方法如下：
1、全面性原则：对于任何已被列入客户范畴的消费者，要全面的定义其几乎所有的需求，全面掌握客户在生活中对于各种产品的需求强度和满足状况。
2、突出性原则：时刻不要忘记销售者的第一要务是为公司销售产品，帮助客户满足需求。所以，要突出产品和客户需求的结合点，清晰的定义出客户的需求，必要的时刻要给客户对本产品的需求形成一个“独特的名称”。
3、深入性原则：沟通不能肤浅，否则只能是空谈。对客户需求的定义同样如此，把客户需求的定义认为是简单的购买欲望，或者是单纯的
怎样才能满足顾客需求？
满足顾客需求的最佳办法不外乎向顾客提供他们希望获得的利益，包括物质的和精神的。
市场营销强调以顾客需求为中心开展整个企业的经营活动，所有营销组合策略的制定均应围绕着顾客需求这个中心，具体而言，围绕着顾客需求，实际上就是要使每一个因素都能成为顾客价值增加的驱动因素。
企业所采用的任何一种营销组合策略，不管是产品策略、渠道策略、促销策略还是价格策略，如果不能起到直接或间接增加顾客价值的作用，则都是不成功的。
如何做到让客户满意
如何做到让客户满意
如何做到让客户满意？在职场上，我们销售产品是需要获得客户的满意的，这样才有回头客，客人还会介绍新的客源给我们。接下来就由我带大家了解如何做到让客户满意的相关内容。
如何做到让客户满意11、首先要做好自己的本职工作，只有做好本职工作才能获得更多的成绩，才会总结出更多的经验，才能在与客户打交道的过程中表现出合格且优秀的一面。
2、保证为微笑服务，礼貌服务。其实这一点并不是每一个职场人士都可以做到的，毕竟人都是有情绪的，要让自己一直微笑服务，礼貌服务，也挺不容易坚持的，所以这样的职场人员才会更让客户满意。
3、认真解答客户的每一个疑问，真诚帮助客户解决需要处理的问题。不管是行政内勤人员，还是销售人员，亦或者客服人员，都需要认真解答客户的每一个疑问，真诚帮助客户，才能获得客户的满意。
4、增加自己的细心程度，凡事都可以站在客户的角度去思考，尤其是做销售的，只有了解客户的需求才能真正卖给客户需要的商品和服务，才能让自己的客户满意。
5、平时多注意联系客户，例如节假日的时候能够给客户发条短信，或者打个电话，都可以让自己的客户满意，对自己认可的程度加深。
6、不断的提升自己的服务意识，能够做到童叟无欺。最好定期做一些客户活动，真正让客户满意还是需要不断的提升自己的.服务意识，增强自己产品的质量，多和客户联系等等。
如何做到让客户满意21、首先要认真了解顾客的需求，既要为顾客解决问题，还要在解决问题的过程中给带来愉快的心情和美妙的感觉；
2、其次，严把质量关，质量的好坏由顾客说了算 ；
3、尽量为顾客提供便利，既要帮助客户节省选购的时间， 设身处地以顾客的观点来看待商品的陈列、商品采购、商品种类、各项服务等，才会让顾客感到方便满意。
4、还要为顾客提供超过客户预期的利益和好处；
5、提供量身定做的服务，真正满足顾客的尊容感和自我价值感，发挥主动性，不只要让顾客满意，还要让顾客超乎预期的满意。
顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。满意度是顾客满足情况的反馈，它是对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价;给出了(或者正在给出)一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平，是一种心理体验。
顾客满意度是一个变动的目标，能够使一个顾客满意的东西，未必会使另外一个顾客满意，能使得顾客在一种情况下满意的东西，在另一种情况下未必能使其满意。只有对不同的顾客群体的满意度因素非常了解，才有可能实现100%的顾客满意。
如何做到让客户满意3让客户感动的三种服务
1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心。
售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较
一、不贬低对手
1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。
2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。
3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。
二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较
俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。
三、USP独特卖点
独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。
如何让顾客满意的十点
如何让顾客满意的十点
