1、正确排序为：信任、理解、沟通。正因为你完全信任对方，你才能完全的理解对方，有理解作为前提，你们之间的沟通才会更容易。
2、信任就是要理解，理解就是要信任。这两者是互补的，因为有了信任和理解，所以直接才这么美好。信任，是给对方最大支持理解，理解是做人的基础。
一、沟通、理解、交流、信任
一、沟通、理解、交流、信任
女儿长大了。
从小我就很喜欢她，聪明伶俐。在我们的呵护下，她 健康 地成长。现在已经当上了一名内科医生。在我的心里一直有这样的心结：不能让女儿过苦日子。因为我们年轻的时候是在“广阔天地”里吃过苦、遭过罪。现在一切都好起来了，再也不愿意看见自己的后代过那种日子。久而久之，爱人总是批评我太溺爱孩子了。女儿小的时候就会调皮。从一开始喊“爸爸”起，我的名称也在她调皮的口吻里不断发生着变化。诸如学着香港电视剧里的叫法“爹爹”，以后又是“老爸”，一直发展到“哥们”、“老余”等等。唉，随她去了，怎么称呼，我的父亲职务始终是不变的。
记得小时候曾经看过朱自清的一篇《背影》的文章。一种深深的父爱一直记在我的心头。那年我上山下乡去云南的时候，当我坐在即将启动的列车上，身子探出窗外看见在拥挤的人群里那瘦弱的父亲时，我的泪水止不住的流了下来。脑子里立刻想起了《背影》这篇文章的描述：“我读到此处，在晶莹的泪光中，又看见那肥胖的、青布棉袍黑布马褂的背影。唉！我不知何时再能与他相见！”
1979年2月，当我回到上海。再也不用回云南农场去的时候，也是父亲来到火车站来接我。当列车刚刚停稳的一瞬间，我一眼就看见站在晨曦中的父亲：白头发已经爬上了他的两鬓，瘦弱的身子在拥挤的人群里就像一叶小舟随时会被掀翻似的，春寒中他依旧穿着一件中式棉衣，急切的目光在四处寻找自己的儿子……。
在我当上父亲以后，才真正开始懂得父亲的 情感 、父亲的责任、父亲的胸怀。
全家一起出去逛街，女儿跟谁前行是由她自己选择的。爱人喜欢逛服装店、皮鞋店等，妇女同志始终感觉自己的家里还少一件衣服。跑进这样的商店里是绝对没有疲劳和饥饿感的。我则喜欢去书店看看，到那里去闻闻书香的味道也是幸福的。于是每次我们全家外出都会兵分两路。女儿需要看书了，一定会和我一起泡在书店里。不过这样的几率很少。女孩子嘛还是喜欢新潮的衣服和漂亮的新鞋。可能是受到我的影响，对于读书女儿也有她的爱好。本以为她也会喜欢文科，结果她在考大学的时候选择了当医生。对于女儿自己的选择，我们从来就是支持的。生活中一家三口经常在一起的时候，女儿就会向我发问。上至天文地理，下至 社会 新闻。许多时候的讨论话题离不开我们的知青生活。谁叫她有一个当过知青的爸爸呢。
有时她很不理解我们那段 历史 ，有时她又显得很同情我们这一代人，有时她会提出质疑、反问，有时还会坚持自己的看法与我争论。时间一长，我发现我们之间的对话和有意思。这里面有着我们“50后”的一代人与“80后”的一代人的“代沟”，也有我们之间相同的地方。在“理解万岁”的口号下，我们能够达成一致。在这样的沟通中，我们理解了他们，他们懂得了我们。
于是，我开始把这些“对话”整理了一下，看了看还有点意思。这仅仅是我与女儿的一些话，代表不了两代人的许多看法、想法。也是一家之言，记录在案，仅供参考。
2010年3月刊登于博客《滴水湖畔》
2014年10月12日刊登于《共识网》
沟通的层次包括
提出沟通有五个层次，随着相互信任程度的增加，层次逐渐升高，沟通的信息也逐渐增加。
一般性交谈： 是指一般性社交应酬的开始语，属于沟通中的最低层次。如“你好”之类的寒暄、应酬式语言，这种交谈式有利于短时间内打开局面和帮助建立关系，因为一般性交谈不需要深入思考也无需担心说错话，能够让人有“安全感”。但是护患之间如果长期停留在这个沟通层次上，将不利于引导患者说出有意义的话题。
