eBay现在属于比较热门的电商平台之一,相对于国内的电商人群来说,eBay平台的占比与亚马逊不相上下,那对于eBay运营有哪些技巧呢?
eBay运营技巧一:eBay选品
目前eBay竞争比较大的类目主要有两种,一个是服装类,另一个是电子产品类。这对于新手来说,如果想要进入这两个类目进行销售的话,一定要确定质量是否有保障、产品是否有优势,如果无法确定的话,不建议选择竞争如此激烈的产品进行售卖
这边建议新手可以先从家居产品进行入门,一方面现在家居类的产品在发展趋势上是比较好的,另一方面在投诉上也相对较低,这样就可以减少售后的问题,也不会影响到店铺的考核
eBay运营
eBay运营技巧二:产品优化
首先,产品优化主要就是标题的优化,标题是直接关系到产品是否可以得到更好的排名以及展现的
其次,产品的核心关键词一定要明确,如果不了解关键词如何定位,可以搜索一下相关产品看一下选择的关键词是否准确,然后在根据产品的相关参数进行扩展
eBay运营技巧三:产品价格
在进行产品的定价时,一定要让自己有一定的利润空间,毕竟跨境电商这个行业赚取的就是中间的差价
但对于新手来说,建议前期以低利润进行定价,重点放在打造爆款上,这样就可以通过产品获得一定的好评,等到店铺的销量达到eBay的要求,再进行逐步的价格提升
eBay运营技巧四:活动运营
在进行活动设置时,建议大家不要把活动的门槛设置的过高,根据产品的价格进行相应的安排。像是单价比较高的,可以设置满减活动,像是单价比价低的,可以设置满几件打几折的活动等等
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怎么做好ebay店铺运营
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思路:eBay如何品牌化运营
1,店铺设置:将品牌名称设置为eBay ID、店铺名称
2,店铺类目:店铺类目设置非常重要
3.产品描述页面:现在eBay新规对描述页做了较大限制,卖家较少有发挥空间,但对比亚马逊还是拥有较大自主权,卖家应当充分利用好。
选择一款合适的辅助软件也很重要!下面是一米软件Ebay价格与数据监控系统,你可以了解一下
1,多模式数据采集监控
(1)可根据关键词/类型/排序等监控各项排名和产品价格等数据;
(2)可自定义根据Ebay item Number号码批量导入监控出价等数据;
(3)可自定义根据店铺网址URL批量导入监控出价等数据;
(4)可对监控数据进行排序删选及导出excel表格;
2,多方式获取、查询数据,排序及整理导出
(1)可自定义根据Ebay item Number号码批量导入监控出价等数据;
(2)突破ebay防采集限制,无限制抓取最新实时数据;
(3)获取的数据格式有:来源URL产品网址,Owner,item number,item title,buy it now price,auction price,stock,update time等;
3,可根据用户实际需求定制功能
可定制采集Ebay所有产品图片、名称、价格、详细说明等字段,也可导出成自定义格式,可供自己购物网站使用。
怎么做ebay啊!可不可以一步一步教教我
了解eBay的政策法规:在ebay开店之前了解ebay的政策法规是很重要的,比如要知道哪些是禁售的物品,还可以去调研一下,ebay购物消费人群比较喜欢什么,比较讨厌什么,这样开店的大方向就比较容易确定了。
寻找合适的商品:商品最好选择自己熟悉的,这样卖起来最容易最方便,如果自己不熟悉的,很可能吃亏,同时也可以在ebay上搜索热销的商品,然后看看自己能不能在这一块业务上闯出一片的天地。
熟悉国外的物流快递:既然要做国外的店铺,了解国外的物流快递是必须的,比如什么快递到美国快,什么快递价格比较便宜,这个快递的路线是什么等等。这个都应该心里有数,为开店做好准备。
注册ebay的账号:既然要开店,注册账号肯定是要的,基本流程就是进入ebay网站注册账户,之后是银行卡(信用卡的)验证,验证成功之后再进行邮箱验证,全部验证结束之后账户就可以激活使用了。
懂得ebay店铺的操作,开店之后必要的自然是拍照(产品的照片);进行上传(熟悉使用官方的批量上传工具)商品的描述,和客户的沟通(需要一定的英语基础)等等等等,也许一个人会很累,所以我建议组建一个团队一起进行。
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不断的进步,店铺开了之后自然要不断的发展,不断的寻找更好的商品,不断地完善自己的描述,不断的去对应的网站宣传自己,不断的提高英语水平,店铺慢慢开始进入正轨,一切都充满着希望~~~~~~
怎样做跨境电商?流程是怎样的?
