2月20日消息今日下午14:00,小米将会正式举办小米9新品发布会,发布小米9、小米9透明尊享版等新品,不过,在这款手机发布之前,有网友通过贴吧发帖称,自己的小米9手机出现了屏幕漏光的情况,并询问网友怎么办。不过,从这名网友的配图来看,系统界面看着并非是小米MIUI系统,目前尚不清楚网友所言“小米9”具体情况。

对于网友所言小米9屏幕漏光一事,小米集团公关部总经理徐洁云通过微博回应并提醒用户小米9手机今日下午才发布。言下之意为手机还没有发布,消费者还不能够拿到手机,因此对于网友所言漏光一事,徐洁云相当于是进行了否认。

针对此事,有网友评论称“杨女士又回来了”。IT之家查阅网络资料发现,早在2017年,一位“杨女士”声称自己3月份所买的小米6手机出现发热、无故死机等情况。但是,小米6手机于2017年4月19日发布,并于4月28日开卖。

对于这位“杨女士”,小米公司发言人回应称其实为某门户网站科技频道编辑王某,该门户网站相关栏目让王某冒充普通消费者杜撰采访内容,发布了小米6相关报道。

小米9盗图迪丽热巴?公关经理徐洁云深夜回应!

自打小米宣布小米9将于2月20日发布以来,手机圈的热点几乎全被小米9给承包了,小米也是全体出动为小米9疯狂预热,目前已知小米9搭载骁龙855处理器、前置2000万像素摄像头、后置4800万广角+1200万人像+1600万超广角三摄像头(不支持光学防抖)、第五代光电屏幕指纹、下巴仅为3.6mm,整体来看非常强悍。

昨天小米总裁林斌发博为小米9的“智能瘦身”功能进行预热宣传,而该微博的配图却引来了非常大的争议,原来里面有一张配图是知名演员迪丽热巴,而这张图片是用单反拍摄的,拍摄时间为2017年;迪丽热巴目前是OPPO手机的代言人,而照片中的迪丽热巴穿的还是辱华品牌D&G的衣服,这引起了很多网友的指责,林斌后来就删除了这条微博。

今日凌晨,小米品牌公关部总经理徐洁云发博正式回应了这一事件,徐总表示小米9的发布会PPT还在制作修改中,部分页面还只是过程稿,一些图片只是占位示意,提示制作者这里要用一张类似风格的内容来更换,林斌是误将未替换的过程稿给发了出来;徐总还表示小米此举不存在故意盗图,这很容易被发现,小米没那么愚蠢。

其实徐洁云的这个解释很好理解,发布会的PPT整理是一项非常复杂的工作,需要多人不断的去“优化”,前期应该是要列一个大致的框架,迪丽热巴的图片就是一张临时摆放的图片,林斌以为是终稿就给发了出来。

小米公司的高管大多都是理工男出身,而雷军、林斌、卢伟冰都不遗余力的为小米9预热宣传,话说的多了难免要出点差错,出问题了自然会被无限放大,毕竟代表的是整个公司;笔者觉得有些工作让员工和自家媒体来发比较合适(尤其是对标友商的内容),你说呢?

小米就电视屏幕脱落事件进行回应

小米就电视屏幕脱落事件进行回应

小米就电视屏幕脱落事件进行回应,客服人员回应称,两起电视机屏幕脱落的问题是小概率事件,公司内部也正在排查相关的原因,目前还没有明确的结论,小米就电视屏幕脱落事件进行回应。

小米就电视屏幕脱落事件进行回应1

一周之内,小米电视连续出现两起液晶屏幕自动脱落的离奇事故,并且被监控拍下。目前一起事件已经完成退款,一起事件还在处理中。

5月31日,黑龙江哈尔滨有网友称,自己公司使用的小米电视出现了液晶屏幕脱落的情况,并且放出了屏幕脱落过程的监控视频。当事人赵先生接受媒体采访时称,发生意外的小米电视是一两个月前,在某网络平台购买的,现在液晶屏掉下来了。他认为是设计有问题。

