机顶盒上出现“暂无可用EPG”的提示,则说明前端的环境存在问题,可致电运营商客服反馈处理。机顶盒的EPG信息来源于头端的信号源,有两种不同的模式:

1.DVB 的EPG信息来源于广播流中EIT信息表,机顶盒接收EIT表并进行解析,获得EPG数据,并根据需要进行组成呈现。

2.IP传输环境下(电信、移动、联通),EPG信息一般是通过双向的通道下发的,机顶盒会按照规定好的协议,从前端的EPG服务器上获取EPG信息,并进行解析和呈现。

解决方法:

1、检查机顶盒设置时输入的业务账号是否正确,应该完整填入电信提供的专属账号、密码,一般都可以解决该问题;

2、检查该账号是否已经被绑定到其他机顶盒使用,一个账号只能绑定一台机顶盒;如没有该问题则应该致电机顶盒的客服查询账号的绑定情况;

3、电信IPTV服务器出现故障,导致机顶盒无法与服务器连接,只能等待电信公司修复该服务器,修复后即可恢复正常;

4、机顶盒故障引起的问题,一般只能联系机顶盒的客服更换或者返厂维修。

电信机顶盒出现“暂无可用的EPG"怎么解决?

机顶盒上出现“暂无可用EPG”的提示,则说明前端的环境存在问题

机顶盒的EPG信息来源于头端的信号源

DVB 的EPG模式:信息来源于广播流中EIT信息表,机顶盒接收EIT表并进行解析,获得EPG数据,并根据需要进行组成呈现。

IP传输环境下(电信、移动、联通),EPG信息一般是通过双向的通道下发的,机顶盒会按照规定好的协议,从前端的EPG服务器上获取EPG信息,并进行解析和呈现。

解决方法如下

1、致电运营商客服反馈处理。

2、机顶盒恢复出厂设置

3、查看线路是否接错

拓展资料

中国电信机顶盒ITV由中国电信和上海文广新闻传媒集团SMG旗下 百视通 联合创办

中国电信互动电视(iTV)简介中国电信互动电视简称iTV是上海文广新闻传媒集团(SMG)和中国电信共同推出的基于宽带网络传输,以电视机加机顶盒为主要终端设备,为用户提供电视节目直播、点播、回看及丰富互动综合服务的增值业务。安装中国电信互动电视(iTV)便可以享受传统电视节目的直播、点播及回看,同时还将享受现有互联网、电话网和电视上的几乎所有应用。拒绝传统电视的“奴役”,想看什么就看什么,想什么时候看就什么时候看,自由享受“电视新看法”的超前快感。

参考资料:中国电信itv—百度百科

电视上说“暂无可使用的EPG”,是什么意思?

EPG(Electronic Program Guide)电子节目指南,主要是指引机顶盒搜索节目、切换频道、显示频道和节目信息等,你所说的“暂无可使用的epg”是否影响到无法搜索及收看节目?还是只是无节目预告?若只是无节目预告,不会影响你收看,没关系的,应该是电视台机房没有及时更新EPG而已;若是无法搜索及收看节目,那是机房停止了NIT表的发送,或者是你家的信号不好收不到NIT表,这要通过客服来处理,或者你可以进行全频道搜索试试看。