如何让顾客满意的十点，在现在社会中销售的目的不只是为了将产品卖出去，更多的是顾客满意度，这也是是商家近年来越来越关注的指标，下面是如何让顾客满意的十点。
如何让顾客满意的十点11、清楚地认识到你是在搞销售：
请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误，也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说：“哈，你是准备向我推销什么东西吧？”最好是准备好一个迅速而又热情的回答：“是的。”如果你认为你是在帮助他人解决问题，是在优惠提供一件极为出色的产品，那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任，不竭尽全力，不费尽心思是不能轻易言退的。
2、请多提问：
请设法保证让客户有机会告诉你：他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。如果你没能做成生意，十有八九是因为你说得太多，提的问题却太少。
3、检查周期：
假定你是在销售客户定制的产品或服务，请确定足够的检查的周期，这样你永远不需要让客户在更改任务和修改计划之间进行选择。
客户永远是对的。因为，如果你告诉客户说他们错了，他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商，还是个律师，若能规定检查周期，你一定会受益无穷。
4、客户协议：
与此同时，在协议中规定履约的具体进度要求，其明确程度足以使客户懂得：如果他们不遵守协议，那将意味着什么。客户往往是通情达理的。如果他们确切了解规则，一般很愿意遵守。例如，假定你为一家客户的婚礼预定了宴会厅，违约的话必须支付25％的违约金，若这样的规定在合同中也已明确列出，客户就会同意支付违约金。
5、解决信任：
竭尽全力建立起你的.信誉，这样的话你的客户就比较愿意相信你。在做买卖之初就应获得客户的信任，这是至关重要的。这样，一旦发生难以避免的意见不一致，可以使你有充分的进退余地，便于做好你的工作。请在难题出现之前，就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户，这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。
6、请多谈工作，不要谈你的感觉或过程：
有时这样做很难，特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺，客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。尤其关键的是必须关注产品或服务，而不是客户的信任或态度。很难吧，但极其重要。
7、向客户提出强迫性的问题：
“如果我在×××方面满足了你的要求，你会购买我们的产品吗？”请同时认真列出一张单子，把对方的要求全部包括进去。强迫性问题的好处和优点很多，无论怎么强调都不为过。它可以迫使客户或潜在客户告诉你，他究竟在想些什么，那会迫使他专注这笔生意，也会使所有的问题都暴露到桌面上来。
8、请向客户多提供机会，使你能了解他的肯定或否定的反馈：
请一而再、再而三地问：“还有什么呀？”再回头来看看上述想法：多提问题、让潜在客户有机会多谈谈。如果你跟我的想法比较一致，你也会认为，这样做并不很容易。但是，这样做是那么的有力、那么的有利、那么的富有成效，你一旦这么做了，就决计不会后悔的。
9、把一切都记录下来：
与客户交往时请用纸、笔，把书面的东西送到客户手中。现在已经是电子邮件和传真的时代了，没有任何借口不把所有的东西都记录下来。请对书面形式情有独钟，并乐此不疲吧。你的客户和你的会计师都会因此而感谢你的。有一次，我跟我太太想雇一个承包商完成某项工作，结果来了4个人。其中一个笔记记得特别详细。当我们拿到建议书时，其中一位的建议书是其余人的3倍，而且内容十分详尽。当然，最终我们雇用谁是可想而知了。
10、搞销售时应该按部就班：
吸引对方来购买，设法使对方站到你一边来。你不可能把什么东西一下子全销售出去，除非是理发或出售热狗。一般说来，总包括好几个步骤，要让人们跟你一起一步步走，使人们逐渐信任你。你越早发现这样的步骤，你的促销电话就越有效。
如何让顾客满意的十点2让自己的客户满意需要：首先要做好自己的本职工作，只有做好本职工作才能获得更多的成绩，才会总结出更多的经验，才能在与客户打交道的过程中表现出合格且优秀的一面。
让自己的客户满意需要：保证为微笑服务，礼貌服务。其实这一点并不是每一个职场人士都可以做到的，毕竟人都是有情绪的，要让自己一直微笑服务，礼貌服务，也挺不容易坚持的，所以这样的职场人员才会更让客户满意。
让自己的客户满意需要：认真解答客户的每一个疑问，真诚帮助客户解决需要处理的问题。不管是行政内勤人员，还是销售人员，亦或者客服人员，都需要认真解答客户的每一个疑问，真诚帮助客户，才能获得客户的满意。