跨境电商的基本流程主要如下:
1.模型设计
其实两种方式选择中国企业或者注册海外公司都是可行的,但是个人认为注册海外企业的格局比较大气,更有利于企业未来的估值和资本运作。那么如何注册呢?首先你需要找一家代理公司或者当地的会计师事务所注册一家海外公司。注册海外公司没有你想象的那么难。提供法人护照或身份证件即可注册海外公司。收费也不高。注册公司的报价是95英镑。当然,你还需要一个目的地国家的商业地址。这个费用很灵活。一般来说一年150斤起,申请时间不长。1-3个工作日即可完成。
找中介注册的时候,一定要问清楚有没有后续服务,比如增值税注册,国外银行开户等。如果不是,注册的海外公司都只是假的。
2.设置自营或者选择第三方海外仓。
先说组建本土团队。如果你的货物主要是中大型货物,很有可能是海运。这时候你可能需要当地的人脉帮你安排仓储。如果货物数量少,当然通关银行可以代为办理。
但是随着集装箱数量的增加,很明显这种方式已经不能满足时效性的要求,需要找当地的经手人安排清关、缴纳增值税、安排拖车、仓库卸货等一系列动作。还有一种方式就是选择第三方海外仓。海外仓是为了帮助暂时没有能力设立自营仓的企业,但是国内直营配送业务有瓶颈。通常情况下,商品量过大。
选择第三方海外仓的另一个好处是“卖家不必在不了解自己企业在这个国家的销售水平的情况下承担租用仓库的风险”,因为第三方海外仓是专业的仓储物流团队,可以从各方面解决复杂的问题,可以说是刚刚选择在国外做生意的中国企业的必经之路。
在寻找本土团队的过程中,一定要记住不要贪图便宜去找海外留学生做团队负责人,因为国籍不是一个容易的问题,往往会导致公司未来发展遇到很多瓶颈。
3.注册第三方销售平台账号。
注册第三方销售平台是海外销售的关键一步。很多人想直接建立一个垂直平台。这个决定与利用第三方网站平台进行销售并不冲突,而是相互支持的。第三方销售平台有亚马逊、易贝、Groupon、Wish等。也可以考虑国内的全球速卖通平台。如果不想放弃B2B销售模式,用阿里巴巴也是不错的选择。第三方销售平台也可以作为垂直网站引流的主渠道。注册第三方平台账号可以是中国公司注册的(比如亚马逊的全球商店),也可以是本地公司注册的。
最好有自己的品牌。如果能在第三方销售平台上有不错的表现,比如排名前几的细分品类,可以引流到自己的垂直网站上。
4.培养国内销售团队。
这主要是为了建立一个高效独立的销售团队。球队的划分可以按照国家来划分,比如英国队、法国队、美国队等。最好有一到两个在目的国有多年留学经验的团队成员,会把他们的购买习惯和沟通技巧带进来。
如果觉得培养自己的团队需要时间和金钱,也可以考虑代理运营公司。但需要强调的是,“代理运营公司必须对你的产品有足够的了解,能够为厂商提供各种支持,如说明书的翻译、包装的规格、该国的产品认证、产品功能的修改意见等。”。
最后补充一点:决定打开海外市场,关键是要对自己的产品进行足够的市场调研,搞清楚产品在当地是否有竞争力,需求是否旺盛。
准备工作做好之后,就是选拔了。接下来,我们来了解一下选择的理念是什么。让我们从卖家的类别开始:
工厂卖家:拥有工厂,是供应商,有很强的生产能力和供应链管理能力。对于这类卖家,我在想是不是可以直接把自己的产品卖给亚马逊,但是我想给这些工厂卖家一个建议:其实你可以更好的利用自己的优势,研究一下亚马逊卖的好的产品和畅销的产品,好好看看自己能做什么,再看看这个产品的好评、差评、差评。很多传统领域都可以萌发新的创业机会,任何行业都有转型的机会,任何行业都值得重新出现,重新去做。
店铺型卖家:这类卖家也需要选货,不断购物容易踩雷。即使是店铺型卖家,也不得不回避选货原则。
精品卖家:这样的卖家店铺产品不超过10个,一般都是这样,甚至只有一个产品,很正常。
那么,从精品卖家的角度来看,有以下几个分享精选商品的思路:
第一点,也是最重要的一点,做侵权产品不容易。什么是侵权?比如买衣服,衣服上的图案是米老鼠,这是迪士尼的产权;上面有美国队长的盾牌,是漫威漫画的版权。大家应该都知道吧。另外还要注意技术专利和外观专利的类似版权,千万不要碰。一旦被接触,产品会被下架,罚款,或者直接关店,毫不留情。
第二,不要危险,不要敏感。在亚马逊上买爆炸物和可燃物肯定是不行的。大家都知道什么是危险品,这是常识。那么,什么是敏感产品呢?不要卖口罩,就算一开始允许卖,最后也会很惨。前段时间100多万的产品直接下架,很多卖家在没有通知的情况下直接被冻结。
第三,新手卖家不要做大产品,也就是又重又大的产品。因为亚马逊很大一部分支出是在物流成本上,所以尽量降低物流成本。但是如果做一个大的,从中国寄到亚马逊的成本是很高的。第二个单品23kg以上,外包装单面60cm以上,会额外收你一笔仓储管理费。建议新手卖家不要那么任性去做大件,很难赚回来。
第四,不要做需要审核的类别。尽量找可以直接上架销售,不需要亚马逊审核,需要各种证书的商品。第一,开证明要花钱;第二,审计过程需要时间和精力。如果自己生产这些东西,还是很值得做的,因为如果通过考核,门槛会更高,竞争会相对小一些。
第五,新书卖家要注意价格区间,不要做价格太高的东西。不要超过50美元,也不要做太低价的东西,低于10美元。因为太高卖不出去,太低赚不到钱,所以最好的价格区间在20-40美元左右。
第六,不要做季节性和周期性的产品。比如夏天来了,做了泳装,夏天过去了,你会做什么?如果库存和销售的预测没有做好,库存就会造成积压。这几类通常都是老玩家做的,新手卖家建议避开。如果库存和销售的预测不错,可以忽略我刚才说的。
第七,不要做巨头云集的红海类。比如3c,国内大卖家,安科创新做亚马逊起家。他的品类是3c,一年销售额50亿美元。没办法和那些巨头比。这些3c基本都是标准产品。作为小卖家,没有R&D能力,基本玩不出新花样。但是服装也是很受欢迎的一个品类。能做成吗?可以,只要你的衣服设计和别人的不一样,还是可以做的。所以要很好的理解这两点的区别。
第八,产品的选择要考虑市场的容量。有的朋友会想,我能不能做一些冷门的东西,而不是热门的红海类?不,你不能,但不要太难过。如果你选择的类目只有1000个潜在卖家,我觉得你不是在做生意,而是在做慈善。
跨境电商怎么做?