他说:“电视设计有缺陷,是双面胶粘的。材质是玻璃的,玻璃外面贴层膜。而且我们的使用条件跟别人不一样,我们是朝下,吊着放的,更容易开胶。”他还表示,其实早就发现问题了,最早是开了一条小边大约两指宽。“没有人碰的情况下开胶的,我们给它摁回去了。”

赵先生称,他们已联系了客服提出退货,但遭到了拒绝,对方称只能换同一型号。客服人员表示,已经与技术人员沟通,这个事情属于个例。目前双方仍在协商中。

之前的5月25日,一名浙江网友反馈,家中的小米电视液晶屏幕掉下来摔碎了。该网友晒出一段监控录像,监控显示,电视屏幕没有受到外力刺激自行脱落,家中小孩看见了又推回去了。该网友反映:“当时,自己跟售后反映的时候对方一万个不相信,直到拿出了监控录像,对方沉默了。”

该网友称,售后人员来家里看了后,将分开的屏幕又沾回去了,表示要向上级反映此事,谁知晚上屏幕再次脱落了。5月29日,小米售后人员来到该网友家里搬走了损坏的电视,并退了全款。

对于此次小米电视事故可能的原因,小米方面表示,初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大,故障产品也将返厂进行案例详细分析,确定问题根源以改进相应环节。

5月30日,小米官方宣布小米电视从2013年到2019年,登顶出货量中国第一,截至目前已连续三年出货量中国第一。

小米方面称,近两年超大屏电视销量保持了高速增长,目前小米在超大屏电视市场份额也已达到了中国第一,自此小米系列电视完成了在产品端“性价比”“质价比”“屏价比”的全面布局。

小米就电视屏幕脱落事件进行回应2

“一波未平,一波又起”!近日,小米电视屏幕自行脱落的“拉胯”画面刚刚被视频监控曝出,5月31日,同样“拉胯”的一幕再次出现了。

据一位来自黑龙江省哈尔滨市的消费者爆料,其购买的小米电视在使用过程中,屏幕出现无故脱落的问题。目前,该用户要求退货处理,双方仍处于协商之中。

值得注意的是,就在3日前,小米刚因旗下的电视产品出现类似的脱落问题,成为舆论关注的焦点。这次,小米官方又作何解释呢?

时隔3日小米电视再现脱落问题,“小概率”事件该做何解?

5月31日,黑龙江哈尔滨市的赵先生(化名)爆料称,其公司使用的小米电视出现了液晶屏幕脱落的情况,并且发布了屏幕脱落过程的监控视频。

赵先生在接受媒体采访时称,该台小米电视是一两个月前在某电商平台购买的,质疑液晶屏脱落与产品设计有关。“电视设计有缺陷,是双面胶粘的。材质是玻璃的',玻璃外面贴层膜。而且我们的使用条件跟别人不一样,我们是朝下,吊着放的,更容易开胶。”

赵先生表示,此次问题事发前已有征兆,“当时是开了一条大约两指宽的缝隙,在没有人碰的情况下开胶的,我们给它摁回去了。”

新浪微博截图

值得注意的是,赵先生在联系小米客服提出退货的诉求后,却遭到了拒绝。客服人员表示,只能换同一型号,已经与技术人员沟通,该事件属于个例。目前双方仍在协商中。

上述事件在网络发酵后随即引发热议,“小米电视再被曝屏幕自动脱落”词条迅速冲上热搜。截止目前,相关词条阅读量已突破1.4亿。

事实上,就在3日前,同样的问题已在社交平台掀起热议。据未来网此前报道《一段监控视频,曝光小米电视屏幕“拉胯”!质量屡被投诉或与代工厂有关?》,5月29日,一位消费者在网络平台爆料称,其放置于家中的小米电视液晶屏幕在没有受到外力作用的情况之下,自行脱落损坏。

彼时,小米方面同样回应称,屏幕脱落系小概率事件,初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大。

然而,令人大跌眼镜的是,短短3日内,同样的问题再次出现,小米所谓的“小概率”事件该做何解?