陈述事实：是指不参与个人意见，不牵涉人与人之间的关系，报告客观事实的沟通，在沟通双方还未建立信任感时，交谈多采用陈述事实的方式，防止产生误解或引起麻烦，护士运用这种沟通方式有利于了解患者的情况，但应注意，在此层次上的沟通主要是让患者陈述，护士最好不要用语言或非语言性行为影响患者的行为。
交换看法：是指沟通双方已经建立了一定的信任，可以彼此谈论看法，交流意见的沟通，在此层次上，双方容易引起共鸣，获得认可或产生同情感。作为帮助者的护士，在沟通时应注意不要流露嘲笑的表情，以免影响患者的信任和继续提出自己的看法和意见，从而又退回到沟通的第二层次。
交流感情：是指沟通双方彼此无戒心，有了安全感时进行的沟通。在此层次上，沟通双方愿意说出自己的想法和对各种事件的反应，尊重彼此间的感情和分享感觉。为了给患者创造这样一个适合的感情环境，护士应做到坦率、真诚、热情并正确理解患者，帮助患者建立信任和安全感。
沟通高峰：是一种短暂的、完全一致的、高度和谐的感觉。这种感觉偶尔产生在第四层次的沟通时，是沟通双方分享感觉程度的最高层次，也是沟通交流希望达到的理想境界。
由上面五种沟通层次可以看出，沟通层次的主要区别是每个人希望与他人分享自己真实感觉的程度。
有效的沟通的六大步骤,并逐一加以详细解释
楼上说的也没错演讲口才是很能帮助我们...不过我还是提几点建议吧..大家一起交流交流...
有效沟通的六个基本步骤2007年03月16日 星期五 01:54步骤一 事前准备
第一章 ★设立沟通目标，要达到什么目的
第二章 ★制订计划，先说什么，后说什么
第三章 ★预测可能遇到的异议和争议，要有心理准备，并且积极预测。
★运用swot分析
明确双方的分析法，明确双方的优劣势，设定一个更合理的目标。
S---strength W—weakness
O---opportunity\T----threat
步骤二：确认需求
1积极聆听，设身处地的去听，用心用脑去听
2有效提问，通过提问更明确了解对方的需求和目的。
3.及时确认，没有听明白的，再问。
问题的两种类型：
A封闭式的问题：对方只能用是或者否来回答问题，
B开放式的问题：对方可以尽情地阐述，描述自己观点的问题。
（1）优劣势
优势
风险
封闭式
节省时间
控制谈话内容
收集信息不全
谈话气氛紧张
开放式
收集信息全面
谈话气氛愉快
浪费时间
谈话不易控制
（2）提问技巧
通常一开始，为了营造氛围，用开放性问题；当对方紧张时，用开放性问题；
（3）几个不利于收集信息的问题
★少说为什么.,要用其他的话来代替。比如：能不能再说的详细一点，
★少问带有引导性的问题，比如难道你不认为这样做是不对的吗？
★多重问题，一口气问很多问题。
积极聆听的技巧：
1， 倾听回应，在听的过程中，有口头语言或者身体语言回应，
2， 提示内容，没有听清楚的时候，及时提问。
3， 重复内容，听完后，简单重复
4， 归纳总结，
5， 表达感受，
步骤三，阐述观点
要想销售产品，要先销售自己。
表达观念，使用FAB原则
F-FEATURE 属性
A-ADVANTAGE作用
B-BENEFIT 利益
步骤四，处理异议
成年人固有的观念和习惯都是很难改变的，很不容易被别人说服。在遇到异议的时候，可以采用{柔道法}，不是强行的说服对方，而是用对方的观点来说说服对方，在沟通中遇到异议之后，首先了解对方的某些观点，然后找出其中对你有利的一点，在顺着这个观点发展下去。最终说服对方。
解决人际关系问题，最有威力的三个字，就是{我理解}
步骤五，达成协议
在达成协议的时候，要做到以下几个方面，
□感谢
□赞美
□庆祝
善于发现别人的支持，并表示感谢
对别人的结果表示感谢
愿意与合作伙伴，同事分享工作成果
积极转达内外部的反馈
对合作者的工作给以回报
步骤六：共同实施
任何沟通的结果都意味着一项工作的开始，而不是结束。
信任是沟通的基础，如果达成了协议，就一定要努力的按照协议去实施。
