eputation(店铺声誉)是美客多运营最重要的衡量指标,针对这一点对所有自发货卖家给出了以下几点建议:

自发货站点忌大量铺货模式;

忌listing无库存供应;

忌订单发货处理不及时;

在官方绑定物流集运仓附近开放供应链资源;

在国内拥有自己爆款产品的库存;

自发货站点listing库存不足必须及时下架(以免出单后需要卖家主动取消);

以上就是爆单的基础,那么对于新店,我们该如何快速突破0,达到爆单?
一、低价引流
商场没人气也会用个别商品的低价为噱(xue)头来吸引客流,店铺也是一样,我们可以把宝贝价格降到成本价,甚至小亏,用低价来吸引用户下单。如果是亏本价,建议大家设置限购数量,防止被薅(hao)羊毛。

二、紧随节日做促销

不管是跨境电商平台,还是国内电商,在不同时间都有节日的促销活动,比如我们国内的“919乐迷节”、“双十一网购狂欢节”、“六一八狂欢节”,那么美客多的几个站点也是有促销活动的,促销也是我们提高产品销售的重点,大家一定要抓住时机,进行促销。

三、listing优化

listing是关键,无论我们做什么,只有listing可以使客户的产品产生购买欲望,因此,listing优化采用了固定格式:品牌+核心关键字+功能+适用范围+属性等等,长尾词也是要注意的,虽然长尾词搜索用户不多,但比较精确,对于新店铺新手卖家就可以设置长尾字来提高精度。

四、建立产品差异化。

借助ERP工具做组合,做多变体,多数量,可以让我们店快速出单,但同时我们也要注意多创新,跟其他卖家的产品区分开,优化产品不足。

总之,新店想要快速出单,方法有很多,我们平时也要注重宝贝的基础优化工作!

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跨境电商的运营要注意哪些?

随着互联网的不断发展,我们在做电商运营时不仅局限于中国,跨境电商已经成为新的热门渠道之一。下面来看看跨境电商运营中需要注意的问题。

1提高员工效率,注意工作饱和度。

员工的数量不能给企业带来更多的好处,但员工的工作质量和高效的工作能力可以给企业的收入带来飞跃的增长。无论你是独立卖家还是具有一定企业规模的企业卖家,都必须认识到员工效率的重要性,提高管理能力,合理分配员工工作,提高员工工作满意度。

2优化产品选择策略,提高资金周转率。

现在很多卖家都喜欢大量的配送模式。正因为如此,他们占用了更多的资金,这就带来了库存挤压资金周转率不高等问题

对于跨境电商卖家来说,在刚需的基础上,尽量选择小而轻的。发货成本不高货物可以快速发货,通过高资金周转率降低成本,提高整体利润率。

3以一个“爆款”为核心多操作策略。

卖家之所以选择大量配送商品,也是为了冲击1-2款热门产品,因为热门产品可以给自己带来最大的利润。因此,日常产品的选择也必须带着热门风格的心理,做好市场调研,做好热门风格的包装,不是让消费者为你创造热门风格,而是你有意识地为消费者销售热门风格。

一旦你的商店里出现了几种流行的产品,你会发现整体操作的难度会大大降低,库存压力会降低,利润也会大大提高。流行模式不仅会增加销售,而且会大大降低我们的运营成本,提高我们的利润率。

4精细化运营,时刻关注成本变化。

许多卖家在经营中无法实现精细会计,成本不清楚,账户会计也粗心大意,似乎和别人一样销售,但经营的结果比别人少得多。经营跨境商店的主要成本是:办公成本员工成本物流成本等。

以上是从事跨境电商起步的四大问题。跨境电子商务这种商业模式,近两年跨境业务发展势头非常强劲。相信所有的主要卖家都感受到了运营的压力,所以首先要按照上述四个原则进行精细化运营,才能在这片蓝海中得到回报!

外贸淡季来临,跨境电商卖家应该优化哪些细节?

一,搜集好的数据(customerdata)

也许你有一个非常喜欢的咖啡店,你是它的常客,每日同一个时间你都会来这个小店进去坐一坐,咖啡师只抬头用眼睛瞄一下就能认出了你。有些时候你甚至都不用排队,走进去便有热乎乎的咖啡放在那里静静等着你。

在严格意义上说,这家咖啡店的例子很好地展示了在商业中利用客户数据提升购买体验的方式,对,就是通过认出重复客户(老客户)然后提供出加速服务。

我们把这个经历换成电商过程来看,那个咖啡师就是认识你的客户数据,在网上的话,这是一个系统,但目标殊途同归:即提供好的客户体验。

在内容营销里,这也许就是个性化的一种形式。它能够识别出重复客户并提供一系列该客户喜欢的商品或服务。线上商店收集到一定程度的客户信息时,这种提升购物体验的类型就会变得可能。

先知品牌认为事实上收集客户数据是获取所谓大数据的更步。但小型零售商不必过于专注与数据,只需要了解一些客户的行为习惯信息等,用来提升个性化的体验,预测销售趋势,提高转换率,以及完整产品价值(不是价格)。

二,使用你所收集到的数据

有数据不要等到来年用,现在就要开始整理使用。

举个例子,许多email服务商都提供了一个带有电商订单数据的邮件列表。因此,你也可以这样,把在你那儿买了红色的婴儿毯的客户建立一个信息组。

现在想象一下,你打算把这个红色格子的婴儿毯进行打折出售,你真的像把这个含有25%折扣信息的邮件发送给哪些曾经全价购买过的而客户吗?当然不会是,这些就需要用到你搜集的客户数据来个性化这些折扣通知信息。

