售前工程师主要负责核心业务的研发，提升系统可扩展性、性能和开发效率，保证系统的稳定性与高可用；主导在线大流量高并发系统的设计和实施；通过不断的技术研究和创新，推动业务的快速发展和高效迭代等。
售前工程师的岗位职责
1.售前工程师配合销售部接待海外客户，向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务
2.售前工程师收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术分析支持工作
3.售前工程师负责有关技术方面文件资料的收集、发放、建档、保管等管理工作
4.售前工程师为海外客户提供远程支持，协调公司人员(生产、研发等)解决客户的问题
售前工程师工作内容有哪些
1、销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起良好的关系。
2、销售人员在用户招标前，引入售前技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求。
3、用户发招标书，售前人员根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书。
4、售前工程师参加招投标会，进行技术、商务上的讲解和答疑。
5、售前工程师参加商务和技术的谈判，起草项目商务合同和技术协议书。
6、签订合同，项目实施以及维护。
IT售前技术支持工程师的主要职责以及工作流程？
主要职责：协助销售，深入了解客户需求，并在深刻了解公司产品及解决方案之后，针对需求做出公司已有产品能迎合的，最佳方案，在满足客户需求的同时，同时对竞争对手形成价格、结构、功能、等的优势。别还需要针对招投标进行相关的方案设计（技术方案、配置方案）、标书设计、技术答疑、客户培训、演示环境搭建测试、竞争对手分析。
发展空间比较大，可以继续做技术支持，也可以搞研发，还可以转做销售。
口才和胆量一样重要，不过都没有踏实的技术了解及操作技能重要。
这个职位不是一个行业，几乎所有行业都存在的职位，比单纯的销售的单纯的技术都更综合全面。
售前技术工程师主要是干什么的？它的就业前景如何？
售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平的技术专家。跟踪和了解对手情况，了解同类产品的现状，这是一个长期积累的过程，分析对手的产品和解决方案可能的特点，找到或提出比对手有新意的、能吸引用户的系统亮点。需要通过问询客户来设计项目大致框架，绘出页面效果图，大致预估工作量和工作成本以及价格区间。告诉客户，这个项目客户所需要了解的所有大致情况。岗位对于技术要求不高，但对项目实施经验要求比较高。逻辑分析和口才能力也需要一定水平才能胜任。
首先售前这个工作需要有相关的行业背景，我从事的是IT售前工程师，那首先必须是计算机相关专业的，至少要具备计算机相关的知识体系。有了这些相关背景那么接下来就是一些个人的素质能力。售前是一个客户与公司的桥梁，一头连接着市场客户，一边是我们公司的产品或者技术人员，售前人员必须具备一定高度的沟通能力，这样才能对于客户的需求有一个准确的把握。其次是谈判能力，售前阶段其实还没真正地进入到项目实施阶段，因此对于客户提出的过高期望的需求我们要集合公司的技术优势，善于引导客户进行需求的取舍。
沟通这一步是及其主要的，因为售前代表着一个公司，给客户的印象对于项目能否拿下来至关重要。接下来就是书写能力，需求说明文档、需求规格说明书等等，这些都要求相当强的文字书写能力。当项目进入到实施阶段，售前通常还需要承当一部分项目管理的工作，即使公司有专职的项目经理，我们仍要对客户实施汇报进度，和客户搞好关系是十分重要的，很多项目都是通过售前维护的客户来挖掘的新客户。以上就是我的回答，希望对您能有所帮助。
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