（原标题：收到近亿元巨额罚单，上海银行回应）
4月28日，国家外汇管理局上海市分局公布了一则上海银行的行政处罚决定书，对该行在结售汇、外币理财、内保外贷、虚增交易量以及外汇市场交易等多个领域的违法违规行为给予警告，并处以9834.5万元人民币罚款，没收违法所得19.9万元人民币，罚没款合计9854.4万元人民币。从处罚金额上看，这是近几年来外汇处罚案例中金额巨大的一笔。
官网截图
因外汇业务违规被罚
根据公告显示，上海银行违法事实主要包括8项：无结售汇业务资质的分支机构违规办理结售汇业务；已批准停止营业的分支机构违规办理结售汇业务；违规向境外个人销售外币理财产品；违规办理内保外贷业务；违规办理备用金结汇；未按规定报送结售汇统计数据；虚增银行间外汇市场交易量；使用未经授权的通讯工具开展银行间外汇市场交易以及未按规定保存银行间外汇市场交易记录。
此外，国家外汇管理局上海市分局还对上海三名相关责任人分别给予警告及罚款。其中，作为上海银行网络金融部资深副主管的周某某，对上海银行“无结售汇业务资质的分支机构违规办理结售汇业务”的行为负有责任，对其给予警告，被处以罚款6万元人民币。
作为上海银行金融市场部高级副经理的张某，对“虚增银行间外汇市场交易量”的行为负有责任，被警告并处罚款7万元人民币。
时任上海银行深圳分行运营管理部总经理的邓某某，对“已批准停止营业的分支机构违规办理结售汇业务”的行为负有责任，被警告并处罚款7万元人民币。
去年及今年一季度营收下降
4月27日上海银行公布了2022年报和2023年一季报。2022年报显示，上海银行实现营业收入531.12亿元，同比下降5.54%；实现归属于母公司股东的净利润222.80亿元，同比却增长1.08%。2023年一季度年报显示，该行今年一季度实现营业收入132.15亿元，同比减少7.12%，一季度，该行归属于母公司股东的净利润60.43亿元，同比增长3.25%。
上海银行
而在资产质量方面，2022年和今年一季度，该行不良贷款率均维持在1.25%，与2021年末持平。2022年上海银行拨备覆盖率291.61%，较上年末下降9.52个百分点。今年一季度拨备覆盖率继续较上年末下降4.77个百分点，降至286.84%。
回应
上海银行：处罚无重大不利影响
4月28日，上海银行对此回应称，上述处罚涉及的业务发生在2019-2021年期间，部分业务按办理的时间进行了追溯。该行重视监管检查与整改工作，对发现的问题即查即改，并依规对相关责任人开展责任追究。同时，该行通过健全制度体系、优化管理流程等措施，强化内控建设和风险管理机制。
上海银行表示，上述处罚对该行业务开展及持续经营无重大不利影响。该行将持续加强内控合规管理，依法稳健经营，推动业务可持续发展。
红星新闻记者 吕波
嫌银行服务太差，大V怒取500万现金，上海银行对此有何回应？
上海银行工作人员回复称：的确有这样的事情发生，不过只是极个别的情况，目前的详细情况总部还不是很清楚，但是已经把情况反馈给了专员，而这些专员将会进行更近的处理。
在2021年的10月16日，一个拥有170万粉丝的微博大V在微博发文声称自己去了一趟上海银行虹梅支行，然而让他自己没有想到的是，这家银行的服务态度极差，甚至可以说是自己有史以来见过服务态度最差的一家银行了。这个微博大V表示自己从进入银行开始，无论是保安还是银行的职员，态度都是非常的恶劣，和自己对话的时候，压根没有什么礼貌可言。由于这家银行的服务态度特别的差，所以这位微博大V决定把自己存在这家银行的钱全部都取走，并且还表示自己要全部取成现金拿走。
由于在这家银行的存款金额比较的多，所以只能够选择分批取款，在事发当天微博大V是先取了500万，在清点500万现金的时候，总共是清点了两个小时。针对这件事情，其实网络上的评论也是有褒有贬，不过绝大部分人则是表示这个微博大V算是干了自己想干但是又没法干的事情，毕竟并不是每个人都能在银行存好几百万，甚至是几千万人民币的。
在事情持续发酵之后，上海银行的工作人员也是有了相应的回复。上海银行表示有关于相关的情况，他们正在进一步的通过录像进行核查，并且表示从初步的情况来看，上海网点的工作人员并没有违反相关的服务要求，但银行表示依旧会对客户提出来的这些要求进行反馈，力争让每一个客户享受到更加优质的服务体验。
