1、道歉首先要敢于去承认错误，如果是自己的错误就要勇敢的去承认，不要做辩解，胡搅蛮缠，这样会让对方感到你这人真的不可理喻，甚至以后都会拒绝和你打交道。
2、道歉要及时，当俩人产生矛盾时候，要及时去道歉。这样会让对方感到你很真诚，当然，有时候对方可能在气头上不会理你，你只要道歉就行了，因为你已经作出了诚意的行动，相信对方也会原谅你的。
3、道歉的时候要有诚意，不要敷衍，眼睛也要注释对方，表现出诚意，话语要柔和，尽量说出你的错误在哪，这样显得有诚意。当对方看到你的诚意的时候，自然而言也就与你握手言和了。
4、道歉要看场合，瞅准时机。不要在对方还在起头上就去道歉，这样是没有太大的效果，甚至可能由于他无视你的道歉，让你感到不爽引发更大的矛盾。所以道歉的时候要把握时机，当对方冷静的时候最佳，场合也要看是否对方会感到有面子。
5、如果是与恋人之间有矛盾，道歉的时候可以给对方一个拥抱，一个吻。肢体语言有时候比说话更加的管用。其实，恋人之间的矛盾不是什么矛盾，互相谦让一下也就过去了。毕竟是相恋的人啊，那有什么必要去较真。
6、道歉的时候不要刻意为自己辩解，会让对方感到你在推卸责任，反而会更加生气，这样不仅不利于关系的和解，也会引起更多的误解，所以，要先有诚意的道歉，然后找恰当的时机去表达自己的看法。
7、道歉还可以让别人帮你转达。当俩人产生矛盾了，通过第三人来调和关系还是很有帮助的。把你的歉意通过第三方来向要道歉的人表达出，然后等段时间可以一起去吃个饭，然后在亲自道歉。这样会让双方都有面子。
怎么道歉？
有效的道歉方式之一：先道歉后解释
有错就应先认错，以诚恳的态度取得对方的谅解。千万不要找客观原因为自己辩解、开脱，使对方怀疑你的诚意，从而扩大裂痕，加深隔阂。如确有非解释不可的地方，应在道歉之后再作解释，才能表示自己的 诚意。如:
“对不起，这事我做得真不对，事情是这样的……”
有效的道歉方式之二：利用第三者转致歉意
双方成见很深，或都处在火头上，比较好先请第三者转致歉意，待双方都冷静后，再当面赔礼道歉。
有效的道歉方式之三：假如你觉得道歉的话说不出口，可用别的方法代替
郭某在一次朋友聚会上一时失言得罪了一位老同学.老同学当场就离席而去，弄得郭某连道歉也没来得及说，很是尴尬。过了一两天，郭某给那位老同学打电话:“还生气呢?’’对方只笑笑说:“生什么气啊。” 可见，打电话致歉是个好办法。
有效的道歉方式之四：注意道歉时的语气和态度
真诚的道歉，应该做到语气温和，态度坦诚而不谦卑。道歉时目光友好地着着对方，并多用一些礼貌用语，如“请包涵”、“请原谅”等。同时，道歉的语言以简洁为好。只要表明了自己的态度，对方也表示谅 解就行了，切忌重复、哆嗦。
有效的道歉方式之五：没有错，有时也需要道歉
这种情况常适用于管理者。当你的下属在工作中未能恪尽职守，或者某一方面的工作未尽人意，为了促使下属进一步反省，也为了挽回单位的信誉，作为管理者应诚恳庄重地向对方或公众表达歉意，以求得谅解 。
当然，一个人要想保持良好的人际关系，比较好尽减少自己的过失。曾子说:“吾日三省吾身。”为拥有好人缘计，一个人应不断检讨自己的过失、提高个人的修养才是。
如何正确的道歉
我们经常听到的道歉是这样的：
“你千万别生气”
“我错了还不行吗？”
“您大人有大量，千万别往心里去。”
这样的道歉无异于“火上浇油”，这些表面上是道歉了，但潜在的在说我道歉了，你不接受就是你的错了，是你太小气了。
多数时候，我们以为的道歉都没起到很好的效果，往往是相反的效果。
正确的“道歉”是什么样的呢？
道歉最终不是承认“我错了”，而是承认“你是对的”，向对方承诺一个未来的
步骤一、关闭过去
关闭过去，就是要修复双方的关系，眼前的问题要让它过去，不再提了。
四个原则：
第一，道歉越早，代价越小。
