直线责任,出于军事,现被转用于企业管理中,直线责任者的地位日益显著。“直线责任” (line responsibility)相对于“幕僚责任” (staff responsibility)的说法与用法,原是在军事上。在企业界,直线责任通常是指直接介入生产该组织之产品或服务,身处组织各阶层,在各阶层、各阶段做成决策,也为最后成果负起当责。
安全管理直线责任是什么
安全管理 直线责任 直线责任的涵义 直线责任是指:各职能部门和各级管理人员,都要对业务范围内的HSE工作负责,都应结合本岗位业务工作负责相应HSE管理,做到“谁主管谁负责、谁组织谁负责、谁执行谁负责”。明晰管理责任,理顺管理流程,避免多头管理和管理脱节。
什么叫直线责任
直线责任者是指,这些人如:研发人员、生产人员、业务人员等;幕僚人员则指不直接介入者,他们提供建议、咨询、支持、或服务,以协助直线责任者达成目标,他们如:品保人员、人资人员、资管人员等等。
编辑本段管理理念
属地管理
“有感领导,直线责任,属地管理”其实并不是什么高、新、特的管理理念,它只是把目前大多数人都在实施的管理思想,进行了概括和浓缩,使得管理理念更精练、更简洁而已。
有感领导
“有感领导”,实际就是领导以身作则,把安全工作落到实处。无论在舆论上、建章立制上、监督检查管理上,还是人员、设备、设施的投入保障上,都落到实处。通过领导的言行,使下属听到领导讲安全,看到领导实实在在做安全、管安全,感觉到领导真真正正重视安全。
如何管理中型饭店?
从管理的视角来看,餐厅的管理机制一般有三种形式:直线制、直线职能制、职能制。不同的规模、不同发展阶段的餐厅,在机制的选择上应有所不同。
下面我们就分析一下,如何选择管理机制。
一、直线制
直线制是由经营者直接或者通过一个中间环节辅助管理到每一个基层员工的垂直管理形式。这种管理机制的最大特点是:不设职能部门,从属关系简单。经营者可以全方位地直接处理经营问题和内部事务,决策方便迅速。这种机制即使设有厨师长、领班等职位,也只是协助经营者管理,不直接决定大的问题。
小型餐厅和大型餐厅在起步的时候,宜于采用直线制的管理形式。小型餐厅切忌设置职能部门,增加不必要的管理环节和人员,这样会加大费用,并且妨碍经营者及时地处理问题。但是这种管理机制就需要经营者全身心、全天候地投入,并且精明强干,才能将餐厅搞活。大型餐饮企业在起步阶段采用这种管理方式也是必要的。按照日本企业家的说法,经营者在创业初期主要是管事,在发展阶段就要从以管事为主转换成以管人为主的角色了。开始起步的时候,经营者往往对下属人员的情况不大了解,自己对业务也不是很熟悉。在对事情定性定量不准的情况下,贸然授权他人,就会出现管理上的重大失误。
二、直线职能制
直线职能制又叫直线责任制。它是以经营者直线管理为主体,同时发挥职能部门的监督、协调、参谋、指导、管理作用的一种机制。
按照“管理跨度说”的原则,一个人最有效的管理人数是六个,超出这个范围就要“借力”了,即借助他人、借助职能部门、借助制度来协助。直线职能制就是在管理跨度增大以后,经营者借助职能部门和制度来进行有效管理的一种管理方式。在这种机制中,职能部门只是按照经营者的授权去管理一些日常事务。总经理一般只管大事,只管部门的责任人,但必要时也要管一些小事,有时也要直接管到基层员工。总之无论大小事务,一经总经理拍板,就可最后决定。部门负责人的决定如果与总经理的决定有冲突,员工也要按照总经理的决定去办。这就是直线职能制的特点。
这种机制虽然弥补了直线制的不足,保证了一个企业决策的权威性、迅速性,但是仍然难以充分调动部门负责人的积极性和创造性,培养他们独立工作的能力。况且,如果是连锁餐饮企业,或者特大餐饮企业,再采取这样的机制就很难有效地去管理了。
三、职能制
职能制即部门负责制和分店责任制——餐饮企业将经济指标、工作计划、工作量、工作责任等下达给部门负责人或分店负责人,由他们进行全权管理的一种管理模式。
职能制是泰罗首先提出来的一种管理模式。其优点在于分工明确、责任明确、管理目标明确,容易较好地调动部门负责人的积极性,大大地减轻总经理的事务性工作负担,使之将主要精力用于战略决策。日本大多数大型企业都采用了职能制的管理模式。他们的总经理一般只做三件事:资金运作和战略投资,高层的公关活动,干部的任命和管理。工作计划、工作检查、监督都由职能部门负责,部门和分店责任人完全按计划、目标、岗位职责去工作。总经理只看效果、数据,根本不操心具体事务。
麦当劳、肯德基等世界级的大型餐饮连锁企业的成功,很大程度上归功于管理机制上的科学化。它们都实现了总部、分店、配送中心的各司其职,专业化分工。这样既分工又合作,调动了各个层面管理人员的积极性,发挥了群体的优势。
管理学原理的案例分析!!!谢谢各位勒~!!!
