1、如果不是快递公司的责任，是收货人地址不对，或其它原因拒收，一般为原价的两倍收取，找发货方收取。
2、如果是快递公司原因，包装损坏，货物损坏，而导致收货方拒收等原因退回，则快递公司要承担责任。可以要求退回运
3、如果是个人寄快递并选择运费到付，那么需要收费。
4、如果寄快递时已经付完运费，那么就不会再收费。
如果快递被退回，要收费吗？
快递到站后要是在规定时间内没有取回就会自动退回。一般是7-10天时间，没有去件就会被快递公司退回原寄地的，如果是通知了快递单位，快件是需要取得，就不会被退的。但这需要收取超时间存放费，每天一元。快件在快递网点存放三天后，前三天是免费存放，后面就会收取存放的费用。
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接收快递注意事项:
1、收快递填写地址最好不要直接填写自己家里的详细地址，可以写居住小区的大概地址，因为通常来快递了，会给收件人打电话，收到电话到楼梯口等待，这样安全，防止入室抢劫
2、收到快递时，检查包裹是否完整无损坏，然后签收，如果有问题就不要签收，有的地方收到快递不需要签收，就需要自己邮寄回去，在网上购物时就要问清楚，如果货物有问题可以退货吗，快递费用谁付。
3、如果快递公司给你打电话，接受快递，本人不在，就要告诉工作人员改时间或者送到其他地址，又或者自己去公司取，其中可能会产生费用。
4、网上购买的物品，要记住购买的数量，收到快递时看看种类数量是否对得上，打开货物检查有没有碰坏等，如果有及时和商家联系。
5、贵重物品要本人签收，避免他人代收出现问题，不知道谁负责，也会影响和好友的关系，如果没时间签收，休息时候自己去快递公司取。
要收。
如果顺丰快递退货，需要支付退货费，因为无论顺丰快递是拒绝退货还是主动要求退货，都被视为退货，当收件人拒绝接收货物时，快递公司会联系发件人决定是否退货，这也被认为是自愿退货。
顺丰快递背面的第3条和第3条非常清楚：对于无法投递的物品，如果寄件人要求退回，退回费用由寄件人承担。
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注意事项：
1．用户发货时必须打包，有些人为了方便，经常选择裸快递帮他们打包。
2．当用户发送包时，一些人不选择写表达比尔为了方便，但直接发送地址表达帮助写它，这就是为什么有那么多链部分，因为用户将写错了或者忘了写姓名和电话号码，等等，它是明智的不及时发送包。
3．用户在发送商品时必须拍照，以确保商品的完整性和真实性。现在一些快递员会用有缺陷的商品来代替一些昂贵的商品，甚至直接发货而不发货。