随后,未来网记者致电了小米官方电话,就小米电视近日频繁出现的脱落问题展开询问。客服人员回应称,两起电视机屏幕脱落的问题是小概率事件,公司内部也正在排查相关的原因,目前还没有明确的结论,查证后会尽快给与回复。小米产品在出厂前都经过了质量合格的检验,如果消费遇到产品质量的问题,可以与小米公司进行联系处理。

销量背后产品质量尚存隐忧,业内人士:屏幕脱落或因采用胶粘工艺所致

显然,小米官方对于两次屏幕脱落问题均以“小概率事件”作回复,很难被消费者所信服。一次次“小概率事件”发生的背后,让向来以高性价比著称的小米,遭到网友的吐槽。

新浪微博截图

对于小米电视质量问题的频发,家电维修师傅宋新印在接受未来网记者采访时表示,小米智能电视机屏幕脱落并不常见,他在维修过程中曾遇到过类似的问题。

“小米电视屏幕脱落是由于制造工艺造成。上述两台液晶电视由于均是全面屏设计,仅有下边框有卡扣固定,左、上、右三边仅使用胶粘工艺,在使用过程中,主机温度升高或者使用环境温度升高均有可能导致胶水融化、失效,从而导致屏幕脱落。”

宋师傅还介绍称,目前,液晶电视多采用钛合金边框来达到结构的稳定性,由于钛合金质量轻而且结构稳定,但是钛合金边框成本较高(约为200至300元),部分品牌为降低其生产成本,同时达到无边框全面屏美观效果,舍去了边框的设计,而采用三边胶粘工艺,这就为屏幕脱落埋下了隐患。

值得注意的是,据媒体报道,5月30日,小米官方宣布,小米电视从2013年到2019年,登顶出货量中国第一,截至目前已连续三年出货量位居中国第一。

同时,小米方面还表示,近两年超大屏电视销量保持了高速增长,目前小米在超大屏电视市场份额也已达到了中国第一,自此小米系列电视完成了在产品端“性价比” “屏价比”“质价比”的全面布局。

然而,与小米电视销售量成正比的却是消费者对小米电视质量问题的投诉。黑猫投诉平台显示,涉及“小米电视”的相关投诉高达3776条,投诉内容多涉及“显示屏故障”“主板故障”“售后服务质量”“小米会员充值服务”等内容。此外,自小米电视问世以来,消费者对于小米电视存在的植入广告、会员收费、系统升级导致卡顿等“弊端”也颇为不满。

随着“6.18”购物狂欢节临近,频频因质量问题登上热搜的小米,也遭到消费者的不断质疑。凭借“高性价比”占据市场的小米还能走多远,还有待时间来检验。

小米就电视屏幕脱落事件进行回应3

据澎湃新闻报道,今日,小米就“电视屏幕自动脱落”一事回应称,已经确认由于小米电视 EA70 生产原因,极少数设备可能会出现屏幕开胶的问题。受影响设备锁定在生产日期为 2 月 14 日-3 月 20 日期间的两批次产品。

当事人赵先生称,自家的小米电视是一个多月前在京东平台购买的,机器设计疑似有缺陷,边是用双面胶粘的,事发前两天已经开了两指宽的缝,当时给按回去了。

小米相关负责人表示,将对此两批次的 EA70 电视提供免费上门检修服务,并提供额外两年延保服务。“我们将尽快提供查询工具,方便用户检查自己的设备是否符合这项服务计划。”此前,两位小米电视用户先后反映称遇到小米电视屏幕自动脱落问题。

微博网友 @我脑公全世界最帅 近日反馈,家中的小米电视液晶屏幕掉下来摔碎了,并晒出了一段监控录像。监控显示,电视屏幕为自己脱落,没有受到外力刺激。

5 月 29 日,小米方面对此表示,小米售后已经和用户取得联系。应用户要求,小米正在为用户办理极速换货处理,尽可能不耽误用户日常观影。这并非行业首例电视屏幕事故,此前媒体也报道过创维、康佳等电视品牌出现过电视屏幕掉落的问题,涉及到屏幕质量、人为因素等原因。

小米方面曾回应称,因该案例为罕见案例,目前尚未查明具体问题原因。近期供应链在物流、仓储等环节出现间歇性不畅的问题,故初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大。故障产品也将返厂进行案例详细分析,确定问题根源以改进相应环节。