绩效考核的方法:
1、基于研发人员胜任能力的考核建立研发人员的胜任素质模型,从行为的角度去评估研发人员的能力。
2、研发人员的业绩考核更多是基于研发部门所做出的业绩进行的量化考核,基于业绩的考核能在短期和长期内使研发部门和人员对自己所产出的结果,及时进行偏差纠正。
3、研发人员项目提成的积分制,以工时考核为准,形成业绩考核,并将考核结果跟绩效奖金挂钩。
绩效考核的原则:研发人员的绩效考核应以结果考核为主,能力考核和行为考核为辅;研发人员绩效考核体系的建
怎样对研发部人员进行有效、简单、的绩效考核?主要是通过哪几方面?
可以通过结果考核+过程考核+加分项三个方面。
结果考核:完成研发计划的情况,可以按照是否按时、按质完成了计划节点任务。
过程考核:有时候研发工作在一定时期内不能有明确的结果,可以考虑制定周计划,按照周计划完成情况进行考核。周计划中最好包括明确的、可观测到的计划完成结果,以作为考核数据依据。
加分项:研发工作为创新性工作,必须对创新进行奖励。但必须有创新认定机制,且认定过程要简单、快速,认定要准确。
得出考核结果后,具体如何用来作为激励的依据,就比较好制定了。
如何对研发人员进行绩效考核
研发技术人员结果导向的薪酬激励——山东某企业研发技术人员薪酬激励案例
研发技术人员在企业中往往都被视作一个特殊的群体,因为他们掌握着企业的核心技术,他们的学历水平高于企业中的大多数人,有些水平较高的人更是社会上的稀缺资源。他们有着先天的优越感,他们敏感且自尊,施加在他们身上的任何管理手段都有可能产生意想不到的结果。正因如此,企业在对待研发技术人员时往往是既重视,又带着些畏惧的。一方面企业依赖于研发技术人员为企业获取或保持技术上的竞争优势,另一方面企业又担心如果不能很好的激励研发技术人员,造成的怠工或离职会给企业造成损失。因此如何对研发技术人员实施有效的考核激励,一直都是企业HR很头疼的课题。
最近在山东某轴承配套企业做项目时,就遇到了同样的问题。该公司的研发技术人员主要承担新产品的开发,新产品需求来源于客户的定制化订单,研发技术人员需要根据客户对产品的技术要求设计出合格的产品来。
公司以前对研发技术人员是实行年薪制,年薪标准是双方谈判的,应该说标准是不低的,最低也在10万以上,部分人员达到了15万。但是在发放时采用的是月度发70%,年底发30%的方式,并且月度的70%还要拿出40%来进行月度考核,实际上固定部分比例也就只有42%。月度考核采用的是设计质量、进度等方面的评价,由上级主管打分,扣分情况还不是很多,但是公司强制要求不能出现100分,因为在公司看来员工的工作不可能做到100%达标。年度考核采用的是新产品最终交样合格的比例考核,由公司直接根据结果打分,扣分就比较多,造成员工全年收入与谈判的年薪之间差距较大,员工不满情绪非常严重。在原有的考核激励模式下,研发技术人员留任率非常低,基本上是2年左右就要换一批人,而且在职的人员也不愿意推荐同行到公司来,造成人员的吸引和保留都非常困难。
公司采用上述考核激励模式的目的是可以理解的,研发技术人员的工作不是要画一大堆图纸出来,而是要确保设计出的产品达到客户的要求,促进成交。但是年终考核交样合格率却造成了研发技术人员越忙收入越低,因为项目多,设计进度本身就会受到影响,图纸设计完,还需要跟踪模具加工、产品打样等环节,而这些人员的工作进度和质量也会因为项目太多而降低,造成最终交样合格比率降低。
从上述情况来看,该公司对研发技术人员采用的是结果导向的考核激励,应该说基本方向是正确的,单纯的过程考核并不能推动研发技术人员高效率的达成研发目标,只是在考核激励的具体措施上面需要加以改进。首先项目组对研发技术人员的薪酬结构进行了调整,将年薪制改为月薪制,不再保留年底考核部分,而是将考核集中到月度,确保研发技术人员月度收入达到个人期望。同时将月度工资切分成三个部分:基本工资+绩效工资+新产品销售收入提成。基本工资占原年薪标准的40%,按照研发技术人员工资区间和技术等级进行设定,按月根据出勤情况发放。绩效工资占原年薪标准的40%,按照新产品开发任务考核按月发放,完成图纸设计发放60%、交样合格发放30%、量产发放10%,发放时与新产品开发的进度、质量考核结果挂钩。另外新产品销售收入的提成也是按月计算发放的,提成比例设定是远远高于原年薪标准的20%的,以激励研发技术人员更有力的跟踪、指导新产品的加工和打样,也激励研发技术人员更好的配合销售业务人员的开发活动。
