现在在速卖通开店的商家其实挺多的，如果决定在速卖通开店了，那么需要做的事情有很多，比如说对速卖通店铺进行运营，往往报名平台活动会帮助我们引来更多流量，但有的时候会联系不上买家，应该咋办呢?
速卖通联系不上客户怎么办?
1、若有重新发货，请提供重新发货的运单号。
2、若线下与买家达成协议，请提供相关证明。
3、若您未重新发货也未与买家达成协议，请提供发货底单及具体运费金额，以便我们必要时补偿运费给您。以上信息均需在7天内提供。否则，平台将根据订单详情信息操作退款。请不要直接回复本邮件。请您务必用注册邮箱将相关凭证，发邮件到 fund@aliexpress.com,以便平台跟进。
怎么做好速卖通运营?
1、宏观：速卖通选品。首先教大家选品，现在大家要认识到，速卖通买家整体有一种低价才买的依赖心理：所以选品以低价为主，产品以：男女服装，鞋子，包包，电子，运动，太阳镜，化妆品，成人用品为主，其中目前成人用品潜力最大。
2、产品到哪里找。当然阿里巴巴，找产品有两种方式，第一以热销产品为主挑选，热销产品一般货源比较稳定，第二以低价到高价为主挑选，这个虽然能找到低价产品，但是货源不太稳定，可以两种方式结合，现在阿里产品也比较便宜，随意运费贵，但是如果你打造出爆款买两件以上当然就有更多利润了，这是选品。
3、关于速卖通货源分销平台的利用。速卖通货源分销平台我不想多说，就一句话：按照销量从高到低挑选，这样具备货源稳定的特点，又集中了低价产品，两全其美，比阿里货源靠谱。
4、产品数量的问题。新手产品尽量多上架，越多曝光的机会就越多。
如今竞争激烈的速卖通市场，你最本质和核心的竞争力应该是你优质的产品和服务。卖家们一定要清楚，首先要将自己的产品和店铺做好了，再去费力气提升曝光和流量才能稳定出单，才能事半功倍。
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怎样做好速卖通
问题一：如何做速卖通要做好速卖通，一定要抓住速卖通工作的要点。严格来说，速卖通运营有八大板块的硬 *** ：店铺定位，运费模板设置与调整，选品，高效上传产品，数据分析与优化，营销推广，订单处理，客户服务。这七大板块就像是组成一个木桶的木板，缺了哪一块都不可能装水。工作流程也是按照这个逻辑。店铺定位：就是先确定你到底卖什么产品。速卖通上因为卖家的从众心理，有很多行业竞争已经非常激烈，一眼看过去很容易让人失去信心。但是仔细去分析数据，还是能在竞争激烈的行业里面找到细分市场的蓝海，这些区域卖家少，但是需求旺盛。我们的产品永远都只是卖给一部分人，不可能卖给所有人。店铺定位其实就是找对人，店铺营销就是说对话，找对了人说对了话，生意就好做了。
运费模板设置与调整：为什么要说设置与调整呢。很多的卖家做了半年甚至一年，都不知道怎么设置运费模板。要会设置运费模板，首先要对物流有所了解，知道什么国家该发什么物流。比如发往美国用e邮宝，发往俄罗斯用速优宝等等。出了要回设置一个运费模板，还要会调整，因为国际物流发展很快，各个国家的政策也调整很快，俄罗斯不能收平邮了，哪个国家打仗了。对这些情况都要及时调整。
选品：八大板块的技巧都掌握了后，非得要说哪个最重要，那一定是选品。速卖通平台本身是不值钱的，只有产品才能带来销量和利润。一个稀烂的没有市场吸引力的产品，营销在牛逼也没用。新手要一定学会结构性选品，这是对最初的店铺定位好了以后，店铺初步的产品结构架设。要明白自己第一阶段店铺要多少个产品，分几个类别，每个类别要都多少产品才能实现流量联动，这个类别的市场价位大概多少，不能光盯着最低价让自己失去信心，也不能光盯着最高价说没销量，要学会统计不同价位的销量和竞争度。产品结构架设好了了以后就要学会通过数据分析的优化在自己的店铺选品，还要会平台内热卖单品的补品，还要从平台之外去选品。
后面的有时间再说
问题二：全球速卖通的怎么做好速卖通上比较典型的成功卖家是善于学习的创业者，这其中有很多从零起步的top卖家，包括淘宝小卖家、大学毕业生、外贸业务员以及其他创业者等。例如：1. 外贸业务员，2年时间从0白手起家到1亿年销售额，详细的内容查看扩展阅读中：“成功故事1”2. 淘宝小卖家转战速卖通，从2010年一个人一杆枪到2012年超过2000万销售额，详细的内容查看扩展阅读中：“成功故事2”3.大学期间拿着从家里借来的2W资金，开始在速卖通创业，两年后实现年利润100W的成长，详细的内容查看扩展阅读中：“成功故事3”
