系统：iOS 16.1.2
iphone面容支付突然不能用了的原因：
1、屏幕状态问题。面部解锁支持亮屏情况下解锁，熄屏不支持解锁。请调高屏幕的亮度。
2、摄像头有污渍。请保持前置摄像头清洁并且无遮挡，再尝试面部识别。
3、摄像头存在故障。如果前置摄像头无法使用，请携带手机和购机凭证前往客户服务中心检测。
4、环境光线过亮或过暗。会影响面部识别效果，请尽量不要在黑暗或逆光环境下解锁，也尽量避免阳光、灯光直射。
5、面部和手机距离过近或过远。都会造成摄像头采集人脸图片不完整，请调整距离，尽量保持在20~50厘米左右，面部正对手机解锁。解锁过程中不要使用帽子、口罩、围巾等物品遮挡面部，尽量露出面部。
6、网络状况不好。如果是软件类的身份识别，一般需要联网才能完成认证。网络波动与信号问题，也会影响人脸识别的成功几率。建议在网络条件较优的情况下完成识别。
7、识别软件故障。当手机内置的面部识别软件出现故障，或长时间没有使用密码时，该功能就会无法正常使用。使用密码解锁，然后重新启动手机即可。
8、未解锁时间过长。手机在超过48小时没有解锁时，面容id也会成为不可用状态。
苹果x面容突然用不了怎么回事
苹果x面容突然用不了的原因如下：
一、Face ID在非常明亮情况下可能无法正常工作
相信很多用iPhone X的朋友会选择在非常米昂量的情况下将手机进行解锁，虽说大多数情况下，是都能解开的。
但也不排除一些“极端”现象，当有强光照射在你面部的时候，iPhone X的前置摄像头对你面部进行扫描的时候，由于强光会对你的面部造成一些结构特征的“改变”，因此Face ID将扫描的结果与当时录入的面部特征进行匹配，手机会发现与录入不符，因此可能会出现面部识别不了的情况。
同样的，当有强光照射在iPhone X前置摄像头的时候，手机Face ID功能会受到光线的干扰，因此不能对你的面部进行很好地识别，或者需要调节角度才能进行面部识别。
二、Face ID识别不了“面部特征”以外的东西
为什么说Face ID识别不了“面部”特征以外的东西呢，因为Face ID有这样一个特点，就是对遮挡你面部的其它物体不感兴趣；而遮挡你面部的物体无非就是眼镜、口罩以及围巾等东西了。
如果佩戴了这些东西，无疑将遮挡住你的“面部特征”，因此在Face ID对你进行面部扫描的时候，不能与系统当时录入的“面部特征”进行完全匹配，因此不能实现面部解锁。而对于眼镜来说，可能当初不能识别，但要知道Face ID是可通过时间的推移而学习的，时间久了，它也就会能识别出你所佩戴的眼镜了。
三、Face ID可能识别不了眼睛闭着的用户
为什么说Face ID识别不了眼睛闭着的用户呢，因为Face ID在录入你面部的时候，会通过3D建模的形式对你面部进行建模，当然那时候Face ID还会“要求”你眼睛必须睁开的状态，目的就是防止陌生人访问你的iPhone;保持如果你闭上了眼睛，Face ID将无法判断是否是陌生人访问你的iPhone。
不过在手机设置系统里有一名叫“需要注视以启用面容ID”的设置，你可以通过关闭它，之后Face ID将不会再“要求”你眼镜需保持睁开的状态。
四、手机离太近也将导致Face ID识别不出
由于Face ID当初是对你整张脸进行的建模，当你的手机与你面部太接近的话，Face ID只能识别你面部的局部特征，并不能识别出全部特征，因此在进行面部识别的时候，需将手机和面部之间的距离控制在20-25cm之内最佳。
五、手机屏幕要保持干净
虽然很多用户已经知道这一点，但在这里仍然值得一提，因为有的用户会选择贴膜的方式对手机进行保护，而往往有的手机膜会遮盖住前置摄像头，这样也会影响到iPhone X的面部正常识别。
当然难免有的时候iPhone X的前置摄像头处会被灰尘或者水气遮盖住，这也将会导致出现面部识别失灵的情况。
面容ID突然不能用了怎么办？
打开手机点击设置选项。在设置界面打开面容ID与密码。打开的界面选择重设面容ID。设置了新的面容ID还是无法使用，可以重启手机。如果是设置问题，可以打开通用。检查设备是否有浸水或磕碰：如果你的手机最近有不小心浸水或摔落，查看面容ID不可使用，不要自己贸然采取相关措施，建议尽快送往官方售后进行维修。
检查是否更换过屏幕：若你的设备更换了第三方屏幕，会出现面容ID无法正常使用的问题。因此不建议大家购买面容ID不能用的二手机，多半都是屏幕有问题。
重启设备或更新到最新系统：若手机没有意外损坏或硬件问题，出现“面容ID不可用”的提示，建议先尝试重启设备。若仍然无效，请将设备系统更新至最新版。
iPhone经常无法识别面部信息：如果您的面容ID可以录入面部信息，但经常解锁失败，建议先检查手机贴膜是否存在问题，也可以尝试重新录入面部信息。还可以额外设置一个替用外貌：前往“设置”-“面容ID与密码”，点击“设置替用外貌”即可开始设置
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