让自己的客户满意需要：增加自己的细心程度，凡事都可以站在客户的角度去思考，尤其是做销售的，只有了解客户的需求才能真正卖给客户需要的商品和服务，才能让自己的客户满意。
让自己的客户满意需要：平时多注意联系客户，例如节假日的时候能够给客户发条短信，或者打个电话，都可以让自己的客户满意，对自己认可的程度加深。
让自己的客户满意需要：不断的提升自己的服务意识，能够做到童叟无欺。最好定期做一些客户活动，真正让客户满意还是需要不断的提升自己的服务意识，增强自己产品的质量，多和客户联系等等。
如何让顾客满意的十点31、首先要认真了解顾客的需求，既要为顾客解决问题，还要在解决问题的过程中给带来愉快的心情和美妙的感觉；
2、其次，严把质量关，质量的好坏由顾客说了算 ；
3、尽量为顾客提供便利，既要帮助客户节省选购的时间， 设身处地以顾客的观点来看待商品的陈列、商品采购、商品种类、各项服务等，才会让顾客感到方便满意。
4、还要为顾客提供超过客户预期的利益和好处；
5、提供量身定做的服务，真正满足顾客的尊容感和自我价值感，发挥主动性，不只要让顾客满意，还要让顾客超乎预期的满意。
顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。满意度是顾客满足情况的反馈，它是对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价;给出了(或者正在给出)一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平，是一种心理体验。
顾客满意度是一个变动的目标，能够使一个顾客满意的东西，未必会使另外一个顾客满意，能使得顾客在一种情况下满意的东西，在另一种情况下未必能使其满意。只有对不同的顾客群体的满意度因素非常了解，才有可能实现100%的顾客满意。
如何更好的服务顾客
更好的服务客户方法如下：
1、保持心态良好。
2、提高工作热情无论做任何工作，首先要有热情。
3、不带入个人不好情绪。
4、顾客至上，要把顾客的利益放到第一位，全心全意为顾客服务。
如何满足客人的客观需求？
整洁舒适的环境是客人的客观需要，我们没有理由不满足。
待客的房间应该宽敞、洁净、没有杂物，安静隔音。如果是短时间会客，一般在客厅待客，接待贵客或准备留宿客人的话，房间还需要酌情提前精心布置。待客的房间应力求室内色调温和，光线适宜。室内的所有色彩，最好在3种以内。乳白、浅黄、淡蓝等柔和的颜色，特别能制造家的温馨。窗帘、百叶窗的作用可不只是阻挡外人窥视，当户外光线过强或过弱时，别忘了用它们来进行调节。白天待客，自然光线是最为合适的，但如果居所背阴缺乏自然光，或者来客到来时天色已晚，就要让各种灯光上阵了。有条件的话，使用可调节的吸顶灯和壁灯，能够营造出温馨安详的气氛，令人心情愉快。如果你为客人准备了精彩的舞会或游戏，还可以使用彩灯。
路星的一个朋友来参加一个重要考试，借住在路星家里。为了让朋友安心应考，路星处处都想得很周到。时值盛夏，路星家的房间又朝阳，他细心地拉好薄纱窗帘，再将空调温度调低一些，室内很是凉爽宜人。朋友到来后，路星马上接过朋友的背包放好，为他倒了杯凉开水，招呼朋友洗脸、坐下休息。晚上，路星特意按照朋友的口味做饭，为他接风洗尘。此前，路星已经为朋友收拾了一间装有空调的安静的客房，供朋友复习、休息。朋友对当地的交通不熟悉，路星抽时间帮他查了去考点的具体路线，还把自己的公交优惠卡借给朋友用。5天以后，朋友结束了考试，临走时感激地对路星说：“真是给你添麻烦了，这叫我怎么过意得去呢？”路星说：“哪里话，换了别人，也会这样做呀！”因为路星充分考虑到了朋友考试复习的需要，使朋友得到了很好的休息，状态得以充分调整。朋友考试获得成功，不能不说没有路星的功劳。
在饮食、居住、环境等方面，我们都要以客人需要的标准来准备。
待客的房间还应该有适宜的温度和湿度。温度太高会令人烦躁，室内太潮湿会令人感到压抑，室内太冷、太干，显然也会在影响身体的同时影响心情。我们可以用空调和加湿器来解决这种问题。通常，室温调到24℃左右，相对湿度在50%左右即可。
麦当劳和肯德基如何满足顾客需要
听取顾客建议进行食物改善，从而满足顾客需要。
1、麦当劳和肯德基在进入市场时让顾客达到百分之百满意。
2、顾客排队购买食品时，等待时间不超过2分钟。
3、顾客点完所需要的食品后，服务员必须在1分钟以内将食品送到顾客手中。
4、顾客用餐时不得受到干扰，即使吃完以后也不能“赶走“顾客。
5、设身处地为客户着想，价格便宜一点，服务态度好一点，优惠活动多一点。
优秀的销售员如何满足顾客的需求？
优秀的推销员对一个事实再清楚不过，那就是：很多顾客在购买他们的产品之前，原本没有那个打算。
没有人会买一个对自己来说没有用的东西。他们之所以购买你的产品，肯定有购买的理由。推销人员必须让你的客户明白你所推销的产品会带给他什么用途，即你必须明确地告诉客户：购买产品的理由。
