什么是管理角色理论

管理角色理论由亨利明茨伯格研究发现并提出的。他发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。

1、人际角色归因于管理者的正式权利。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。

2、在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息。

3、在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。

经理角色学派是20世纪70年代在西方出现的一个管理学派，

什么是管理角色理论

管理角色理论

HENRY MINTZBERG通过对管理者进行研究发现，管理者在组织中扮演者10种不同的，但非常相关的角色，这十种角色可以组合成三个方面即；人际关系，信息传递和决策制订。

人际关系方面：

1． 挂名首脑；象征性的首脑，必须履行许多法律性的或社会性的例行义务。例如迎接来访者，签署法律文件。

2． 领导者；负责激励和动员下属，负责人员配备，培训和交往的职责。例如参加有下级参与的活动。

3． 联络者；维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。例如发感谢信，从事外部委员会工作等 。

信息传递方面：

4． 监听者；寻求和获取各种特定的信息，以便透彻地了解组织与环境；作为组织内部和外部信息的神经中枢。例如阅读期刊和报告，保持私人接触 。

5． 传播者；将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他人员---有些是关于事实的信息，有些是解释和综合组织的有影响的人物的各种价值观点。例如举行信息交流会。

6． 发言人；向外界发布有关组织的计划，政策，行动，结果等信息；作为组织所在产业方面的专家。例如举行董事会，向媒体发布信息。

决策制定方面：

7． 企业家；寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督某些方案的策划。例如制定战略，检查会议决议执行情况等 。

8． 混乱驾驭者；当组织面临重大的，意外的动乱时，负责采取补救行动。例如检查陷入混乱和危机的时期。

9． 资源分配者；负责分配组织的各种资源---事实上是批准所有的组织决策。例如调度，询问，授权，从事涉及预算的各种活动和安排下级的工作。

10． 谈判者；在主要的谈判中作为组织的代表。例如参与工会进行合同谈判。

什么是管理者角色理论?

明茨伯格的管理者角色理论(Minzberg's

Management

Roles

Theroy)

在

孔茨

所说的“

管理理论丛林

”中，

明茨伯格

是

经理角色学派

的创始

人。经理角色学派是20世纪70年代在西方出现的一个

管理学派

，

它是以对经理所担任的角色分析为中心来考察经理的职务和工作的。

明茨伯格认为，对于

管理者

而言，从经理的角色出发，才能够找出

管

理学的基本原理并将其应用于经理的具体实践中去。

明茨伯格的管理者角色理论是什么？

明茨伯格的管理者角色理论的内容：

1、人际角色：人际角色直接产生自管理者的正式权力的基础。管理者所扮演的三种人际角色是：代表人角色（作为头头必须行使一些具有礼仪性质的角色）、领导者角色（管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现）、联络者角色（与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系所扮演的角色）。

2、信息角色：管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以完成工作：监督者角色（持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息，接触下属或从个人关系网获取信息。

依据信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁）、传播者的角色（分配作为监督者获取的信息，保证员工具有必要的信息，以便切实有效完成工作）、发言人的角色（把角色传递给单位或组织以外的个人，让相关者（股东、消费者、政府等）了解感到满意）。

3、决策角色：处理信息并得出结论。管理者以决策让工作小组按照既定的路线行事，并分配资源以保证计划的实施。企业家角色（对作为监督者发现的机会进行投资以利用这种机会）、干扰对付者角色（处理组织运行过程中遇到的冲突或问题）。

资源分配者（决定组织资源（财力、设备、时间、信息等）用于哪些项目）、谈判者角色（花费了大量时间，对象包括员工、供应商、客户和其它工作小组，进行必要的谈判，以确保小组朝着组织目标迈进）。