这个问题说的比较宽泛,因为现在跨境电商平台有很多,每个平台注册要求不同,有针对企业卖家注册的,比如阿里巴巴的全球速卖通,也有个人可以注册的比如WISH平台,敦煌网平台等。先确定你是个人还是企业。
怎么做跨境电商帮你梳理一下。
1.先确定好想做那个平台,并熟悉平台规则。熟悉平台使用费,有交保证金的,有交平台使用费的。
2.根据平台准备注册资料。
3.选好自己想卖的产品(违禁品、酒水、食品不要碰)可发现你所在地的产业带,或者你身边有做产品的工厂。如果你没有产品,可以通过网上选品,比如1688跨境专供,淘宝、拼多多、环球华品等进行选品。
4.学习平台的运营技术,可以通过平台的大学自学,也可以找有实力的培训学校进行学习。
6.熟悉跨境物流,或跨境支付。
总结:选择平台--注册店铺---选品---上架----运营-----推广-----发货----收款
一、新手卖家最重要的首先是学习平台的相关知识。
新手有哪些自我学习的途径?
--1、论坛类:首先就是知无不言论坛,该论坛的网友平均水准较高,讨论的也基本上是一些中级以上的运营方法和知识;
--2、门户网站类:首先是雨果网,应该算是跨境电商行业的第一大门户网站,雨果网有很多的观察员,会每天分享一些运营干货,我自己也是雨果网的观察员。
--3、微信公众号:在微信上搜索“亚马逊”或“跨境卖家”等关键词,会有很多的公众号展现在你的面前,但是要注意区别,一般选择标注“原创”的公众号,有些公众号到处抄袭,文章的质量也是可想而知。也可以关注我的公众号:跨境卖家集中营,每天都有干货分享。
二、学到了知识,还需要注册一个亚马逊店铺。
注册亚马逊店铺需要哪些资料?
以美国站为例,介绍一下:
1、干净的网络
什么是干净的网络,就是从来都没有注册或登录过亚马逊卖家账户的网络,为了避免引起日后的店铺关联风险,这里的网络一定要干净。
2、干净的电脑
跟上面一样,就是从来都没有注册或登录过亚马逊卖家账户的电脑。
如果你想注册多个店铺,请务必采取措施防止店铺关联,可以用VPS虚拟机,也可以用独立的网线和电脑。
3、双币信用卡
也就是带VISA或Master标志的信用卡,用来支付亚马逊的各项费用。只带银联标志的信用卡不可以
4、干净的邮箱和电话
跟上面一样,就是从来都没有注册或登录过亚马逊卖家账户的邮箱和电话。
这里再多说一句,如果你想用一套资料来注册亚马逊的多个站点,其他资料可以相同,但是邮箱一定不能相同。
5、营业执照和法人身份证(护照)
6、收款账户
收款账户可以采用第三方的收款方式,现在的收款方式很多,派安盈Payoneer(P卡)、PingPong、连连支付都是不错的选择。
另外,亚马逊官方也推出全球收款服务(ACCS),卖家可以使用本地货币接收全球付款,并直接存入卖家的国内银行账户。
三、当你注册好了店铺,就可以先选几款产品实践一下。
其实无论我们做哪一行,首先要有一个态度。第一点就是不能急功近利,一定要稳扎稳打。要有自己的计划。今天学习什么,明天看哪部分的内容。后天掌握到哪几方面的内容。不能看到某个项目可以,就脑子一热。着急去做。然后看到一点难度就泄气。
选择跨境平台,这个很重要,有亚马逊,wish,速卖通,虾皮,来赞达,敦煌网等等。不要一口气吃个胖子,先熟练一个平台之后,然后再去操作另外一个平台。亚马逊权重是是市场份额最大的一个。
亚马逊店铺真正做起来稳定下来需要2-4个月,不可能有那种一周速成的东西,所以做跨境电商这么久,我也一直保持的学习的心态,才能适应一个不断变化市场规则。第二,要做好打硬仗的准备,不是你以为的一根网线,一台电脑,一杯咖啡就可以坐等收钱了,创业前期是煎熬的,前期1-2个月是煎熬的,收益会很少,还不稳定,因为自己交钱培训了,所以开店成本也不多,前期在资金压力和运营压力下真的想要放弃了,但是交了学费,放弃了就学费都赚不回来,所以坚持就是胜利,如果你准备进入跨境电商,你要有心理准备。