推销活动是买卖双方均得利的公平交易活动，要想达成交易，就得使双方都满意，如有一方受到损失，这项交易肯定不能成功。推销人员从交易中得到的好处是谁都明白的，那么你应该让客户知道他通过购买你的产品能得到什么利益。你必须承认，我们人类天生有懒惰的本性，所以客户不会主动思考你的产品会给他带来什么好处。他要求你向他讲出，而且。这就是考验你的时候，哪个推销人员打动了他的心，他就会买哪个推销人员的产品。
人们如饥似渴地盼望不劳而获，或至少有那样的幻想。在推销过程中，你可以利用人们的这种心理，使用一种诱导物。
这种诱导物可能是一件很微小的东西——一张街道指南、一张公路地图、一个台历——一件值不上几美元的东西。但它却对一些价值几千美元的大交易的完成起了推动作用。
喜欢牧羊犬的凯文是一名售楼先生，他常常在出售房屋时带着他的小狗。有一天，凯文碰见了一对中年夫妇，他们正在考虑一栋价值24.8万美元的房子。他们喜欢那栋房子及周围的风景，但是价格却太高了，这对夫妇不打算出那么多的钱。此外，也有一些方面——如房间的设计、洗手间的空间等，令他们不十分满意。
凯文几乎要放弃了，因为销售成功的希望很渺茫，正当那对夫妇打算告别时，那位太太看见了那只小狗，并问：“这只狗会包括在房子里吗?”凯文回答：“当然了。没有这么可爱的小狗的房子怎么能算完整呢?”
这位太太说他们最好是买。丈夫看见妻子这么喜欢，也就表示同意了，于是这笔交易就达成了。这栋价值24．8万美元的房子的特殊诱导物竟是一只小牧羊犬。
凯文用不同的诱导物——樱桃树或草坪进行试验，来同竞争者的优惠卡相比较。这些诱导物实际上并不值钱，却胜过现实的优点。你怎么都不会想到一只温驯的、会摇尾巴的小狗会促成24．8万美元的一笔大交易。
除了提供额外价值外，还要满足客户好奇的心理。
夏末秋初，美国西雅图的一家百货商店积压了一批衬衫。这一天，老板正在散步，看见一家水果摊前写着“每人限购1000克”，过路的人争先购买。商店老板由此受到启发，回到店里，让店员在门前的广告牌上写上“本店售时尚衬衫，每人限购一件”，并交代店员，凡购两件以上的，必须经理批准。第二天，过路人纷纷进店抢购，上办公室找经理特批超购的大有人在，于是店里积压的衬衫销售一空。
20世纪初，一些外国石油公司想在当时只点豆油灯的中国推销他们的煤油。为了打开中国市场，外国商人除了大肆宣传煤油灯的好处外，还挨家挨户地向中国老百姓赠送带玻璃罩的煤油灯，让他们试点。试点的人体会到煤油的好处，便常去买煤油，洋人的煤油终于打进了中国市场。
——引自延边人民出版社《打造销售人脉的终极技巧》
产品销售怎么才能满足消费者
在销售购买阶段品牌和消费者权利地位的趋向平等，更多体现在品牌为消费者提供的服务和便利性。品牌商们已经注意到了，消费者因为拥有强大的获取信息能力和极大的选择权，所以在购买中占有越来越多的主导权，导致的结果是消费者正变得越来越苛刻。那么产品销售怎么才能满足消费者呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
产品销售满足消费者的三个 方法 ：
产品销售满足消费者的方法一、试用，信息透明最大化
如果购物涉及琐碎的排队试穿，或者很难随时随地感受产品的话，购物显然并不是件愉快的体验。对自己购物的结果未知越大，消费者的决策风险就越大，尽可能减少消费者的决策失误，提供最便利的试用体验，成为很多品牌如今致力的一个方面。
Hyundai(现代)家庭购物推出了新的移动应用程序H-Codi，这是一个利用增强现实技术(Augmented Reality)实现虚拟时尚产品搭配效果的程序。通过此项应用程序，客户几乎可以试穿或试用现代家庭购物的大部分产品。例如，程序可通过智能手机上的摄像头获取顾客的脸部或全身图像，显示与耳环、领带、手袋等时尚产品搭配的效果图片。这项服务也可以被使用于室内装饰品，共计约有7万个产品可被用于这项程序。效果图片可以被保存或是通过Cacao Talk(韩国Whats App)或Facebook与朋友分享。这成为消费者绝佳的体验方式。
巴西的汽车经销商Orca Chevrolet也通过这样的体验服务来见缝插针地推广雪佛兰Cobalt车型。他们在实施了一项名为Rescue Drive的推广活动。活动针对那些遇到汽车抛锚的消费者，在这些消费者正对自己的汽车感到沮丧的时候，一辆新的雪佛兰Cobalt与拖车一起出现在他们面前，并提供试驾服务。
另一个好的案例是英国零售商Marks&Spencer的虚拟指甲油。这是一个免费的在线店内服务，使用者可以通过这项服务在自己的手指上测试指甲油效果。用户上传自己的手部图片，然后点击一款指甲油的颜色就可以在购买前看到使用的效果。
产品销售满足消费者的方法二、实时，不浪费任何时间
让购买成为一件极其容易和充满享受的过程——这就是很多品牌的新目标。因为取悦消费者几乎是赢得信任的 同义词 。研究公司Datamonitor一项针对来自14个不同国家的消费者所进行的调查发现，44%的消费者认为自己难以在管理日常事务的同时获得放松时间。因此消费者开始热衷于寻找那些可以帮助他们获得空闲、自由度和灵活性、能充分享受生活的品牌。而且，消费者需要这些品牌有工具和服务来帮助他们最大限度地利用当下的时间，不论这段时间是多么短暂。
