可做如下操作解决：

1、重新启动打印机，可先断电，再插上电；

2、打印机驱动程序引起的问题，可以查看打印机品牌型号后去官网进行下载相应的驱动，下驱动时选的应用系统一定要根据你的需要选择系统；

3、在控制面板服务里面找到Print双击先禁用一下，再双击启用，取消打印任务，或者开始菜单，设备，打印机，双击打开打印机右击打印任务取消；

4、联系厂家或找电子城专业人员维修。

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