接到流调电话时，不要惊慌，被流调不等于被感染。请积极配合，仔细回顾近期行程，如实相告。
一、首先核实来电号码真实性，来电归属地显示为未知或未标记的、来电号码为“00”或“+”开头的境外号码，并不是流行病学调查的工作电话，流调人员不会询问财产以及与疾病传播不相关的问题，更不会索要银行密码、要求被调人员点击链接等。(若遇到诈骗电话及时拨打110)
二、遇到流调人员登门拜访或电话询问时，应积极配合做好流行病学调查工作，仔细回顾近期行程，如实报告近期行程轨迹、接触过的人，可通过以下方式追溯：
1.查阅记录痕迹：通话记录、微信聊天记录、短信记录、电子支付记录、乘车记录，甚至微博、抖音、照片、日志等，都可以帮你回忆起自己的出行和社交情况。
2.事件联想：近期你或家人的工作、学习、生活中发生了哪些印象深刻的事件，以此为起点，之前或之后几天，你都去过哪里、接触过哪些人。
3.平时生活习惯：长期养成的生活、工作习惯，比如每天的上下班、外出时间以及熟人圈子，最近出现的例外或新结识的人，这些都可以帮助我们回忆自己的行程轨迹。
4.共同回忆：家人、朋友、同事、同学以及有共同出行史的人，这些人对你的行程可能比较了解，也可以请他们一同帮忙回忆。回忆偏倚在所难免，但是通过查阅记录、相互印证，可以做到详尽地还原自己的活动轨迹。
接到流调电话是什么意思
有的人会接到社区工作人员的流调电话，会询问你在一段时间内是否去过哪些地方，如果确定和确诊病例有密切接触的话，就会被安排集中隔离，切断传播途径。但是接到流调电话并不是一定就会隔离哦，所以不要惊慌，如实回忆上报个人行程，并配合进一步的措施。接到流调电话是不是就要准备隔离了
通常密接者需要隔离，少数情况次密接也要隔离，但一般能接到流调电话都是有过接触，是否隔离要看具体情况。被流调并不一定被感染，可能最近接触过阳性病例或接触过危险环境。当遇到上门或通过电话、微信询问流调时，请积极配合专业调查员，认真回顾近期健康状况和旅行史等信息，如实回答，不隐瞒或撒谎。流调后注意加强个人防护，等待下一步隔离控制或核酸检测等措施。
接到流调电话多久被隔离
这种要看具体情况。流调电话主要是确认与确诊病例在时间和空间上是否重叠，并了解旅行轨迹。 如果你没去过，一般不需要在家隔离，但必须按要求做核酸检测。如果您去过相关地方，流调员将立即采取管控措施，联系转运车辆，尽快送至集中隔离。 如果说记不清去了哪里，流量调度员会联系网格工作人员一遍遍核实。
什么人会接到流调电话
与感染者有过接触或或者次密切接触的人将接到流调电话。有些病例有非常明确的指向，比如最近没有外出，活动范围在家庭内，所以传染源可能与其他家庭成员有关，密切接触者主要是家庭成员;但有的病例活动范围比较大，接触群体比较广泛。 此时，流调工作就要多方面进行。
流通工作是一切传染病防控的必经之路，重点关注确诊病例、疑似病例、无症状感染者及其密切接触者和次密切接触者。 被流调出的密切接触者和次密切接触者将被迅速隔离，从而切断传播渠道。
无症状感染者首次阳性标本采样前几天执行关机
01什么是封控区、管控区、防范区？
原则上将病例发病前或无症状感染者首次阳性标本采样前5天内居住点（以小区或自然村为单位）、工作点划为封控区；将该封控区所在社区（行政村）的其他区域，划分为管控区；区县内封控区、管控区以外的区域划分为防范区（也会根据实际情况设定核心防范区）。在疫情发生初期，可能会扩大管控区范围。经1-2轮全员核酸筛查无阳性感染者后，可根据专家组研判缩小管控区范围至适当区域。
02
封控区、管控区、防范区对应的
健康管理措施是什么？
（1）封控区：实行“区域封闭、足不出户、服务上门”的硬隔离封控措施。如因就医等确需外出人员，须经镇（街道）疫情防控办同意，安排专人专车，要求其全程做好个人防护，并落实闭环管理；居家隔离必须符合相关要求，佩戴口罩，避免家庭成员之间的接触，落实环境消毒、居室通风等措施。