要达到这样高的要求，并不是一件容易的事情。品牌必须要提前做好大量而细致的工作。
作为世界上最大的购物中心运营商，Westfield在它的商场内移动应用程序中添加了谷歌商务搜索功能，以此帮助消费者节省购物时间。购物者可以在当地的Westfield商场内使用该功能，搜索和比较各个不同零售商的价格，或是通过快捷键联络零售商了解库存情况。
韩国SK电信公司在首尔的一个商店中率先测试了Smart Cart(智能卡)，该设备为消费者提供准确的店内信息。消费者可以在智能手机上搜索产品以及优惠券并创建购物清单，这些信息可以在用户到店时授权同步到具有增强现实技术的购物车设备上。Smart Cart利用NFC技术实时更新产品供应情况、显示会员积分并可以完成结账程序。韩国SK电信公司计划于2013年底在韩国和中国正式启用Smart Cart。
产品销售满足消费者的方法三、省钱，节约是王道
对于大多数顾客来说，在任何时候，在购买同样的商品时，没有比能够节约一些金钱能让他们更高兴的了。
三星的节约金钱计划相比较而言更让人放心。“三星升级计划”鼓励美国客户用旧的智能手机换购三星Galaxy系列的产品。在购买GalaxyS2、S3或Note之后，用户可以上传旧手机的相关信息到三星的Facebook页面并收到相应的报价，消费者确认报价并寄出旧手机，即可收到最高额度为300美元的支票。这一举措有点类似中国一些商家的“以旧换新”政策。
产品销售的技巧：
一、因小失大法
因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误，有时候即使是一个小错误，也能导致最糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力，刺激和迫使客户成交。
如果你销售保健品，你可以这样说：“如果你节省对健康的这点投资，要是以后身体不好生病什么的，你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊!”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中，客户都面临着两种选择，一种是可以得到潜在的利益，而另一种却暗示着很大的风险(如果他不作出购买决定的话)。
二、步步紧逼成交法
很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说：“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”
优秀销售人员遇到客户推脱时，会先赞同他们：“买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗?”他们只好认可你的观点。
此时，你再紧逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉度吗?”对方会说：“哦，你的公司不错。”你问他：“那是我的人品不行?”他说：“哦，不，怎么会呢?”
你用层层逼近的技巧，不断发问，最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。
三、协助客户成交法
许多客户即使有意购买，也不喜欢迅速地签下订单，他总要东挑西选，在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时，销售员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。
四、对比成交法
写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊，促使客户下决心购买的方法。销售人员准备纸笔，在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该买的理由，右边写出负面不该买的理由，在销售人员的设计下，必定正面该买的理由多于不该买的理由，这样，就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。
五、小点成交法
先买一点试用。客户想要买你的产品，可是又下不了决心时，可建议客户少买一些试用。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量很少，然而在对方试用满意之后，就可能给你大订单了。
如何服务好客户？
更好的服务客户方法如下：
1、保持心态良好。
2、提高工作热情无论做任何工作，首先要有热情。
3、不带入个人不好情绪。
4、顾客至上，要把顾客的利益放到第一位，全心全意为顾客服务。