当意识到自己错了的时候，需要立即去道歉，这个时候对方接受程度更高。
第二，把道歉和弥补损失 分开 。
道歉只是情绪感受上的，还需要进行实际意义上的赔偿损失，给对方造成的损失要如实赔偿。
第三，诚恳的态度比做任何事都重要。
道歉一定要当面进行，这样才能让对方感受到诚意。
第四，接纳对方的情绪，引导对方释放情绪。
你做错了事，对方情绪肯定会非常不好。为了避免矛盾升级，我们要先接纳对方的情绪，不要反抗，去理解他的心情。
步骤二、承诺未来
关闭过去之后，下一步，就是承诺未来。要让双方的关系在未来能再往前走一步。
有以下三种方法：
方法一：带着方案来
既然我们知道了错误，让对方蒙受了损失，那在道歉的时候，就需要准备新的方案，在方案中提出具体的行动及弥补措施。
方法二： 上个 请教
上个请教，意思是在你不知道怎么做时，可以直接请教对方，接下来该怎么做，让对方指导我们，然后基于对方的反馈，承诺未来按对方的反馈来实施行动。
方法三：上个小礼物
有时候，道歉对象是同事或领导，那我们就买杯咖啡饮料或请客吃个饭就可以了。
如果对象是客户，可以根据客户的喜好送些小礼物，不知道的，可以送书、电影票等。
怎么道歉
道歉有三种方法，具体如下：
1. 态度要真诚
当要为自己的冒犯道歉时，态度一定要真诚，让对方感觉到你是真的意识到自己错了。被冒犯的人希望看到的是你勇于承担责任的态度和对错误严重性的认识 ，而不是敷衍了事、无伤大雅的回应。
2. 道歉要及时
道歉的一个关键原则是要快，越快越好。如果觉得自己伤害了别人，对对方有歉意，那么应该在意识到后尽快道歉，尽量不要用时间去冲淡对方的愤怒。因为时间不仅会带走对方的愤怒，还会带走对方的感情。
3. 选择恰当的方式
恰当的道歉对改善双方之间的关系起着非常重要的作用。
然而，不恰当的道歉会使问题错上加错，有时甚至会导致严重的后果。有些人明明得罪了别人，让别人难堪自己也处境尴尬，但他们总是不肯放下面子承认错误，总是在回避重要问题，含糊其辞。
在道歉时应该注意哪些问题呢？
1、在对不起后面一定非要加一句“但是”。这会让道歉不真诚，意味着道歉一方在找借口，在淡化自己的错误。就算“但是”后面说得很有道理，也会让道歉变得没有效果。
2、“你非要这么生气，我也没辙。”这么说的人实际上就是不想道歉，他在逃避现实，绕开错误，试图把责任推给对方。
3、“这几件事情，哪件我做错了”。这是在把判断的责任交给对方，实际上也是推掉了自己的责任，好像是对方在无理取闹。
4、只说“对不起”，不说具体原因。光是“对不起”这三个字是没办法化解矛盾的。
5.道歉之后要求对方马上原谅。道歉后，要坦然面对结果。也要给彼此时间。不是每个人都能在瞬间原谅他人。
第二、什么是恰当的道歉呢？
恰当的道歉需要满足下面三个要素：
首先是意识到自己错了，为错误负责；
其次是道歉时真诚反思，不转嫁责任给对方；
最后是不出现上面提到的让人无法接受的道歉方式。
第三、如何才能完成一次满分道歉呢？
以下的5个解决方案，供你参考。
1、明确道歉的目的为了恢复亲密关系。你要让对方感受到重视，让对方明白你是想要维护这段关系的。
2、找到合适的时机。有时候，道歉不是越快越好，因为对方可能在气头上。你可以等对方气消了之后再道歉，或者是人比较少的时候去道歉。
3、真诚地承认自己的错误，并且说明自己本来可以怎么做得更好。承认错误只是开始，只有你讲明白你本来可以怎么做的更好，对方才会觉得你认真思考了前因后果，才会感受到你的诚意。
4、一定程度放大自己的错误，而不是说双方都来承担责任。既然受伤的是对方，你多承认错误也是应该的。如果你总是想和对方分清责任，对方会觉得很生分，不利于关系的修复。
5、就算是一次很好的道歉，你也要做好对方不接受的结果。不过，这不意味着你就要被动等待，你可以继续找机会修复关系，赢回好感。一次不行可以再来一次。