伴随着跨境电商的火热,一大批的人不管了不了解这个,一头扎了进来,到最后很多人碰的头破血流,失去信心。一个再好的东西,如果不了解它,请先不要碰它,了解清楚再说,就和蘑菇一样,很漂亮但是有毒。所以不要觉得很容易,要自己多去了解。
2014年是中国跨境电商元年,不仅是跨境出口电商,进口电商、移动电商纷纷兴起。作为中小卖家,该如何去选择?先说下区别:传统外贸跟跨境电商模式区别传统外贸模式:制造商→出口商→进口商→批发商→零售商→消费者跨境电商模式:制造商→批发商→零售商→消费者或者制造商→消费者总之,减少了环节。物流、支付都发生变化。跨境电商三大平台特点?速卖通以“价格为王”,卖家一定要价格低才能有优势;eBay对卖家的要求更严格些,对产品质量要求较高,但同样也拼价格,即产品质量要过得去,价格也要有优势;对卖家要求最高的是Amazon,它以产品为驱动,就是产品质量必须要有优势,而且还必须要有品牌才行,如果你没有品牌,最好不要去做Amazon。不同群体适合去做不同平台,“跟公司、行业、产品是有关系的。单一品类的产品供应链非常全,非常有竞争优势,做速卖通很快就可以成功,要是打价格战,其他小卖家必死无疑。把产品不停地传上去,把价格调低,厂家直接出厂价就可以,贸易商根本没存活空间。有没品牌无所谓,只要有价格优势就可以。速卖通就吸引了很多这种产品厂家进去。工厂可以去做eBay,但门槛较高,因为市场、客户群体是不一样的。速卖通主要以发展中国家、欠发达国家为主,eBay则是成熟市场,对品质要求较高,规则是比较偏向买家的,产品、服务,包括物流,如果做得不好,就会有问题,“产品很强是不够的,要有其他能力,比如本地化服务。如果不怕打价格战的话,就可以选择速卖通。Amazon,品质、产品都有保证,一定要有品牌,才能把别人挡在门外,小的贸易商基本没机会。Amazon对品牌最严肃,要建立品牌。
跨境电商怎么做?
大家好,我是敏哥,一个跨境电商从业六年的老司机。很高兴回答这个问题:跨境电商到底应该怎么做?这是困扰很多的新手卖家的问题,有很多的新手卖家想要入行,但是就是不知道到底应该从什么地方下手,敏哥从以下四个维度给大家剖析下这个问题:
跨境电商要想顺利入行的话,那么我们必须要搞懂跨境电商的四大要素:选品、运营、渠道、供应链。只有把这四大要素搞清楚了,我们才能够知道跨境电商到底应该怎样去做?
首先是选品,选品方面相信大家应该都能够知道选品的重要程度,对于新手卖家来说,因为对于行业的认知比较浅显,因此比较难选出比较好的产品,那我们要做的就是需要充分挖掘自身的资源,围绕自身的优势来做产品布局。
其次是运营,运营方面新手是无法做到精细化运营的,但是新手需要从宏观的层面去了解平台的核心运营规则以及平台的红线到底有哪些,只有把这些搞清楚之后,我们在后期运营的时候才能够少走弯路。
第三点是渠道的选择,有关这方面需要大家选择合适市场的合适平台,比如说你想做日本市场,那就需要选择日本市场的主流跨境电商平台去做运营。
第四点是供应链,产品的质量和交货的速度可以直接决定项目的成败,因此对于跨境电商卖家来说,一定要做好供应链的整合,有条件的话可以去工厂进行参观,同时要记得做好备选方案,不要把宝全压在一个供应商上,万一供应商因为特殊情况交不出货,那最后受害的是自己。
以上就是我对“跨境电商该怎么做”这个问题的全部回答,只有当我们对跨境电商四大要素的认知足够深了之后,我们才能够真正的把跨境电商做好,加油吧!
我是敏哥:一个只讲真话的跨境电商老司机!更多跨境电商干货知识,请关注敏哥头条!