（2）管控区：实行“只进不出、人不出区、严禁聚集”的管控措施。仅开放生活保障场所，严禁人员聚集，原则上居家每户2-3天可安排1人，在严格做好个人防护的前提下，到社区指定地点购买或领取生活物资；对因就医等确需外出人员，由镇（街道）疫情防控办出具证明并做好审核登记；居家隔离应符合条件，要佩戴口罩，避免家庭成员之间的接触，落实环境消毒、居室通风等措施。
（3）防范区：实行“非必要不出区，强化社会面管控，严格限制人员聚集”的管控措施。保持正常生产生活秩序，非必要不离开本县(市、区)，如因就医、特定公务等确需出入的，须持48小时内核酸检测阴性证明；严格限制人员聚集，暂停室内密闭公共场所的营业，控制餐馆、公共食堂经营规模和营业时间，其他公共场所和交通工具严格落实测温、亮码、戴口罩、消毒等措施，并合理控制人员数量；所在地企事业单位提倡线上办公。
03
“三区”解封需要什么条件？
区域内所有密接和高风险人群均得到有效管控：最后一名密接自末次暴露超过14天，且核酸检测为阴性；所有人员解封前连续两次核酸检测结果均为阴性。
封控区：14天内（自最后1例感染者隔离管控日期起计算）无新增感染者，则解除封控；
管控区：14天内（自最后1例感染者管控日期起计算）无新增感染者，则解除管控；
防范区：当封控区、管控区全部解封解控后，防范区一并解除。
满足上述条件后，经专家组评估并上报相关部门现场处置工作专班同意后，即可解除封控管控状态，按照常态化疫情防控要求进行管理。
04
接到通知
自己变为密接或与阳性感染者
有轨迹重叠怎么办？
如果接到变成密接的通知，请重视，但不要慌张，注意做好以下几步：
（1）就地隔离：第一时间做好个人防护，尽量不流动、不接触其他人员，做好临时自主隔离，以免引起疫情进一步扩散；
（2）耐心等待：防疫部门会安排车辆将您转运至指定集中隔离点。时间允许的话，收拾必要的生活用品；
（3）配合转运：转运过程中要持续做好个人防护，尽量隔离就座，规范佩戴口罩，减少相互交流；
（4）集中隔离：目前对密接采取14天的集中隔离医学观察，解除隔离后开展7天居家健康观察。次密接的集中隔离医学观察期限根据密接的核酸检测结果确定。
如果发现自己与阳性感染者的轨迹重合，但尚未接到相关部门通知，请立即向所在村（社区）或单位报告，切勿瞒报、漏报。等待街道社区或者疾控部门核实后，按要求落实健康管理措施。
05
接到“流调”电话怎么办？
若您接到“流调”电话，一定要积极配合，协助工作人员做好防疫工作。要如实说明近14天内的旅居史、活动轨迹、健康状况、体温等情况。可以借助消费记录、网上订单等线索，回顾公共交通工具乘坐信息、外出就餐、外出娱乐等活动轨迹。如果在与工作人员结束通话后，您又回忆起过去14天内的活动轨迹，请及时联系工作人员进行补充，并请保存“流调”工作人员的电话。
06
密接、次密接、一般接触者
与时空伴随者如何判定？
（1）密接：如果您与疑似病例和确诊病例症状出现前5天开始，或无症状感染者标本采样前5天开始曾有过近距离接触且无有效防护措施，比如共同生活、同乘汽车、飞机、高铁、轮船等交通工具，或在办公室、车间、教室、食堂、电梯等同一场所有近距离接触，或在密闭环境下共餐、娱乐等情况，可能会被判定为密接。
（2）次密接：密接与病例或无症状感染者的首次接触（病例发病前5天或无症状感染者标本采样前5天至被隔离管理前这段时间内，密接与病例或无症状感染者的第一次接触）至该密接被隔离管理前，与密接有共同居住生活、同一密闭环境工作、聚餐和娱乐等近距离接触但未采取有效防护的人员，特别是与密接接触频繁的家属和同事等人群就是我们所说的次密接，也叫密接的密接。
（3）一般接触者：一般接触者是与疑似病例、确诊病例和无症状感染者在乘坐飞机、火车和轮船等同一交通工具、共同生活、学习、工作以及诊疗过程中有过接触，以及共同暴露于商场、农贸（集贸）市场、公交车站、地铁内等公共场所的人员，但不符合密接判定原则的人员。