河南省普通高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段学习考试 《管理学》全仿真预测试卷(四)
1、一个人在组织中做什么取决于其角色。企业管部经理和加油站经理都是管理者。组织中出现任何问题,问题出在下属身上,根子在管理者身上。寻找问题的原因应从管理者是否很好地履行了其管理职能着手。管理者的最终任务是保证组织目标的实现。管理者必须采取一切手段保证目标的实现。
管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人。管理者拥有指挥下属的特权,但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任。
在一个组织中,有三种不同性质的权力:直线权力是组织中上级指挥下级的权力;参谋权力是组织成员所拥有的向他人咨询或建议的权力;职能权力是根据高层管理者的授权而拥有的对其他部门人员的直接指挥权。
直线权力与职能权力的关系是:直线有大权、职能有特权。加油站经理对加油站员工拥有直线权力,也就拥有直线责任。而企管部对加油站员工负有的是职能权力,所以承担职能责任。所以,两者都负有责任,只是所负责任不同,但是,主要责任是加油站经理所负的直线责任,因为加油站员工是直接归他所辖的。
2、 在组织上,应该使各个部门的职责明晰,让各个部门知道在事情中自己拥有的权力是什么,所负的责任又是什么,要使权力和责任对等,消除互相扯皮的现象。在领导上,要注意激发起员工工作的积极性,使他们乐于从事本职工作。在控制上,要建立完善的监督机制,表现好的员工得到奖励,对差的则给予一定的惩罚措施。
总而言之,管理者就是要设计和维护一种环境,使身处其间的人们能在组织内协调地工作,以充分发挥组织的力量,从而有效地实现组织目标。
刚刚到工地当安全员,什么都不懂怎么办?
刚开始工作都会这样,或者有一种什么都不懂的害怕感。首先你是工地的安全员,更有一种责任感和谨慎。什么都不懂不用害怕和无助,既然你能当选成为工地的安全员,说明你还是值得信赖的,你的专业知识还是可以得到认可和相信的。任何人刚开始一份工作,都会担心自己的能力,以至于处处不敢去做事。不懂不要紧,不耻下问,多向工地的老安全员沟通沟通,学习他们身上的经验,同时作为安全员,要加强理论体系的学习,认真负责的处理安全问题,不能掉以轻心,要知道,在哪里,安全都是第一位,更何况是一个工地。加油,相信你自己,多少年以后,你也会成为一名有经验,到处需要的安全人员,加油!
中石油昆仑燃气企业文化是什么?