上述三个部分的切分不只是简单的结构性调整,在绩效工资部分还增加了当月绩效工资总额与任务定额之间的关联。由公司根据以往设计量的统计分析,核定出每种类型产品的标准设计工时,如A类产品设计工时为10天一个新产品,B类产品设计工时为7天一个新产品,按照当月实际的任务分配情况,如某个设计人员承担的设计任务按照标准设计工时累加,超出了当月应出勤的工时,就按照超出比例给该设计人员增加绩效工资。如果某个设计人员承担的设计任务没有达到应出勤工时,就按照不足比例扣减绩效工资。这种方式可以避免设计人员工作进度拖沓,促进设计人员提高设计效率,当然因公司设计任务不足而造成的工时不足是不予扣减的。
在2016年公司销售收入增长以新产品销售为基础的背景下,上述的调整确保了研发技术人员在比以前忙碌的情况下,收入也能同步提高。公司也通过考核激励模式的调整,能够更有效的促进研发技术人员自觉提高工作效率和工作配合度,达到公司与员工的双赢。
如何给开发人员做绩效考核
一、研发人员绩效考核需要建立的原则
1、研发人员的绩效考核应以结果考核为主,能力考核和行为考核为辅
绩效考核指标设计的首要原则是绩效考核指标必须紧密结合企业的战略目标,对战略目标进行层层分解,制订出组织、岗位绩效目标,提取关键业绩指标。研发人员的绩效考核指标的设计也不例外,在研发人员的绩效考核指标设计过程中,如果过于强调结果,往往会使研发类人员忽视公司的组织纪律和秩序;如果过于强调行为,则使研发类人员关注能力,会引导员工只注重做事的方式,而忽视研发的成果。如日常工作中,我们经常碰见这样的研发人员,一个不遵守公司制度、比较有性格的研发人员却能经常向公司研发部提出比较好的idea,为公司设计新的工艺和取得数项发明专利;而另一些在行为上循规蹈矩的研发人员却无法为公司提供新的创造发明,对于公司没有什么实际的贡献价值。从以上两类研发人员的行为和结果上,可以看出在研发人员实际的考核中,应该以结果考核为主,以行为考核为辅。
2、研发人员绩效考核体系的建立必须具有时效性和实操性,易于执行
许多企业在建立研发人员绩效管理体系时,往往希望把研发人员的工作全部进行考核,设计出10多个绩效考核指标,甚至设置更多,从不同的维度去考核,但是在实际的运用中,业绩考核目标过多和没有目标的效果差不多,造成目标的导向性目标不强。因此,在设计研发人员的绩效考核体系时要简单,表格不要太多,绩效指标设置数量合理,具有实操性,易于执行,同时绩效考核目标对于研发人员的工作导向性要明确,在设计绩效考核目标时以最重要的2~3个就够了。(这点说的非常正确,在拉卡啦的时候就被过于复杂的KPI表格消耗了很多精力,L表、K表等等,这么多的表格和指标其实并没有使员工明白努力的目标,明确了目标,如果通过努力提高成绩来获得提升)
3、绩效考核系统的设计尽量客观
在设计绩效考核指标时,绩效指标的来源上应基于企业的战略和年度计划,绩效指标可以从数量、质量、时间和成本等维度去提取,尽量避免主管评价(主要包括行为、态度等方面),规避因人为评价而造成的"你好、我好、大家好"和"轮流坐庄"的情况,挫伤优秀研发人员的工作积极性,助长研发人员因绩效考核而形成的内部不公平竞争现象,应以事实说话,用数据考核。(应以事实说话,用数据考核--认可)
4、以对员工的绩效改进和提升为目的,不以奖惩为考核目的
绩效考核的目的在于牵引组织完成企业的战略目标和计划,在设计绩效计划时,应从激励的角度出发,使员工明确实施绩效管理是以完成工作目标为主要目的,为员工设定的目标具有一定的挑战性,保证员工能在挑战的状态下积极工作。因此,在实施绩效管理时应以促进员工的工作绩效改进和效率提升为目的,而不是以奖惩为考核目的,使员工对绩效考核产生抵触情绪。(为员工设定的目标具有一定的挑战性,保证员工能在挑战的状态下积极工作—促进员工的工作绩效改进和效率提升)
二、研发型公司绩效管理体系设计思路
考核研发人员首先要把考核指标必须紧密结合企业战略,绩效指标要确保从战略到结果的有效传递,围绕企业战略目标,从企业的战略目标分解绩效指标和目标,提取出的绩效指标要考虑平衡的、全方位的。很多企业通过平衡计分卡(BSC)来实现对企业战略的有效管理,包括战略沟通与战略实施的控制,平衡计分卡(BSC)是一套企业战略战略管理基础框架,它本身无法执行公司战略,然而企业可以通过它明确战略方向并驱动战略的实现,企业通过它能把企业愿景和战略具体化以利于有效沟通;也能通过它更好地管理和控制战略实施,形成对绩效考核能对企业战略的承接,对于组织发展方向上的牵引。