（4）时空伴随者：指您本人的电话号码与确诊号码在同一时空网格（大约800米乘800米的距离范围）共同停留超过10分钟，且最近14天任一方号码累计停留时长超过30小时以上，则会被认定为时空伴随号码，可能会被赋“黄码”。比如，感染者14天内到过某地，而您这14天的轨迹与他有过交集，无论是身体上擦肩而过，还是通讯信号上的漂移，都可能被认定为“时空伴随者”。
当您被判定为以上人员，特别是密接和次密接，别慌张，这并不意味着一定会感染新冠病毒。
07
什么是“14+7”“2+14”“3+11”
健康管理措施？
“14+7”健康管理措施：即14天集中隔离医学观察+7天居家健康观察。“2+14”健康管理措施：即核验2天（48小时）内核酸检测阴性证明+14天日常健康监测。“3+11”健康管理措施：即3天居家健康观察+11天日常健康监测。
08
健康码变色了，怎么办？
导致健康码变色的原因大致可分为四类：第一类是曾与新冠确诊病例或无症状感染者有接触史，包括密接、次密接、时空伴随者；第二类是曾到访过新冠疫情中高风险区域（包括本人名下的手机信号）；第三类是申报健康码时所填报的信息不准确；第四类为其他已纳入新冠疫情防控平台待排查核实的人员。
发现健康码异常，请不要惊慌。请耐心等待当地防疫工作人员联系，并配合做好风险排除，待您的风险排除后，健康码色会恢复正常。
09
行程码带“*”号，怎么办？
行程码带“*”号，表示您在过去14天访问过的城市中目前存在中等或高风险区域，但这并不意味着您实际访问过这些区域。
对于行程码带“*”号，需确认是否曾去过中高风险区域。如果去过，按所在地的相关防控政策要求执行管控。行程码带“*”号不一定会被隔离，如果该用户去过中高风险地区，就会被隔离。
行程码带“*”号有两种方式消失。第一种是14天后自行消失。如果14天后行程码“*”号依然存在，您可以致电行程码相关的通讯服务商进行调整；第二种是该风险地区风险等级调整为低风险后，“*”号会自行消失。
10
为什么近期无症状感染者较多
我们该怎么防护？
无症状感染者，顾名思义就是没有症状、又感染的。在医学上，新冠病毒核酸检测阳性，但又没有咽痛、发烧、乏力、干咳、嗅觉减退等一系列症状和体征，通过CT等方式也没有看到新冠肺炎表现的人员，称之为无症状感染者。无症状感染者的判断是严格按照国家标准进行的。
当下，无症状感染者增多的原因有三：一是病毒株变异。从全球整体趋势来看，新冠病毒不断变异，病毒自身特性发生变化，传播性较强，但致病力下降，使得轻症、无症状感染者比例越来越多。二是大规模人群的免疫接种。疫苗接种为保护广大易感人群起到了非常重要的作用。接种疫苗后，人体免疫力增强，即便感染，相对来讲可能有些症状表现不出来，使得轻症或者无症状比例提高。三是早期发现和管控。疾控队伍是和病毒赛跑的团队，快速筛查、快速发现这些措施的早期落实，使得一些早期感染者没来得及出现症状就很快被发现、被检测到。流调工作越细致、早期“拦截”感染者的概率越高，疾病传播控制也更及时，无症状感染者正是在疾病最早期被“拦截”下来的人群。
但是无症状感染者也同样具有传染性！无症状感染者增多，对整个社会面防控而言，是一个巨大的挑战。因为无症状感染者容易被忽视，病毒的传播也会更隐匿，难以发现。对于公众来说，天气逐渐转热，戴口罩不太舒适，但在人流密集的公共场所和交通工具上，请一定要记得规范佩戴口罩，做好个人防护。另外，有重点地区旅居史或行程码上出现“*”号，请及时向村（社区）或单位报备，主动做一次核酸检测，配合开展健康管理措施。少出门、不聚集、戴口罩、勤洗手、勤开窗、常通风、不共用毛巾，保持家具、餐具清洁等。
收起
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