一、专业名称
电子商务（跨境贸易方向）
二、招生对象、学制、学历层次
（一）招生对象：全日制普通高中毕业生
（二）学制：三年
（三）学历层次：专科
三、就业面向及职业证书
（一）职业岗位
初始岗位：跨境电商业务员、跨境电商产品专员、跨境电商网络推广专员、跨境电商SEO外链专员
发展岗位：跨境电子商务B2C运营经理/总监、电子商务创业
（二）职业资格证书
1.高校英语应用能力考试B级为必考证；
2.计算机等级证一级为必考证；
3.助理跨境电子商务师、助理国际贸易师；
四、专业培养目标与规格
将"学生找工作"转变为"工作找学生"，面向跨境贸易企业及跨境电商平台，培养身心健康，具备良好的职业道德、法律素养，熟悉计算机及其网络技术、跨境电子商务的业务流程与运营特点，能够建立与维护国际电子商务网站，通过国家职业资格鉴定，从事外贸电子商务、网络营销、网站运营、电子商务创业的人才。具体目标如下：
1、综合素质方面：
（1） 具有良好的职业道德和法律素养，能够运用相关的法律法规处理实际工作中的问题。
（2） 具有良好文字表达能力，能准确进行各种商务写作。
（3） 具有良好的人际沟通能力、团队合作精神和客户服务意识。
（4） 具有一定的信息处理能力，能够收集并有效地分析和处理工作信息。
（5） 具有较强的自我学习能力，能在工作中不断提高自身跨境电子商务专业能力。
（6） 具有一定的创新能力，能够运用新技术改进工作。
（7） 具有良好的身心素质。
2、 知识和技能方面：
（1） 掌握包括管理和行为科学在内的企业管理方法，能够对企业生产经营活动进行分析和评价。
（2） 掌握企业管理基本原理，能正确处理企业在商品采购、运输、存储和销售等经营过程中的常见问题。
（3） 能熟练地运用网络营销技巧实施企业市场营销组合策略。
（4） 掌握跨境电子商务运作基本方式，能在网络上进行报价、谈判及电子货币的支付等网络营销行为，并能进行网络公关，树立企业的网络形象。掌握CSS网页式样、ASP动态网页等基础知识，能制作符合各种企业不同风格的电子商务网页。
（5） 能够按照用户的需求安装与调试局域网。
（6） 能根据客户需要，运用国际商务礼仪知识、良好的外语水平和沟通技巧与国际客户进行良好的交流，并能为客户提出合适的解决方案。
五、课程体系构建与核心课程内容
（一）课程体系构建
高等职业教育课程设置要突出专业技能教学，既要考虑到在市场经济条件下毕业生就业的适应性(专业适应性与相近专业的转移性)，又要考虑到专业(职业岗位群)的针对性。我们认为，高等职业教育课程体系的构建应立足学生今后就业的岗位，以职业需求和岗位能力要求为出发点，合理构建高职教育课程体系。其课程应由素质养成模块、专业知识与技能模块、素质拓展模块组成。
（1）职业素质养成模块。职业素质养成模块是从学生个体发展与社会需求相统一的视角把握培养目标，具体来说就是培养他们诚信、务实、勇于进取，有责任心，吃苦耐劳的性格，提高社会适应能力、心理承受能力和行为调控能力。使他们学会学习、学会生存、学会做人，学会发展，提高学生的综合素质。
（2）专业技能模块。专业技能模块是按照学生今后将要从事的某一岗位所需要的基本职业技能要求设置的一类课程。
（3）职业素质拓展模块。职业素质拓展模块是为学生升学及专业发展设置的一类课程。
在所有的专业课程中，强化实践教学。所有的专业课打破理论与实践课程的分离式教学模式，提高实践教学的学时比例，理论、实践教学在时间上、场所上、教师上均实现一体化。
（二）核心课程内容
跨境电子商务专业方向以运营、营销、设计、客服、物流五大工作岗位职业能力设计专业主干课程体系。开设网络营销与项目策划、网站运营与信息决策、商务沟通、客户关系管理（CRM）、网站设计、摄影技术、电子商务物流与仓储、ERP实务等主干业务课程，并开设了运营管理专项实训、客服管理专项实训、网站管理专项实训、电商物流专项实训四大模拟业务实训课程。
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如何做好人才培养和梯队建设
做好人才培养和梯队建设，需要以下几个方面的注意：
制定完整的人才培养和梯队建设计划：根据企业的战略目标、人才战略，制定符合企业要求的人才培养和梯队建设计划，并对培训内容、方式、时间、经费等方面进行科学规划和安排。
分析人才需求和现状：分析企业当前的人才现状和未来的人才需求，确定人才培养和梯队建设的重点和方向，为合理制定培养方案打下基础。
定制微课程、网络课程等在线教育资源，丰富学员学习经验和培养方式，突破时间和空间的限制。
