原因：

1、电路板故障；

2、软件故障；

3、电池老化。

解决方法：

1、更换线材，测试是否良好；

2、检查充电接口，确认是否有接触不良；

3、在关机状态下进行充电，若不能解决问题，更换充电器；

4、若以上方法均不能解决故障，送修客服进行检测。

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