服务层次是顾客对服务者的服务体验感受。服务层次分为以下三种:
1、表面性服务层次,服务层次里面最基本最必需掌握的首要层次阶段,只有掌握好表面性服务才能有后来的二三层次的提升。所谓表面性服务,就是基本的语言,肢体,态度等表面性的服务;
2、培训顾客或供货商服务层次,培训顾客或者供货商这是必须建立在第一个服务层次的基础上的,培训我们的顾客教会顾客如何正确的购买它所需要的产品,以正确的方法正确的姿态来向顾客正确的阐述;
3、 换位思考服务层次,换位思考主要体现在为顾客省
强化型功能饮料有什么好处作用 对身体好吗
哪些仓鼠比较温顺好养?这五种仓鼠适合新手去养
哈士奇一天要吃多少狗粮
婆婆心目中理想儿媳职业排行榜,空姐不再上榜,前三名实至名归
兄弟姐妹中,排行第几的孩子“命好”?多胎家庭一般能被说中
2021年全球军力TOP100排行,军事实力哪家强?且看东亚怪物房
最新排行榜,看看你们段排第几?
2022中国民办大学排名更新,第一实至名归,湖北3所高校入围前十
围剿巨鲸130亿元!某大交易平台开枪!!
品牌家具排名前十名收集