昆仑燃气理念体系
企业目标
建设国内一流 国际先进的专业化燃气公司
企业价值观
责任 业绩 融合 共赢 卓越
“责任、业绩、融合、共赢、卓越”集中体现了中石油昆仑燃气有限公司的价值取向,是一个有机统一的整体。其中,责任是前提,业绩是核心,融合是保障,共赢是目标,卓越是追求。
责任:创造财富 利国惠民 效力社会
经济责任、政治责任、社会责任,是企业肩负的三大责任。昆仑燃气突出主营业务,转变发展方式,提升发展质量,认真履行经济责任。以保障国计民生、低碳文明对燃气的需求为己任,认真履行政治责任。安全生产、清洁生产,依法经营、诚信待客,关心社会公益事业,认真履行社会责任。
岗位责任和职业责任,是每位员工的责任。昆仑燃气员工要忠于职守、勤勉敬业,不断提升履职能力,做精、做专、做细本职工作,为企业发展建功立业。要担当重任、不负重望,以安全、优质的服务让用户满意、社会认同,充分展示昆仑燃气的服务品质和职业风范。
业绩:一流绩效 优质品牌 业界领军
业绩是衡量企业可持续发展能力的标尺。昆仑燃气推行以价值创造为导向、以业绩考核为核心的激励机制,充分调动每一个岗位和经营单元的盈利能力、营运能力、创新能力、国有资产保值增值能力、服务社会和用户的能力,矢志追求绩效贡献力、品牌影响力和市场引领力的综合提升。
业绩是检验员工能力和贡献大小的准绳。昆仑燃气员工要在企业这个施展才华的大舞台、竞技本领的大赛场上,集中心智、全力以赴做好本职工作,为创造一流企业业绩添砖加瓦,在成就企业、服务社会的过程中,用一流业绩彰显个人能力、展示个人价值。
融合:兼容并蓄 协作互动 同频共振
融合是企业凝聚力的粘合剂。昆仑燃气尊重重组企业的发展历史和特色文化,以中国石油文化为主体,以重组企业的个性文化为补充,打造思想相通、情感相融、文化互补、目标统一、行动共向的团队,在人与人、人与企业和谐共进的良好氛围中,携手共创昆仑燃气光明未来。
共赢:合作共谋 利益互惠 竞合进取
企业的生存发展离不开关联方的支持与合作。昆仑燃气恪守社会公德、商业美德、职业道德,正确处理企业与社会、股东、用户、员工和行业伙伴的关系,营造互利共赢、优势互补的生存发展环境。注重感恩回报,将发展成果惠及各方,确保政府放心、股东获利、用户满意、员工受益,建立和巩固与相关方的协作关系,使企业发展更具互动性和长效性。
卓越:效益更高 发展更快 实力更强
卓越是超越预期的成就。昆仑燃气本着永不满足的创业精神、严谨缜密的求实态度、和衷共济的团队氛围,持续创新,勇攀新高,力求把清洁能源供应事业做得更优更强,体现企业卓越的经济价值、市场价值和社会价值。
追求卓越是员工的必备品质。昆仑燃气员工要将身心融入企业,升华才智、开拓奋进,超越目标、超越过去,超越他人、超越自我,超前思考、超凡努力,追求各项工作的更高质量、更高效率、更高效益,以卓越的个人贡献,成就企业的卓越发展,依托企业的卓越发展,展示个人的卓越价值。
企业愿景
传承中国石油文化 缔造昆仑燃气品牌
勇立行业潮头,彰显品牌价值,是企业为之奋斗和坚守的愿景追求。作为中国石油旗下的专业化燃气企业,昆仑燃气秉承“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神,继承中国石油的优良作风和光荣传统,携手奋进、继往开来、历久弥坚,持续打造昆仑燃气的管理优势、服务优势、技术优势,鼎力铸就昆仑燃气的品牌知名度、市场美誉度、用户忠诚度。
企业使命
奉献低碳能源 服务和谐社会