独立站是现在不错的趋势,
现在跨境电商创业者一般分这样几类:外贸SOHO创业者,传统外贸转型做跨境者,以前做天猫淘宝的转型做跨境,还有就是直接做跨境电商的外贸新人。
在大众的认知中,选对平台很重要,但你不能把权重全部放在平台上,跨境电商业务的成败除了好的平台外,与你的商业眼光也息息相关。如果卖家准备进军跨境电商领域,在选择一个对自己有利的平台之际,要制定合适的准备计划。
跨境电商可以做进口电商或出口电商,下面我们就拿出口电商来说:
1.选择平台:
个人做跨境电商就不可能自建站了,那就得依托现有的销售平台。现在全球流量最高的销售平台有amazon,ebay,wish,速卖通。东南亚有lazada,南美、西欧各国也有自己的区域销售平台。个人卖家可以考虑ebay和速卖通;团队的话选择性就更广了,amazon是全球最大,wish在移动端不容小觑。很多卖家也是先做好一个站点,再推广到其他站点的。
2.爆款与选品:
打造爆款产品做基础。不管你选择哪个跨境电商平台,卖家每月或每年都要向平台支付一定的租金,销售爆款来走好你卖家生涯的第一步,快速盈利来保证店铺的正常运作。毕竟,好的开端是成功的一半。
如果说内容是媒体的生命,那选品就是电商的生命。如果你是工厂主或者与某工厂有关系,能低于市场价采购到质量优于市场的商品,那恭喜你,已经赢了一半了。如果是个小白,在批发市场拿点货倒卖倒卖的话,可以去阿里巴巴,还有义乌,珠三角,长三角等各大批发市场。
3.物流与存货
物流的话,前期不多,直接用邮政小包,具体可以去邮政店面和官网咨询,一般按重量收费,不会很贵,像一个手表的话,邮递去美国也就是16块钱邮寄费加8块钱挂号费而已;后期量大了之后,再使用海外仓备货,就是将货交给有海外仓的物流公司,备货在国外,国外消费者下了订单之后,直接从国外发货,提高配送速度,如果使用得好的话,海外仓可以给你提高客户体验的同时降低运营成本;这里有一点需要注意的,你卖货收到的钱都是外币,想要结转到国内需要再去申请结汇,最好办银行卡的时候直接使用双币卡。
在跨境电商平台销售产品,没有人会知道销售的爆发期在什么时候。如果跨境电商卖家在销售之前备货不足,在真正迎来爆发期的时候,库存不足则会严重影响你的发货效率和利润。寻找优质产品,以充足的产品存货作为跨境电商的重要保障。
4.提高效率
互联网经济、大数据时代的快速发展,快节奏的大众生活影响着我们的日常生活,网购要快,物流要快,交货要快。所以卖家在选择产品时可以优先选择快速售出的产品,以满足消费者快速收货的心理需求。
5.优质的售后服务
对消费者进行及时跟踪,邮件回复及时附带相关产品进行宣传,成功交易之后,为消费者提供优质的售后服务。有利于提高买卖双方之间的忠诚度,建立稳固的粉丝群。
跨境电商独立站,利用国外的社交媒体通过引流的方式完成交易。相对于平台类电商具有高度灵活的玩法,不押资金,高利润等优势
1.首先选择平台,国外有很多电商平台,像eBay,wish等,我们就以wish为例,wish是一家小众化的电商平台,个人能实现盈利
2.在wish注册好账号开好店铺后需要进行身份验证,注意此时要在办公室里拍照,否则很容易审核不通过。
3.寻找货源。货源可以从义乌或者马爸爸创造的阿里巴巴上进货,这些地方的价格比较低,以此赚差价。
寻找货源时要选择那些在国外卖的价格很高的产品,因为这些产品在国内都会有相同的产品,而且会更加便宜,也方便赚更多钱,而且也方便压低价格,更容易吸引买家
4.购买广告,wish这个平台必须购买广告才会帮你推荐到前排,其他平台也是如此。不过不用担心会回不了本,一般都能盈利20%左右,基本一个月也能赚个千把块
5.选择物流。国内有很多物流公司都做境外物流,根据地域不同可以选择不一样的物流公司,选择价格低的。一般而言最好不要卖那种0.5kg以上的物品,因为这样快递费会占去大部分利润,无法盈利。比如江浙沪地区可以选择像中通圆通这样的
看速卖通,Amazon eBay和Wish怎么做跨境电商
我也来看,怎么看?以下是一篇今天看到的文章,可以回答你的问题,转自网络
很多个人和企业想做跨境电商,但是如何做好跨境电商,是很多人心里没底摸不着头脑问题。本文以出口电商为例,站在最高点,提炼了7个核心步骤供大家参考!
