Pinkoi Developers' Night 2022 大南方冬季场-排行榜大全

从3 人创业到获选为台湾新创NEXT BIG 指标团队之一的Pinkoi（亚洲领先设计购物网站），

目前在全球拥有超过500 万名会员用户；3 万多个独立设计品牌；且平台设计商品已贩售至93 个国家，而成就商业的背后，都有一个伟大的开发团队。

2022 年– 1 月13 日Pinkoi在台南可喜空间举办第一次的大南方技术交流活动，由co-founder/CTO Mike （李让）带领产品开发团队代表成员，与在地产品开发同好分享与交流关于Pinkoi近期的技术挑战、AI 应用以及国际开发的「坎」和「槛」。

未能到场但好想知道内容吗？马上跟着P 编一起回顾当晚的重点内容！

※本文仅针对主题内容重点纪录，不包含深度技术内容。

【技术主题分享】

# 1 CTO 分享

讲者：co-founder/CTO – Mike

透过分享3 位共同创办人一开始创立Pinkoi的理念，Mike 表示Pinkoi相信且致力于透过科技服务，帮助消费者更容易找到自己喜欢的独特设计；独立设计品牌更可以拥有聚集贩售的场域，加速「商业化> 规模化> 国际化」的成长旅程。

从2011 年的创业第一天起，Pinkoi的目标就是立足国际市场，10 年后，从没没无闻到如今是全球网站排名Alexa Ranking 上台湾前50 大的网站，且在香港、日本与泰国都有不错的成绩表现，这是Pinkoi平台流量与品牌能见度提升的最佳证明之一。

此外，随着使用Pinkoi平台服务的设计品牌（卖家）与会员数（买家）数量与日俱增，产品开发团队的组织发展也随着需求，由少数人负责大部分的事情-> 专业分工的团队-> 现在以Group 的方式分工，让工程师与产品经理、产品设计师、使用者研究员…等团队可以更集中在特定共同任务，提升协作效率与共识。

而提到近期较大的挑战，不可不提「Pinkoi x 悠游付」的合作活动。因应限量商品的限时抢购，可预知的瞬间大流量，将会是维护网站稳定度的一大考验，除需满足抢购人潮的期望，亦不能影响其他非抢购会员的日常购物体验。

「那我们努力做到不挂站就好了。」

以此为初衷，产品开发团队与商业团队共同拟定一整套流程，包含设计舒适的排队等候页面、穿插有趣的问答挑战到顺利购买完成结帐。

技术上透过分流与前后端的即时呼应，让抢购者能有如「领取号码牌排队」一般，顺畅安心的等候并购得目标商品。跨团队的协作除了一起成功克服「网站被冲挂」的课题，也获得了不少抢购者（收藏家）的正向回馈：「从没有如此舒服的线上抢购体验」。

在Pinkoi，面对不同市场与持续成长的流量，产品开发团队每天都需要拥有＃dare-to-fail 的精神，重视跨团队协作（＃build-partnerships) ，如此全体才能坐在火箭上持续冲刺，确保队友们与公司一起共同成长（＃grow-beyond-yesterday）。另外，当我们举办线下活动时，产品开发团队成员亦会受邀参与，透过与第一线消费者及设计品牌的互动交流，了解商业团队的日常痛点，理解产品开发如何为商业表现带来显著影响力（＃Impact-beyond-your-role）。（*注：上述4 个# hashtag 为Pinkoi的核心企业文化）

# 2 从找灵感到逛了又逛的推荐体验

讲者：AI Squad Lead – Pojen

AI Squad 隶属于产品开发团队的Business Essentials Group，其肩负的主要任务为：

「透过AI-driven 的系统化产品，打造使用者（买家）、设计品牌（卖家）与平台长期持续成长且健康的生态。」

意指我们期望使用者到了Pinkoi后，有足够的动能促使他们持续探索商品，达到逛了又逛的目的，同时能帮助平台上超过32,000 个设计品牌有机会透过推荐系统增加曝光机会。

其中「延续使用者的探索动能」是今晚主要分享的主轴。

对现阶段的Pinkoi而言，平台上（持续增加中）的数千万件的设计商品，在数据计算与处理上存在相对的困难性。AI Squad 透过多次实验不同的推荐模型后，最终发现演算法中的「Random Walk」计算方式，可以满足现阶段的团队目标，有效率且可即时反应使用者的当下需求，进而达到我们心中较理想的推荐方式– 「时而精准、时而发散」，满足使用者当下的选物需求，同时顾及「提供灵感，发现新设计」的功能。

「好的推荐系统不只是精准，更要符合使用者需求，才能推动更健康的生态」

在Pinkoi要打造满足需求且持续优化的推荐系统（包含版位的设置），并非透过AI Squad 一己之力轻易可及，过程中来自商业团队与各地市场的即时回馈与洞察，亦是不可或缺的重要因素。

# 3 一产品，伺百样人– 聊聊产品国际化的那些「坎」和「槛」

讲者：Product Manager – Mark x User Research Lead – Sigmund

Pinkoi为什么要做国际化产品？回到「茁壮亚洲设计生态圈」的集团使命，期许透过我们的产品服务能为市场带来更多国际级的设计品牌。

其中，近期内部的贩售数据显示，台湾设计品牌的总销售当中，有30% 以上来自跨境订单，超过65% 的品牌曾经透过Pinkoi接到海外订单，而疫情也加速跨境销售成长83%。

Mark 分享在开发国际化的产品过程中，团队每日皆需面临不一样的的挑战，透过深度理解各地市场，持续优化合适的产品型态。面对国际市场使用者拥有不同文化背景与习惯，当天Mark 挑选了其中几项较容易理解的挑战，包含：

对外
「沟通方式」：使用者期待的是细节分明的说明、或大方向阐述就好。

「介面与功能习惯」：各地熟悉且常用的App 不同，使用者熟悉的介面也因而有异。

「使用者期待」：以设计品牌（卖家）为例，部分卖家可能将Pinkoi视为重点使用的平台之一，因此期待的是可以快速上架、简易直觉的操作后台；部分卖家将Pinkoi视为经营跨境贩售的主要媒介，因此更看重平台提供的物流、金流串接功能是否能协助完成跨境订单。

对内

「团队内部的协作」：与各市场第一线队友们维持通畅的资讯共享机制，确保彼此理解产品开发用意与期待目标，以评估风险，最小化可能造成的负面影响。

Sigmund 也延续上述重点，分享Pinkoi近年在日本使用者身上得到的学习与收获，并说道：

「以上的问题，即使在同个市场，面对不同的使用族群也很难得到全对或全错的答案，这也正是研究的魅力所在。同时也呼应国际产品团队需要具备高包容度来面对模糊情境，并享受在这过程中找到适合自家产品的一条道路。」

国际化产品相较拥有发展性与可能性，但同时也需要克服不少挑战。当事实相对清楚时，善用全团队的力量，包含在地化团队与第一线商业团队的协作，回归使用者实际需求以采取行动；当事实相对模糊时，透过内部建立的质性与量化的资料探索体系（分析师、研究员…等），有效评估风险并进行假设验证，如此产品开发团队才能在瞬息万变的国际市场中找到属于Pinkoi的航道，持续前行。

「产品开发不只是产品开发团队的事，更是全公司的事」

【圆桌深度交流】

这部分为分组交流活动，由产品开发团队代表团