示例一平衡记分卡对于绩效管理体系的指引
通过平衡计分卡来实现绩效管理体系对企业战略的承接,在设计研发公司的绩效管理体系的过程中,要形成战略目标、战略觉错,核心成功因素对关键业绩指标的层层传导,从而实现绩效管理体系对战略目标的驱动,最终实现企业的战略目标。
示例二关键业绩指标对战略目标的驱动
当然,不要指望一次绩效管理体系设计就能解决企业战所有的研发战略发展驱动力的问题,首先一定要明确通过绩效管理能解决的主要问题,尤其是注意目前的企业管理水平、发展阶段和人员素质,不能什么目的都想达到。
三、研发型公司绩效管理体系的解决方案
研发型公司的绩效管理体系的设计和考核有很多方法,如很多企业用项目制、PBC(个人绩效承诺),KPI等,这些绩效考核的技术和方法本身有其适用的范围和背景,因此,企业在选用绩效管理工具或方法时,首先要清楚每种技术和方法背后所蕴含的基本原理、优点、适用的范围,针对企业的发展阶段、管理水平、人员素质,甚至企业文化等特点,选用适合自己企业的绩效考核工具和方法。另外,在使用技术工具时,要学会变通的思维,决不能拘泥于一种技术和方法。
1、基于研发人员胜任能力(行为)的考核
有些企业希望通过考核来促进研发人员能力的提升,从而提高研发人员的研发能力和公司整体的研发能力,这种基于研发人员能力的绩效考核体系更多采用胜任力模型进行研发人员的能力评估,即建立研发人员的胜任素质模型,针对研发人员的关键职位序列,提取关键胜任素质,如研发知识、新产品设计能力、创新能力、项目管理能力、成就导向和思维能力等。根据提取的研发人员的关键能力素质,对能体现关键能力素质的关键行为设计评估问卷和方式,从行为的角度去评估研发人员的能力,如对表妹所在的电子公司工程师研发专业能力的绩效评估,见示例3:
示例三
基于胜任能力的绩效考核,一方面能促使研发管理者对研发人员进行全面地认识,为员工的个人发展(如培训计划的制定)提供信息,促使其提高管理技能和工作业绩,改善研发团队工作;另一方面,对于整个企业来说,它可以增进绩效评价的效果,激励员工对自身能力的关注,使自身对能力有清醒认识,并在实践中着力提高。
2、基于研发业绩的绩效管理体系设计
跟其他部门的绩效考核一样,研发人员的绩效考核的激励也必须跟企业的发展战略紧密结合,根据公司的研发策略,从企业的战略进行层层分解,形成对企业战略的支撑,确保公司以市场需求为导向研发新品,同时,平衡好长期指标与短期指标之间的关系。
研发人员的业绩考核指标也主要来源于公司战略目标、部门或岗位职责、项目计划以及部门或岗位短板,从项目成本、项目周期、项目质量和项目数量等四个维度去思考,如表妹公司新的研发绩效考核项目就包括:新产品开发周期、研发项目合格率、项目计划达成率、项目费用控制率、专利数量等,示例如下图四:
示例四基于业绩的研发人员绩效考核
研发人员的业绩考核更多是基于研发部门所做出的业绩进行的量化考核,基于业绩的考核能在短期和长期内使研发部门和人员对自己所产出的结果,及时进行偏差纠正。
3、研发人员项目提成的积分制
研发工作特点是项目具有一定的周期性、团队性和时间性,因此,在研发人员绩效评估的过程中,许多公司将每个研发项目变成虚拟的团队和虚拟的工程,采取项目总额提成制,根据不同项目的不同发展模块或阶段、所需花费的工程师人员数量和工作天数进行总额核算,同时,企业鼓励员工多做跟项目有关的工作,如发表的论文、技术支持、客户拜访等。
在项目立项前,由公司的研发项目评审组,对不同项目进行评估,确定项目需要的总工时、人员数量、费用等,共同确定项目经理和项目工程师等,同时,一个项目组可以参与不同的项目,示例如下表五:
表五项目工时考核表
根据上表的工时进行不同研发人员的工时考核,并以工时考核为准,形成业绩考核,并将考核结果跟绩效奖金挂钩。
当然,对研发人员的绩效考核并非使一种技术或者方法就能解决的,在进行研发人员考核时,最好结合几种方法和技术,这样考核结果就比较符合公司现状。
四、研发人员绩效考核的实施效果
我们帮老王公司建立研发人员的绩效管理体系后,对老王公司的绩效实施的结果进行了跟踪,短短三个月内,该公司项目延期从以前的90%降到了68%左右。随着时间的推移,项目延期的数量还会较大幅度下降,费用的控制率达到了87%,使研发成本从总量上得到了很大程度的控制,且使各类项目的利润和成本核算更加数据化。研发设计的时间和质量大大提高,客户对产品的满意度也较大幅度的提升,来自客户的投诉次数也逐步下降。