惠及“环保产业”、“民生工程”,企业责无旁贷。昆仑燃气认真贯彻党和国家关于建设资源节约型、环境友好型社会的战略方针,自觉传承中国石油“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨,为各行各业、千家万户输送清洁燃气,为发展低碳经济、实现低碳生活创造条件,为营造人与自然、人与社会和谐发展的人文环境和生态环境不懈努力。
员工使命
清洁能源使者 燃气行业铁人
输出燃气就是输出品牌、输出文化。昆仑燃气员工要牢记基业开创之艰辛、基业常青之艰巨,在履行岗位责任和职业责任中,与时俱进地弘扬铁人精神,努力做到爱国主义精神不减、忘我拼搏精神不改、艰苦奋斗精神不丢、科学求实精神不变,积极践行“奉献低碳能源、服务和谐社会”的企业使命,争做企业形象的代表、优秀文化的使者。
安全理念
安全是第一责任 第一业绩
安全是企业的“天字号工程”。昆仑燃气视安全为生存发展的硬指标、生命线,决不以危害生态环境、损害员工和用户健康安全为代价换取企业业绩,坚持“有感领导”,实现“属地管理”,履行“直线责任”,推行HSE管理体系,最大限度保证本质安全,持续追求“质量零缺陷、健康零伤害、安全零事故、环境零污染、生产降能耗”。
安全是企业和员工业绩的一票否决指标。每一名昆仑燃气员工都是安全操作者、管理者和监督者,要把安全作为履行职责的头等大事,牢固树立“安全生产,人人有责”、“一切事故都是可以避免的”等理念,严守规章制度和操作规程,不违章指挥,不违规操作,不违反劳动纪律,时刻注重安全行为的养成与规范,做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害”。
服务理念(一)
始于用户需求 终于用户满意 超越用户期望
用户至上、以客为尊、以诚感人是服务的内核。昆仑燃气员工要视用户为生存土壤,以满足用户需求为根本,以保证用户满意为准则,以超越用户期望为目标,秉承“十分满意源自百分努力”的理念,想用户之所想,急用户之所急,持续改进服务工作,建立与公司发展目标相一致的服务标准和规范。
服务理念(二)
资源有限 服务无限
燃气资源不可再生,燃气服务永无止境。昆仑燃气员工要不断掌握新的服务技能和业务知识,追求更专业、更高效、更安全、更细致、更贴心的服务,造就昆仑燃气底蕴醇厚、温馨绵长、感受日新的服务品质。把用户视为赖以生存发展的宝贵资源,不论用户规模大小、燃气需求多少,都要注重细节,讲究技巧,规范程序,把每个服务项目都塑造成“优质项目”、“品牌项目”。
人才理念(一)
人尽其才 才尽其用 位尽其能
人才是企业的核心资源。昆仑燃气建立平等、竞争、择优的人才选拔机制,唯才是举、唯才是用,业绩取才、知人善任,把每名员工用到合适的岗位,让每名员工在岗位成才,让人才拥有舞台、受到尊重、获得成功,在人才的拼搏奉献中,谋求企业长足发展。
人人都是人才。昆仑燃气员工无论处在何种岗位,都要秉持“有为才能有位、有位更要有为”的思想,把个人奋斗理想融入昆仑燃气事业,立足本职岗位作贡献,在促进企业发展的同时,为自己的职业生涯增辉添彩。
人才理念(二)
企业以人才为本 人才以德能为本 德能以业绩为本
人才是企业的第一资本。昆仑燃气坚定不移地实施“人才强企”战略,以发展空间吸纳人才,以企业文化塑造人才,以价值实现激励人才,营造有利于人才成长进步、脱颖而出和优化组合的人才环境,依靠人才成就企业发展。
德能是受用终生的“铁饭碗”。德能是德才兼备、以德为先的素质。昆仑燃气员工要把德能作为立身之本,在学习中求进步,在创新中谋发展,在实践中练本领,在本职岗位上尽显所能,主动适应企业对人才的需求,主动接受企业对人才的检验。