一、人才:搭建团队,先把自己考虑进去
首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解电商,就永远没办法抓住人才。如果是做第三方平台,那就需要先花一些时间去了解平台规则。对商家来说,你要知道哪些规则需要遵守,当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱。
很多成功的传统企业,老板自己就很懂,他们的成功,都是从基础做起。所以在团队配置上,一定要把自己考虑进去,未来缺哪块补哪块。
创业初期,没人没钱没宽敞办公室,传统招聘渠道招来的人,看到空荡荡的写字间里就你一个人,他们未必敢来上班。这时候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事设岗,按岗招人。外贸电商和国内电商从岗位上讲,没有什么区别。都需要技术,营销,运营,采购,物流这五大职能模块。人事行政财务呢?没赚到钱之前,先自己兼任吧。
二、选品:永远是展开平台运营营销的第一步
选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台,最核心的是在了解平台后做选品,同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴。
1、Amaon的选品
提到亚马逊,大家首先想到的是适合做品牌,高毛利等等话题!但是,对于我们很多中国式卖家来讲,亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略。当然,如果是简单的贴牌,其实这条路线是非常累的。
那么,在这个环境下,如何选品呢?
跟卖的产品其实大多数是标准化产品,选品思路是中国式采购思维,电子类、汽配、家居和运动器材类等等。目前亚马逊的规则,很多都已经是FBA的配送,所以,选择这类品类的时候,是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算,还要围绕着市场的销售价格区间,不断对这类产品做测试。在TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下,大家唯一能做的就是看谁的运营费用低,谁争夺BUY BOX的实力就强。我们选品的目的就是为了能够销售出去,这个其实就是选品的根本核心。
自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量,这类产品往往是非标准化和主观性产品,且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。这样才能在非中国式采购思维的基础上面,对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。同样,选品的核心还是为了销售出去!
2、速卖通的选品
速卖通目前主要是以直发为主,对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度,平台本身对这些没有要求。那么,产品的重量和价值方面就要区分了,目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品。所以,卖家做速卖通选品的时候,还是主要以中国式的采购思维为主,TITLE、关键词、页面、图片等等是必须要做好的,性价比要求更加突出。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场,选品时要考虑到销售主要目的地。铺货思路和虚拟样品库存的操作方式可能导致在线SKU(Stock Keeping Unit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别,但中小卖家都可以很快上手,在人力充足的情况下,无需投资太大的库存资金就可以事半功倍。
当然,有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维,做垂直化的产品线,把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来,重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺,但这个要尽早做 (目前速卖通已经有不少大品牌在里面了)。
3、ebay的选品
ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外,其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分。
“海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维,但不同的是,TITLE、关键词、图片、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同。
“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维”操作。可以说,两个市场是基本完全相同的,不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度。
4、Wish的选品
Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现,Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的,但是在标签中失去了灵活性。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的,可是在灵活性方面也是欠缺的。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐,了解ebay的卖家马上就注意到了,这个界面其实是ebay的“Collections”。当需要搜索产品的时候,Wish整体又回归到了每个平台相同的算法。所以,除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外,用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的。不过,要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响。
小易有话说:2016年的竞争将是产品的竞争,包括品牌和品质。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强,可以尝试M2C供销模式,工厂将货物提前备货到海外仓,卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台,当货物销售后,再从海外仓发货并支付采购货款。对于卖家来说,有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类,0库存和货款压力扩张生意。
三、仓储:注意海外仓的风险
这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说,其中前两项是基础建设,后一点是系统应用。