设计高效灵活的培训方案：根据员工岗位、能力、经验等不同因素设计相应的培训方案并进行分层推进，创新培训方式和机制，提高培训成效和效率。
提供公平公正的晋升机会：对于具有潜力和实力的员工，提供公正公平的晋升机会，激发他们的积极性和工作热情，培养和留住人才；对于公司级别的大团队，采用评价评级系统，让人人有机会在评价体系中脱颖而出。
注重员工的综合素质提升：不仅仅要注重技能的培养，还要注重员工的个人和职业素质的提升，通过多样化的活动，如团队建设、文体活动、公益活动、师徒计划等，激发员工综合素质的提升热情。
「世经研究」银行金融服务融入跨境电商生态
从事跨境电商的传统企业，除了可以借助自己强大的产品研发能力，还可以从零售渠道的客户反馈和海量的互联网信息中获得改进产品的信息。
1、选择跨境电商平台
跨境电商平台如Starday、eBay、wish等。各个平台特点不同，市场定位不同，产品品类的优势也不同。在选择平台的时候，先到各个平台做产品调研如：目标市场、竞品情况、国内外竞争对手情况、产品短板、产品卖点、同类目产品销量排名，销售后服务等，调研好了，再开始创建店铺进行运营。
这里以Starday跨境电商平台为例，它拥有高配置的物流海外仓，全球服务基建平台，而规则政策也对国货品牌更为友好。Starday在近年已经构建起了完整的入驻流程，拥有高配的物流仓储能力，成熟的产业链服务体系等等，让国货品牌从Starday“起飞”。传统外贸企业将自己的网站和产品等信息放在这些推广平台上，以便吸引更多的流量和关注。
2、广纳贤才
跨境电商真正兴起就只有短短几年的时间，行业的人才沉淀非常少，企业没有团队，没有人才，如何有效组织和留住这些人才对企业来说也是一个很棘手的问题。所以要寻找专业的跨境电商人才一定要与专业的人才机构对接，帮助企业沉淀专业的跨境电商团队，有预算的企业可以找专业的营销企业或团队协助。
总体来说，传统企业转型外贸电商时，应该稳中求快、循序渐进地展开。不论是选择平台还是建立网站，或者发布产品和沟通客户，都要基于目标市场特点和客户诉求，制定完善有效的外贸营销服务方案。
我国传统外贸企业转型升级电商还处于起步阶段，面临自身观念守旧，相关专业人才不足，国际物流成本高、风险大，以及运营压力和难度增大等问题。因此，传统外贸企业要加强自身观念的转变，培养专业人才团队，打造自身优势，加快物流体系建设，加强和优化供给链管理，通过转型跨境电商适应时代变化，促进企业持续发展。
选择怎样的外贸跨境供应链才好？
海关总署数据显示，前三季度我国通过海关跨境电商管理平台进出口18739亿元，同比增长528%。当下，中国构建国内国际双循环相互促进的新发展格局，跨境电商已成为外贸转型升级的新动能、创新发展的新渠道。2020年11月15日，区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）的正式签署也为跨境电商提供了一个新的发展契机，协议的签署代表着全球规模最大的自由贸易协定正式达成，预计关税会大幅下降，跨境电商会更加迅猛发展。
随着跨境电商业务规模的持续增长，国内涌现了一大批跨境电商平台，其中影响力较大的有阿里巴巴国际站、京东全球购、亚马逊、全球速卖通、ebay等。快速发展的电商平台使商业银行看到了机遇，纷纷利用自身的支付结算优势，积极进入跨境电商领域。
背景介绍： 中国国际进口博览会作为世界上首个以进口为主题的国家级博览会，正成为助力我国构建国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的重要平台。2020年11月4日，第三届进博会在上海开幕，作为进博会“招商合作伙伴”，中国工商银行结合服务第一届、第二届进博会的经验，依托完善的全球网络、领先的金融 科技 、雄厚的客户基础，积极协助开展全球招商，架起后疫情时期全球贸易往来互联互通的金融桥梁，为形成强大国内市场、构建新发展格局、实现高质量发展提供有力支持。
案例介绍： 为进一步提升对进博会参展企业的线上服务能力，工商银行充分发挥线上业务优势，倾力打造了融e购跨境贸易平台（ICBC Global E-Trade Service，简称GETS），为包括进博会在内的各大国际性展会，各地自贸区、自贸港、跨境电商综合试验区以及全球贸易合作伙伴提供一站式跨境商融服务。
产品优势： 工行融e购跨境贸易平台主要具备四大特点：
一是功能更丰富。平台支持企业黄页、采购寻源、商品发布、线上交易、跨境支付、物流通关、金融服务等功能，可提供外贸场景下的各类线上服务。
