1、将魅族mx5手机强制重启尝试；
2、清理手机中的垃圾信息，不要让垃圾信息占用手机内存；
3、及时清理手机后台应用，不要占用过多的后台运行内存；
4、将手机恢复出厂设置，及时备份手机中的重要信息及数据；
5、携带购机发票，去魅族售后进行检测和维修。
魅族手机按键失灵怎么办
以魅族MX手机为例：
1、第一步，首先点击手机桌面设置，如下图。
2、第二步，点击导航与多任务，如下图。
3、第三步，点击导航栏，如下图。
4、第四步，点击安卓导航栏，如下图。
5、最后点击安卓导航栏中间圆圈就和home键一样的效果了，左边三角形，返回上一级，右边正方形，切换任务。
魅族手机为什么返回不了怎么办
1. 魅族手机返回键失灵了怎么办
1.遇到这种情况可能是手机卡住了，可以多次刷新一下，看能不能解决问题。
2.如果刷新也不能解决，就关机重启试试，也许是手机某个程序错了，开机后可以查看问题有没有被解决。
3.如果还是不行，若手机没有超过保修时间就可以带上手机、发票和保修卡去魅族手机服务中心进行维修；若手机已经超过维修时间，也要带上手机和发票到魅族手机服务中心进行维修，只是应该会需要付一些钱，至于是否需要返厂维修就看实际情况如何了。
魅族（MEIZU）科技，是智能手机厂商魅族科技有限公司的简称，成立于2003年3月，是一家国内外知名智能手机厂商，总部位于中国广东省珠海市。
公司致力于向消费者提供国际一流性能和品质的电子产品，并立足于中高端市场。 魅族MX系列成为国产智能手机创新精品，主要产品有：魅族PRO6 Plus、魅族PRO6s、魅族PRO6、魅族PRO5、魅族MX6、魅蓝Note5、魅蓝Note3、魅蓝Metal、魅蓝3、魅蓝3S、魅蓝5、魅蓝E、魅蓝X、魅蓝Max等系列手机。
魅族深谙“产品大于商业”之理念，对智能手机给出了“ J.Wong 式”的定义，追求细节，稳中求变。旗下Flyme系统是魅族设计理念在软件更深层上的体现，也是魅族手机的核心竞争力之一，被魅族称为“产品的灵魂所在”。事实上，截至目前为止，魅族在全国一共拥有2000多家专卖店，产品在中国大陆、香港、台湾、俄罗斯、英国、法国、德国、意大利、乌克兰、以色列、捷克斯洛伐克、马来西亚、印度、印尼等国家和地区销售，魅族一直积极部署更为深入的海外市场战略。
2014年10月，魅族科技联合阿里巴巴在北京举行发布会，宣布双方达成战略合作。2015年2月，魅族科技获阿里巴巴5.9亿美元投资。2015年9月，魅族新品邀请函而来的有一部GoPro产品。李楠解释选择GoPro是因为，GoPro的发音分开来看是“GO Pro”，走向PRO,PRO将是未来魅族高端子品牌的名称。根据魅族未来发展策略，将会打造魅族PRO高端子品牌、魅族MX以及魅蓝三个产品系列。
2. 魅族手机返回键,触摸没反应怎么办
您的手机如果出现返回键/菜单键失灵，建议您可以根据以下方法测试：
1）虚拟小圆圈Home键机型：如机器使用了贴膜，条件容许的情况下，建议撕下后再测试；
实体Home键机型：查看Home键是否有异物遮挡或者是否沾有污渍，建议您尝试使用纸巾擦拭干净再使用。
2）备份手机数据后，升级到最新版本系统并勾选清除数据，然后在不安装任何第三方软件和同步数据的情况下测试；
3）按以上要求操作后，如故障依旧，建议您到附近维修中心检修，或选择官网上门/寄送快修。
魅族mx5触摸键不返回怎么办？
魅族mx5触摸键不返回，我们可以按照以下方法试一下：
1、重启手机，重新开机后尝试，看看问题是否解决；
2、重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统（建议清除数据），因为可能是手机的某些驱动出现了问题，更新过后可能会解决问题。
3、如果故障依旧，建议到当地维修点检测维修，若当地无维修点，也可通过专卖店送修，或联系客服热线、在线客服考虑个人寄返送修事宜。
魅族MX5，是魅族科技（MEIZU）继魅族MX4手机之后，于2015年6月30日发布的一款双4G双卡双待手机，主屏尺寸为5.5英寸。
外观设计上，魅族MX5采用的是全金属一体化设计，机身尺寸为149.9×74.7×7.6毫米，比之前的魅族MX4薄了1. 31毫米，机身重量为149克，提供灰色、银白、金色、银黑四种配色可选。
