武汉自来水报装官方电话
武汉市自来水有限公司供水范围内的单位用户可通过拨打报装网点电话、供水热线96510服务电话（24小时）申请用水报装。
供水热线服务电话：96510（24小时）
报装网点
还可通过武水在线微信小程序、支付宝生活号申请用水报装。
武汉市报装水表费用？
抄收到户用水指南水价纵横水费缴纳服务规范 2009年10月10日 星期六△ 独立私宅用户申请用水报装指南 一、私宅用户申报用水电话号码及及地点： 83883753（汉口、汉阳地区）；汉口解放大道240号 87255095（武昌地区）；金沙路1号 请用户留下姓名、详细地址及联系电话。 二、用水报装请您准备好以下材料： ◆用水申请报告（说明理由，由当地居委会或村委会盖章）； ◆私房产权证复印件或乡一级私宅产权证明； ◆私房产权户主身份证复印件； 个人私章或签名； ◆邻近用户交纳水费收据（以此证明附近水源情况，并随资料袋转施工部门；便于表务部门制卡登记管理）。 三、报装登记手续： ◆请用户在水务集团有限公司用户报装办公室报装。如有10户以上集中户，将成片解决，专人负责，统一办理。 ◆报装手续费20元，填写《居民用水申请书》。 ◆每周三、周四用户凭用户报装办公室专用收据协同设计人员进行现场勘查（分江北片、江南片，均有专车现场勘查）。 四、报装设计周期： ◆报装之日起5个工作日答复用户接水与否受理报装后，26个工作日内完成设计。 五、施工周期 15个工作日 六、办理挖路执照（证明）： ◆如需要破路事宜，设计人员将通知用户到辖区市政建设管理局或村委会办理挖掘路面证照手续。江岸区城管局交易街68号82785813江汉区城管局单洞三路23号85850939硚口区城管局新乐村1号83398277汉阳区城管局腰路堤47号84843231武昌区城管局民主路420号88853718洪山区城管局珞狮路405号87294640 七、交纳装表工程费： ◆请用户带挖路执照（证明）周一至周五至相应报装地点交纳装表工程费。 八、私宅装表工程收费标准: 按市物价局文件执行用水性质水源距离(m)水表口径(mm)装表工程费(元)适用楼层生活用水＜1015 15001-2生活用水＜102022003-4 九、转单时间及预约施工时间 ◆用户交纳装表工程费后的次周三由用户报装办公室负责转单，挖路证照随资料袋一并转施工部门。 ◆用户凭装表工程费发票到施工部门（即用户住地辖区的水业发展部管道维修工程处等）预约施工时间；用户应到辖区供水部营业所办理具体水费交纳的事宜；私宅用户改变用水性质必须到辖区营业所办理变更手续。 十、有下列情况之一都暂不受理报装： ◆违章建筑； ◆现有供水管道口径过小，水压偏低的地区（低于0.12MPa)； ◆拖欠水费及违章用水者； ◆远离（＞10m）配水干管的居民按“成片发展”规定办理报装； ◆有内外管混装、建筑违压供水管道等违反供水设计规范的情况； 十一、服务电话： 咨询报装业务请拨打电话：83883753 了解设计进度，请拨打设计室电话：83883503 了解交纳装表工程费时间，请拨打报装咨询电话：83883753 反映报装设计问题，请拨打报装投诉电话：83881794 83885889 反映漏水、窃水、水费问题，请拨打供水热线电话：85758442十二：私人用户报装流程报装登记
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现场勘察
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施工图设计
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收取工程费用 办理路照
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└──→工程施工←─┘ 武汉市水务集团有限公司用户报装办公室
自来水公司电话报修
自来水公司客服中心电话-96116进行报修。热线接到报修电话后由值班员将报修的地点、报修人的姓名、联系电话等记录下来，在按照抢修类别及抢修区域的划分，将抢修任务单发送到各维修所。
内容扩展
随着信息技术的发展和人民生活水平的提高，公众对水、电、煤气等公共事业机构的服务越来越关注为了提高服务质量、解决群众的实际问题，同时树立良好的服务形象，各公共事业机构均在积极利用先进的呼叫中心技术和管理模式，成立了专门的客户服务中心。
客户服务中心负责处理业务咨询、资费查询、自助缴费、报修处理、客户投诉、自动缴费等业务，并科学规范地管理各部门的对外服务从而有效地解决了以往的服务模式中存在的工作流程不科学、资源配置不合理、服务管理不规范的不足。
自来水服务系统提供完备的业务流程，从客户拨打热线录单派工施工维修各流程工单的打印，通过客户热线系统可看到各工单的执行情况以及执行时间。