问题三：速卖通如何做好呢产品数量可以增加一些，我的店铺有好几千产品了，每天还会上新一两个，长期不出单的产品可以删了重发
问题四：速卖通好做吗？速卖通研究分析一下：
1.速卖通目前有英语 俄语 葡语三个版本
2.买家分布主要在
俄罗斯 15.25%
美国 12.51%
巴西 11.28%
西班牙 3.73%
乌克兰 3.53%
3.其中巴西市场中与mercadolivre.br（巴西最大C2C）
mercadolivre.br alixepress
浏览量 2,800,000 9,600,000
时间 00:09:03 00:07:09
页数 8.57 8.67
跳出率 29.88% 52.08%
4.了解俄语站和葡语站时，发现的现状:
A.产品描述很简单，主要以图片为主，文字描述和表格混排很乱；
B.每个商家描述中都提醒详描是英文需用翻译工具查看，体验很不好；
C.有的商家干脆将淘宝上的中文描述搬过来；
D.客户评论80%都是会英文的买家，评论基本无客服回复；
E. 查看评论买家给好评中大都是因为物美价廉，差评中以尺码问题及物流问题较多；
总结：
1.流量充足，跳出率高，说明转化率低，原因是看不懂导致体验度不好
2.高成本买流量带来的低转化，卖家真的赚到了吗
结论：
传统外贸认为英文走遍全球，如今跨境零售还能行得通吗？ 在流量，物流，支付，通关等环节都正常的情况下，转化率却老不上升，想想是什么原因？语言障碍成了拦路虎，跨境电商如同100米跨栏，你跨到哪道栏了？
问题五：速卖通与淘宝的区别、速卖通注意事项、怎么做好速卖通首先，淘宝网跟速卖通的受众群体不一样。淘宝网针对国内市场，接触的都是国内的买家；而速卖通是针对国外市场，接触的都是来自世界各地除了中国大陆的买家。这也造成了产品的构造以及买家购物习惯的很大的不同。比如服饰以及鞋类目的产品就要考虑到国外买家跟国内买家的喜好差别、型号差别等，以前就有遇到过一个客户给买家发的鞋子因为鞋码不对版买家穿不了，结果因为退货造成的物流费用损失就只能卖家自己承担了甚至买家直接提出纠纷结果财货两失。
其次，国际物流跟国内物流相比有很大差别。国内物流只是很简单的产品包装-发货-签收等几个环节，但是国际物流会涉及到物流公司的选择、国内报关、国外清关等环节。而物流公司的选择则要根据货物类型、重量、发货地址等不同而选择。目前速卖通比较常用的物流方式有：中邮小包、香港小包、四大商业快递等。最好的方式则是选择有信誉的货代公司，他们能拿到很优惠的折扣价格，可以降低物流成本费用。同时对物流公司的选择要考虑到退货时的费用，比如DHL发生退货的时候，因为发货时找货代能拿到很低的折扣所以比较便宜，但是退货则会收取全额手续费，从而造成退货的物流费用损失非常高，这都是需要考虑到的部分。
再次，资金周转有很大区别。淘宝网资金周转周期很快，一般不会超过15天，并且如果客户体验做得好的话，可能2-5天就能让买家确认收货然后支付宝放款。但是速卖通因为物流的原因以及跟客户交流的原因可能要三十天甚至六十天以上才能让买家确认放款或者系统自动放款，这就可能造成资金大量累积从而引起资金链断裂，这是准备开始速卖通之旅的卖家们需要特别注意的问题，需要根据自身的经济情况来衡量，并不是订单越多越好哦！
还有，成本核算以及风险控制也应该注意。同样因为国际贸易物流的问题，可能会出现一些丢包的概率，同时当买家提出争议时也不太可能会支付高额的物流费用而把货物退还给卖家，这种情况系统可能就会将财货都判给买家，这样会造成卖家的极大损失。所以一定要做好客户体验以及风险控制尽量避免让买家提出退货纠纷，这不仅会带来经济损失同时也会对你的店铺产生不良的影响。同时要把这一部分的损失费用折算到成本里边，让买家来帮你承担这一部分风险损失，比如我有一个朋友，产品毛利润200%，所以根本不怕买家开纠纷，买家只要不满意就很大度的退钱，这也对国外买家留下了好印象，从而产生重复购买。所以在这里也提醒各位商家，速卖通上打价格战不是一个好办法，薄利多销在国内走得通但在外贸零售这个行业则不一定能赚钱，本人看到速卖通上一些毛利润只有几毛钱的产品不禁无言，上千件的销量结果利润只有几百，买家开个纠纷就忙得鸡飞狗跳，何苦来哉？