二是商机更广阔。依托工行在境内的近16万家网点，在全球49个国家和地区建立的426家机构以及参股南非标准银行集团间接覆盖非洲20个国家的全球布局优势，平台可以助力外贸企业在全球范围内寻找合作伙伴，广泛拓展商机。
三是交易更安全。平台对在线交易采取实名制认证，客户资料严格审核，订单状态实时追踪，同时提供银行级的安全防护措施，保障用户线上交易安全。
四是支付更高效。借助工行覆盖全球的支付清算网络，平台实现跨境支付全线上，支付状态实时展示。平台提供全球24小时不间断的人民币清算服务，支持20多个币种的跨境支付服务。
从上述梳理中发现，目前，商业银行主要为跨境交易提供线上跨境支付、货币兑换、跨境结算、贸易融资、交易担保、收支申报等服务。
银行参与跨境电商平台业务的方式主要表现为以下三种模式：
一是支持模式。商业银行支持第三方支付机构，比如中行的“中银跨境e商通”，为第三方支付机构跨境电商业务场景提供反洗钱、结售汇、申报、跨境汇款与清算等金融服务。
二是合作模式。商业银行与跨境电商平台直接合作，比如浦发银行的“跨境浦电商收款”业务，与亚马逊平台合作；中信银行的“国内跨境电商一般贸易全线上出口收汇系统”，与阿里一达通公司合作。
三是自营模式。商业银行自营跨境电商平台，比如案例中的工行融e购跨境贸易平台。银行自营跨境电商平台，与传统电商平台相比，在跨境支付结算、政策支持、公信力等方面，都具有不可替代的优势。就案例中的工行“融e购跨境贸易平台”而言，其天然优势就是全球广泛覆盖的网络和海外丰富的客户资源。
随着当下跨境电商交易量的增大，参与者日益增多，整个行业对金融服务的需求也必将随之呈现多样化、综合化的趋势。商业银行亟需在跨境电商平台快速发展的当下， 探索 服务升级，加快创新转型，迎合贸易新格局。
区块链是一种去中心化的数据库，区块链具有安全高效的优势，有助于银行服务跨境电商平台，资源共享。银行可以借助区块链技术，保障支付环境安全，加强交易信任，降低管理成本。一是加快部署区块链技术升级应用，做好银行自身的制度改革和部门体制改革。二是银行结合自身贸易金融服务强项，进行区块链应用。比如对于具有结算优势的银行，可以加强区块链在承兑、电文发送环节的应用。
由于跨境电商具有国际贸易的属性，因此在开展跨境电商金融服务支持业务的同时，不仅要考虑互联网安全风险，同时也需要考量国际贸易中的包括外贸经济环境、汇率风险等市场风险给平台上中小企业经营产生的连锁反应。目前，受到疫情反弹冲击、英国脱欧再起波澜等影响，行业风险逐步加大，违约风险发生概率加大。因此商业银行在对跨境电商的金融服务支持中，首先要进行数据分析和背景调查，将风险控制在可控范围内。
培养适应跨境电商业务发展的金融服务人才，可以从三方面着手：一是银行直接招聘高校培养好的复合型人才；二是银行对现有员工进行培训和轮岗，增强专业性；三是银行加强与跨境电商平台的交流互动。
选择一个好的跨境供应链指的是能为一个公司的跨境贸易提供从履约结算的一站式解决方案，包括物流、融资、通关、退税、结汇等一系列的供应链服务解决方案，为国际贸易中的每一个环节都能提供相应的服务。
跨境供应链是：
跨境供应链是生产资料的获得、产品生产的组织、货物的流动和销售、信息的获取都是在全球范围内进行和实现的供应链。跨境供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。跨境供应链不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，更是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。
跨境供应链在外贸过程中起到的作用：
目前所有跨境供应链的模式基本大同小异，下面就以阿里巴巴国际站跨境供应链为例，来说说跨境供应链在外贸过程中起到的作用。
阿里巴巴跨境供应链服务通过为商家提供出口贸易全链路服务，降低了外贸出口门槛。阿里巴巴国际站跨境供应链服务为全球中小企业在跨境贸易领域提供支付、结算、关务、物流、财税、金融等一站式解决方案。其次，阿里巴巴国际站跨境供应链以互联网技术优势为外贸企业提供快捷、低成本的通关、收汇、退税及配套的退税融资、国际物流服务，通过电子商务的手段，解决外贸企业流通环节的服务难题。
就拿今年的九月采购节来说，阿里巴巴国际站跨境供应链表示要把履约成本降至全年最低，提供的通关、物流、支付、汇兑等服务，最高将为商家节约50%的成本。新买家支付给银行的手续费，由平台买单。仔细想想的确是很划算，有需要的可以考虑充分利用起这个政策优势。