1、仓储空间既货架位规范
货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列,采用统一标识标上序号,并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管,在商品的出入库过程中,根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成操作,提高效率减少误差。
货架位信息编写,应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号,以便于查找处理。
2、商品信息规范
此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理,有利于及时准确地拣货,提高效率,避免拣货失误。
商品SKU作为商品最小的库存单位,是商品管理中最为重要最为基础的数据,但由于不是既有的信息,很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况。
3、流程设计
这里的流程不是指4S也不是5S,而是指卖家在上述两点规范的情况下,订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。
简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为:1、获取订单;2、订单分配;3、打单配货;4、库存维护。
订单获取:通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统;
订单分配:接入市面上主流的国际物流渠道,通过用户自定义的分配规则,所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货,对应的物流获取面单和跟踪号;
打单配货:订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号,捡货信息也与面单同步打印。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了;
库存维护:系统自动根据订单发货情况维护库存,并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。
采购回来就可以支撑不断产生的订单,流程上形成一个闭合的循环了。
海外仓适合那些价格高,体积大,易碎,传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。
做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点,发出去容易,收回来难。回来的货算进口,很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖,但也不一定能卖完,剩下的就变成了库存损耗。
小易有话说:仓库管理是一门科学也是一门艺术,如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化,需要一个好的ERP或者软件来协助,将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描,同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等。总的来说,仓库管理要精细、准确;操作流程标准化但又要有弹性;小卖家没有自己开发的能力,建议使用一些ERP软件来实现这些功能,极大的节省工作量,减少出错率,就是节约成本。
四、平台:三方平台+自建商城巧妙结合
对刚涉足跨境电商的商家来说,建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则,这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益,然后最大程度保持公平。
对卖家而言,第三方平台的好处就是流量可以不花钱,坏处是你做的越大,战略隐患越大。
不过,这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在,因为自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意义绝对不是简单的销售,因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态,因此第一功能是信息传播,其次才是成交。
现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单,这样也实现了自有商城的免费推广。
五、推广:基础是有一个好的产品
产品推广主要有以下5种:
社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销。
对于不同的产品,不同的平台应该选择某一两类合适的方式。
六、物流:选择合适的物流公司
主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。
首先,看公司的历史。
其次,看公司的服务渠道是否全面。
不同的货物需要选择不同的物流方式,例如考虑重量限制。在一个物流公司发货越多,能够享受的服务也越多。
再者,看价格。
物流费用会侵蚀卖家的利润,所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格,会带来严重的后果,例如:操作异常,丢包,派送时效不稳定等等。只追求经济效益,必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。
最后,看公司的整体实力。
例如网点分布是否够广,是否有一套无缝对接上下游的系统等。
小易有话说:推荐出口易公司,跨境物流专家,以全球仓储为核心,整合全球物流网络系统,为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务;出口易有8个海外仓库,覆盖欧美主流跨境电商市场。出口易拥有11年跨境物流经验,竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务。
七、收款:把好最后一关
资金的安全是首位,如果资金安全没有保证,通道再好用,收的钱越多风险越大,就像PP一样,很好用,但是有资金清零的风险,资金安全没保证。其次,通道的稳定性,通道三天两头出问题,这会非常影响收款,特别是高峰的时候,耽搁一小时都会损失很多订单。第三,通道的成功率,因为成功率直接关系到订单的实际转化率,成功率越高,实际转化率就越高。其它的如开户费,年费都是次要的,相反往往越是那些条件越诱人的通道,可能风险越大。
不要局限在一个收款通道上,对于卖家来说,资金回转安全是很重要的,客户的网购体验更是重要的。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择,因为支付页面快捷,也符合国外消费者的购物习惯。用户提升了价值体验,对于稳定外贸市场份额是有利的。(来源自搜狐)