针对不同的客户有痛的销售信息,把打折信息给没有买过这些红色格子婴儿毯的人发送,而那些已经买过了的客户,也许很乐意看淡一个和之前购买过的商品相匹配的红色格子的泰迪熊。

据Experian几年前的调查数据显示,这种电子邮件营销个性化转化可能率能提高600%。

三,新的产品介绍

新年开头,要做好的营销计划,这其中包括新品介绍的安排活动。

目标就是给顾客提供一个新品的展示信息,这个计划包括营销接触点,社交媒体,邮件发送等。

另外,注意新品线上的产品应是迎合回头客或者吸引新客户为主题的。

四,特定主题商品的营销计划

尽管2016的圣诞,黑色星期五,网络星期一之类的节日还很遥远,但它们到来之前你一定要有一个应对特定日子的特定商品出售的计划。

比如,如果你在出售“Kissme,I’mIrish”的t-shirt,那么你在3月17日之前就可能会有一个促销活动,到3月17日和3月18日开始清仓大减价。(3月17日为圣帕特里克节,以纪念爱尔兰守护神圣帕特里克。)

在这个促销活动力应当提前准备好事件营销,换句话说,设置目标,选择合适的日期,确保产品的进价和卖价都较为理想。对销量是如何提升的有一个清晰的了解,并找到更终是否完成目标的测量方法。

五,计划内容营销

遵循以下几点:

你的内容营销为谁而创建?

为什么要创建内容营销?

在创建和处理的过程中你有哪些资源可用?

如何突出自己?

一旦你找到了这些问题的答案,就可以开始考虑开展文章或视频内容的营销了。

六,邮件营销计划(酷鸟——客户营销)利用一手资源实现客户邮件群发,推新品,测评资源转化,评论维护更加精准简单,减少测评无畏的运营成本,高效运营

当你理清了何时进行新品上线,新品出售和公开内容后,就对何时以及如何展开邮件营销有一个完整了思路了。

更好再做一个自动邮件营销系列,比如受欢迎商品系列或售后系列,尽量寻找方法使销售或转化更大化。

七,广告计划

考虑一下你的广告预算,是否买了横幅广告位,是否在社交平台投放了广告,视频广告有没有参与?

八,提高网站的可访问性

更后的任务就是确保网站的可访问性,包括所有的潜在客户,使复杂的通道系统简洁化,都能使之轻松便捷地进入到网站。

如何高效运营跨境电商

为了解决外贸朋友没有订单的困境,建议可以做好以下四点:

第一,将自己发的邮件以表格的形式统计好

表格的内容主要包括邮箱来源、联系电话、负责人,以及第一次发开发信的时间,开发信的内容,是否有回复,是否有网站,是否有其他的信息等。

不知道有多少外贸朋友能够坚持做这个工作,相信绝大部分都是发了就不管了,然后再重新寻找邮箱……这些内容有些未必能马上知道,很多是需要后续补充的,而这些内容在后期对客户的分析和维护有着非常重要的作用。而这项工作等你养成习惯,一切都会变得顺利。

第二,经营好自己的B2B平台(收费+免费)

经营B2B平台,无非就是数量加质量,数量就是多发产品,质量就是找对关键词,多用长尾关键词,写好产品描述的前几句话,因为搜索引擎截取描述的时候就是前面的几句话,如果这些话能够清晰地表达你产品的优势,客户会更倾向打开你的网站。免费B2B平台也一样,只不过免费的平台效果要慢一点。

第三,分析客户公司的情况

分析客户公司的情况一般是通过客户公司网站,海关数据来入手。

1、通过外交圈的海关数据可以验证买家的背景,分析买家是否仍然经营这个产品,需求大不大,从而知道我们有没有继续发邮件的必要。

2、通过公司网站知道经营的是公司还是工厂。

3、通过外交圈的海关数据验证B2B询盘是否虚假,防止被骗。

4、通过公司网站对比跟进客户的邮箱,了解当时的负责人是否已辞职。

5、还有一种情况,某些客户,以前很多求购信息,到了之后又没了。这个时候你应该做出判断,这个客户中间是不是没有采购,那么这些原材料的变化,价格的变化,是不是非常大,是不是应该告知客户,免得客户因为不懂行情直接把你做掉了。

6、一般来说,网上直接存在的邮箱很大一部分是销售的邮箱,绝大部分销售看到营销邮件是很反感的,所以造成了绝大部分的开发信无效,这个时候需要拿到采购的邮箱。

7、如果确认联系人是采购or老板,或者无论通过何种方式拿到了采购/老板的邮箱,都不要急着发邮件。先拿他们的邮箱去网上搜索。搜索什么呢?只要出现这个邮箱的信息,一律浏览。放心,其实信息不会很多,不会浪费你很多时间。如果你够幸运,找到了很多他的个人信息,那么你赚翻了,这些都是你的利器,人都会对熟悉自己的人感兴趣,这是心理学的基本常识。

第四,提高开发信的质量,不要盲目频发

既然要发,就认真地发,不能当成任务,只追求数量。可以每天随便发几十封,但是一定要静下心来精发上几封。一个是“碰”,一个是“养”。“碰”的结果一目了然,“养”却是可以积累很久。

如果你能坚持以上的工作习惯,你还会在乎“什么时候是订单淡季or什么时候是订单旺季吗?”

时不时降价,难免会打乱价格体系;同时还要兼顾线上和线下渠道不冲突,如果在中国市场和全球市场需要保持一致的情况下,还需要和母公司做沟通协调。成本方面而言,开店需要按照品牌风格设计店面的同时,需要交纳保证金、招募团队、同步供应链等,还需要有物流和售后解决方案。当然,更重要的,得有流量;但平台流量不等于品牌流量。