然会降价，那么到时候会降到多少呢？反正这款小米电视2S
还是不用抢的现货开卖，不妨过两天看看小米电视2 49寸版的价格再做决定好了。
PS雷军在发布会上说要做新国货，小编最后只想说小米电视2S在工艺技术与设计理念上确实摆脱了传统国货的范畴，但是宣传口径还是充满了国内厂商的风格，不大气，被人黑也算理所应当吧。
我在淘宝网买了个假小米3联通版，卖家店地址是北京而发货地址是深圳，我提出退货退款，卖家同意了我把手
8月12日讯，小米10周年纪念发布会。小米透明电视作为小米电视的新旗舰，凭借令人拍案叫绝的屏幕形态，成为全场焦点。一整块纯透明的OLED面板，将画面悬停于空中，科幻感满满。现场定价49999元，将于2020年8月11日晚9:30开启定金预售，8月16日早10：00正式开售。转概念为现实，全球首款量产透明电视。小米最终完成了这一“顶尖之作”，成为了全球首款量产透明OLED的电视品牌，同时也是国内首家OLED透明电视OBM厂商，国产品牌的。尖端科技展示，给人以振奋，让人看到科技的希望。
买了液晶电视用二2个月坏了三次，我要退货退款，行吗
嗨！
这个就只能听天由命了。
再次提醒：
我们不建议您在非官方销售渠道购买小米手机，以免造成您不必要的损失。
小米手机目前没有任何官方线下实体店及电话订购业务,唯一销售渠道只有官网和天猫官方旗舰店>
只有 找 12315 但是 要拿好 证据 准备充分 的证据 包括 你维修的证据。总而言之 也是 很难 换新机的 。同时再往TCL公司总部投诉。要不厌其烦，做到每日一投 或是每日多投，要让TCL全公司的人都知道这个事情。也许会换新机。要不然就没希望了。还