最后，消费者心理的把握。接触了很多速卖通的卖家，他们都表示老外跟国人的消费理念不太一样，国人是喜欢购买之前挑刺，买完之后就算货物跟预期的有差距大部分人也会不计较了；但是老外购买之前不会挑太多毛病，收到货物之后如果发现与预期的差距比较大就会直接开纠纷要求退款，所以这也造成很多商家不注意客户维护造成纠纷率很高最后亏本或者店铺做不下去。本人有一个朋友卖一个手机皮套，但是产品照片上有手机的照片，客人误以为是打包出售，所以在收到皮套后开纠纷要求退款，朋友也只好认了。所以强烈建议在发货之前一定要跟买家确认好产品信息避免造成误会引起的损失，这样就算买家开了纠纷商家也可以拿证据提出申诉不是？
问题六：如何进行速卖通运营的系统学习要做好速卖通，一定要抓住速卖通工作的要点。严格来说，速卖通运营有八大板块的硬 *** ：店铺定位，运费模板设置与调整，选品，高效上传产品，数据分析与优化，营销推广，订单处理，客户服务。这七大板块就像是组成一个木桶的木板
问题七：速卖通好做还是外贸好做其实不能简单直接比较的好做与否，速卖通、亚马逊等可以称为外贸B2C的平台，针对个人消费者，通常外贸是指外贸B2B，两者针对的客户群体不一样，自然经营方式不一样，所以没有好做不好做之分，各有发展空间。
问题八：速卖通现在好做吗 50分 需要营业执照，想做的话还是可以做的，选品选好，做下其他的宣传还是可以的。
问题九：请问这是不是速卖通的黑幕呢？速卖通现在好做吗？速卖通怎样？就算真的 我们能怎么样 人家有后台， TMD就是这样子搞死人的
问题十：如何做速卖通要做好速卖通，一定要抓住速卖通工作的要点。严格来说，速卖通运营有八大板块的硬 *** ：店铺定位，运费模板设置与调整，选品，高效上传产品，数据分析与优化，营销推广，订单处理，客户服务。这七大板块就像是组成一个木桶的木板，缺了哪一块都不可能装水。工作流程也是按照这个逻辑。
店铺定位：就是先确定你到底卖什么产品。速卖通上因为卖家的从众心理，有很多行业竞争已经非常激烈，一眼看过去很容易让人失去信心。但是仔细去分析数据，还是能在竞争激烈的行业里面找到细分市场的蓝海，这些区域卖家少，但是需求旺盛。我们的产品永远都只是卖给一部分人，不可能卖给所有人。店铺定位其实就是找对人，店铺营销就是说对话，找对了人说对了话，生意就好做了。
运费模板设置与调整：为什么要说设置与调整呢。很多的卖家做了半年甚至一年，都不知道怎么设置运费模板。要会设置运费模板，首先要对物流有所了解，知道什么国家该发什么物流。比如发往美国用e邮宝，发往俄罗斯用速优宝等等。出了要回设置一个运费模板，还要会调整，因为国际物流发展很快，各个国家的政策也调整很快，俄罗斯不能收平邮了，哪个国家打仗了。对这些情况都要及时调整。
选品：八大板块的技巧都掌握了后，非得要说哪个最重要，那一定是选品。速卖通平台本身是不值钱的，只有产品才能带来销量和利润。一个稀烂的没有市场吸引力的产品，营销在牛逼也没用。新手要一定学会结构性选品，这是对最初的店铺定位好了以后，店铺初步的产品结构架设。要明白自己第一阶段店铺要多少个产品，分几个类别，每个类别要都多少产品才能实现流量联动，这个类别的市场价位大概多少，不能光盯着最低价让自己失去信心，也不能光盯着最高价说没销量，要学会统计不同价位的销量和竞争度。产品结构架设好了了以后就要学会通过数据分析的优化在自己的店铺选品，还要会平台内热卖单品的补品，还要从平台之外去选品。
后面的有时间再说
【速卖通】新店开张，前期3个月的运营策略
速卖通新店开张，前三个月的运营操作决定了店铺未来的发展高度，很多卖家头三个月只知道上产品，上产品并不是不对，但也要结合产品、店铺、卖家自身情况合理的做好其它运营工作。一、第一到四周
1、开始到第一周
1) 准备店铺资料
a、查看并选择自己想要经营的类目，进行入驻前的资料准备;
c、注册账号及完成企业认证
