买家拒签退款流程:

1、和客服联系沟通,提出你要拒签的想法,说明拒收原因,取得客服同意;

2、在收到派件人发来的取件信息之后,需到派件地点告诉派件人要办理拒签;

3、打开手机订单,找到拒签的货物页面,点击退款选项。进入退款页面,选择退款原因,填写相关信息提交即可;

4、如果商家同意申请,退款不久将会返回。