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[7 月 13 日 13:15 更新]《原神》官方最新说明显示，支付问题已于 2022/07/13 12:40 修复。未能正常获取的商品将在最多 24 小时陆续补发至旅行者账户中。
需要注意的是，使用 iOS 端充值的玩家需要在“游戏内派蒙菜单-商城-凝取结晶”界面内点击任一商品后取消支付，才可正常收到补发商品。使用其它端充值的旅行者不需要进行额外操作。
同时，《原神》官方就相关问题给玩家带来的不便致歉，称将补偿 120 原石，将于 12 小时内发放相应补偿。
小编 7 月 13 日消息，今日上午，米哈游《原神》2.8 版本“仲夏！幻夜？奇想曲！”正式上线。新版本发布后，部分网友发现游戏存在登录和支付异常问题。
对此，《原神》官方发布处理说明称，7 月 13 日 11:00 起，由于网络波动，部分玩家遇到了登录失败和充值完成后未能正常获取购买商品的问题。
公告指出，登录失败的问题已于 2022/07/13 11:50 修复，支付相关的问题目前仍在修复中。
小编了解到，《原神》官方表示，会在支付问题修复后第一时间通过游戏内公告和社区公告进行通知。修复后，未能正常获取的商品将在最多 24 小时内陆续补发旅行者账户中。同时《原神》官方将在后续公告中公布相应补偿。
原神延期补偿什么时候发
每周三开始发放。
从 5 月 11 日到 2.7 版本更新前，《原神》会每周向玩家发放补偿。
同时，《原神》官方为给玩家带来的不便致歉。关于 2.7 版本更新的具体时间，其将在确认后第一时间进行公布。
具体来看，《原神》更新延期每周补偿包括原石 * 400、脆弱树脂 * 1、大英雄的经验 * 7、精锻用魔矿 * 16、摩拉 * 120000 等。
《原神》官方在说明中指出，若 2.7 版本更新时间与前一次周延期补偿发放间隔未满一周，则最后一次周延期补偿内容会根据实际间隔天数进行调整。领取时间截至 2.6 版本结束前。
补偿范围
1、延期补偿针对的是在2022年5月11日 4:00前冒险等阶提升五级以及以上的玩家；
2、补偿的领取时间截至点是2.6版本结束之前，以邮件的方式发放给各位玩家；
3、每周三的4:00向各位玩家发放对应的补偿，邮件有30天的有效期，建议尽早领取；
4、第一封补偿的邮件将在2022年5月11日凌晨的4点开始发放给大家，满足条件可以关注领取。
12月6号原神停服?
12月6号原神停服是真的。
12月5日，米哈游《原神》发布12月6日停服公告：《原神》将于12月6日00:00-23:59期间停服，停服期间旅行者将无法登录游戏。停服结束后，制作组将发放相应补偿。在停服结束后，官方将发放补偿，具体为：原石*150、脆弱树脂*4、洞天宝钱*720。补偿范围为所有在此之前注册，且冒险等级5级以上的玩家。
而对于购买了空月祝福（月卡）的用户，此次停服结束后，官方将在后续通过游戏内邮件的方式，补发当天未被领取的奖励。如果用户将生日设置在了12月6日，对应的生日祝福与道具“给旅行者的小蛋糕”也将在开服之后通过邮件补发。除了《原神》外，米哈游旗下的《崩坏3》等游戏，也发布公告表示将在12月6日停服一天，并补偿当日收益。
停服原因及补偿
1、虽然目前官方没有发布公告，但是大概率12月6日当天是要停服一日的，12月7日就会恢复正常了，停服原因是因为国家重大纪念日，最近的新闻一直有说明
2、具体的停服补偿措施要看官方的公告，应该会补偿一些日常任务的原石奖励之类的
3、如果是购买了月卡的玩家，也不用担心无法领取奖励，这种情况通常会将月卡延后一日，不影响大家获取奖励
4、总之12月6日当日是无法进入游戏的，建议大家提前清理和提交日常任务，等到服务器开放之后再前往游戏内体验。