d、要准备好企业营业执照、已认证的企业支付宝或法人支付宝；
e、提交类目入驻资质审核；
f、准备好类目保证金
g、商标资质权限的申请(大部分类目不需要，具体依平台提供的为主)
2) 确定要做的大类目
可配合速卖通大学分享的选品课程来进行
2、第二到三周
1) 市场大盘分析
路径为生意参谋-市场-市场大盘，分析近段时间行业流量如何、销量如何，目的是访客数意味着市场需求变化和成交指数意味着销售变化。
2) 选品
利用市场大盘、第三方选品工具、第三方平台来进行。
3) 同行店铺分析
a、主要营销手段有哪些？重点推的产品有哪些？目标对象历史价格变化？有无做站外引流？......收集信息，为产品卖点展示，制作主图、详情页卖点图、产品视频、卖家文案提供参考。
b、评价中反馈的好评、差评表现在哪些方面？卖家需要针对这点收集好产品信息，为产品卖点展示，制作主图、详情页卖点图、产品视频、卖家文案提供参考。
3、第四周
1) 产品后台操作熟悉
a、产品上架
标题如何撰写？如何定价？如何撰写详情页？运费模板如何设置？
b、营销活动设置
折折活动、满减/满件活动、优惠券活动、互动活动、优惠码活动、粉丝营销活动、联盟营销活动要配合。
c、运费模板设置
有哪些线路？运费结点怎么计算？如何针对经济类、标准类、快递类设置运费模板？另外发货流程要了解清楚，这样若店铺有订单了，也好第一时间知道要做什么。
2) 规则的了解
总结：熟悉后台界面，做好店铺基础性工作，摸清规则的基础上有限发挥！
二、第五到八周
1、第五-七周
1) 店铺引流
a、产品测款
合理使用直通车及联盟营销、店内促销活动，低门槛的平台活动，具体表现在：
直通车：直通车具体怎么开？开多久测试？关注什么样的数据？在什么时段用什么计划推？总预算多少？特定计划、特定产品每天多少？
联盟营销：类目佣金比例？单品营销计划佣金比例？主推佣金比例？多久调整一次？如何优化？
促销活动：拼团活动？新买家优惠？单品折扣活动？满减活动？优惠码活动？
另在对行业分析上确定主推产品，通过积累的流量、访客、成交等数据分析产品，进一步确定主推产品然后重点优化推广。
2) 店铺装修
确定店铺装修风格并实施，注意要合理设置店铺布局，包括店招、导航栏、轮播图、产品展示区等。
2、第八周
1) 产品上新
2) 运营数据监控与分析
目标产品有无必要优化？优化哪里？如何进行？
3) 有无可合适的活动可报
4) 站外引流的参考
若有站外资源，筛选优质产品针对产品主要消费市场匹配网红达人合作推广；若无，开设自媒体帐号，定期运营。
总结：为流量提升拓展引流渠道，产品数据监控、优化，推广开展、优化是必做之事。
三、第九到十二周
经过前两月的铺垫，店铺第三个月我们要开始深入运营，具体表现在：
1) 基础营销
a、通过店铺活动、站内引流渠道、直通车、平台活动等有效推广，提高产品的曝光率和转化率，快速成交订单，带来店铺流量并提升店铺销量，在整体销售额提升的情况下对好评率维护、售后的专业处理。
b、爆款打造
对所售产品进行分析，选出具有优势的产品进行优化，配合直通车、联盟营销以及测评等进行推广引流，提升产品曝光量和店铺排名。
2) 关联营销
针对引流款、爆款产品，做好关联营销，带动基础款、利润款的成交转化率，提高销量。
3) 数据分析
每周对重点产品进行数据追踪，关注曝光量、浏览量、转化率、加购人数、加收藏人数，观察每月走向，对上述指标若有突然下降的情况要持续记录数据，做好诊断的应对方案。每月对产品进行诊断，及时对店铺不良产品进行优化。
4) 平台活动
平台活动有多种，分析与评估自己适合参加哪几种？结合活动特点店内哪些产品适合报？报名哪几种通过率更高？这些问题要想清楚，而后再策划平台大促活动，进一步的提升销量和品牌知名度。(如618、828、双11这种大型促销活动，至少要提前2-3个月做准备)。
5) 运营目标提供客户店铺半年数据报表，制定下季度销售计划。
总结：运用多种引流手段，借助多样化营销工具，针对重点产品重点运营，运用数据分析定期优化。
以上就是速卖通店铺开张后，新手卖家在最初的三个月内要做的事，产品上新是必要的工作，但不是全部工作，为自己制定每月目标、每季度目标，而后规划并如期执行，才能更