业绩是德能的价值体现。昆仑燃气员工要永葆求真务实的态度、真抓实干的精神、团结互助的作风,认真落实企业战略决策和岗位目标任务,以经得起检验的一流业绩,展示个人能力,赢得企业信任,获取企业回报。
营销理念
珍惜资源 创造价值 服务社会
营销是企业的经营哲学。燃气资源凝聚着中国石油人的心血和汗水,来之不易。昆仑燃气注重优化资源流量流向,追求天然气和液化石油气等资源的科学配置,努力将燃气资源用足、用好。坚持从传统销售向科学营销转变,从拥有资源向经营资源转变,从粗放型经营向精细化管理转变,从资源营销向品牌营销转变,开源节流,挖潜增效,保障资源价值的最大化。建立以用户为中心的营销网络,竭诚服务经济发展和社会民生。
执行理念
执行就是行动快 不走样 争第一
执行力是企业的活力。昆仑燃气不折不扣地贯彻国家低碳发展、清洁发展战略,不折不扣地贯彻集团公司天然气终端业务发展战略。所属企业要在执行上级决策部署上不折不扣,各级领导干部要在执行上级指令和目标任务上不折不扣,全体员工要在遵守制度规范和操作规程上不折不扣。
和谐企业观
团结友爱的大家庭 增长知识的大学校 施展才华的大舞台 竞技本领的大赛场
团结友爱的大家庭:营造五湖四海、民主团结、友善互助、和谐共生的家庭氛围。
增长知识的大学校:培育爱岗敬业、勤奋好学、增强技能、提升素质的学习风气。
施展才华的大舞台:搭建尊重人才、人尽其才、以人为本、追求卓越的发展平台。
竞技本领的大赛场:倡导能力本位、效率优先、业绩至上、与时俱进的公平竞争。
廉洁自律观
不该拿的不拿 不该要的不要 不该做的不做 不该去的地方不去 不该交的朋友不交
企业作风
艰苦奋斗 敬业奉献 只争朝夕 勇闯市场 求真务实 开拓创新
艰苦奋斗:昆仑燃气员工高擎大庆精神、铁人精神的旗帜,永葆创业者的激情和奠基者的本色,不因企业壮大而怠惰,不因条件改善而骄奢,自强不息,勇往直前,励精图治,克勤克俭,站在新起点,迎接新挑战,勇攀新高峰。
敬业奉献:昆仑燃气员工以恪尽职守为美,以诚实劳动为乐,以创造业绩为荣,岗位不分尊卑,事情不论大小,任务不计轻重,满腔热忱地投入其中,讲求尽职尽责,追求尽善尽美,通过点点滴滴的努力,体验敬业奉献的愉悦,践行与企业共同成长的诺言。
只争朝夕:昆仑燃气员工以时不我待的紧迫意识、奋发有为的精神状态、雷厉风行的工作作风,争做赢得竞争主动权的“快鱼”。见微知著,抢抓机遇,牢牢把握燃气事业发展先机;快速反应,高效执行,不折不扣地落实各项决策部署;主动作为,限时办结,大力提升岗位工作效率,全速推进昆仑燃气稳健发展。
勇闯市场:昆仑燃气员工豪情满怀、成竹在胸,着眼上规模、高效益、有前景的大中型燃气项目,以专业的经营管理力、充足的资源保障力、诚信的品牌感召力、迅捷的市场应变力,迎难而上,激流勇进,攻坚啃硬,敢为人先,为昆仑燃气规模发展夯实基础。
求真务实:昆仑燃气员工自觉把中国石油“三老四严”的光荣传统,融入企业科学发展、和谐发展的新实践,从实际出发,按规律办事,用科学方法,求工作成效,不与科学背道而驰,不逆规律盲目蛮干,不以私情掩过饰非,不为业绩夸大其辞,保证每项工作都经得起历史和实践检验。
开拓创新:昆仑燃气员工以居安思危的忧患意识、坚忍不拔的工作毅力、拼搏进取的从业态度,顺应新形势、新任务、新要求,探求新思路、新机制、新方法,在开拓中延展生存空间,在创新中优化经营管理,在与时俱进的探索和实践中,为昆仑燃气永续发展注入不竭动力。
宣传口号
昆仑燃气 点靓美好生活
昆仑燃气输送低碳能源,服务清洁发展,以至纯至美的光和热,呵护碧水蓝天,保护生态家园。昆仑燃气倡导温情服务,尊崇人文和谐,助力工农产业,福泽千家万户。