国航西南分公司乘务长 夏雪
时下老人乘机的现象越来越普遍，作为一名在国航服务了近十年的乘务长，我见到了很多老人在乘机过程中遇到的困难和风险。为了让老人更好地享受飞机的便捷、舒适，也为了减少老人乘机过程中的风险，在国庆长假出行高峰即将到来之际，根据我的飞行服务经验，介绍一些老人乘机的安全提示，希望能对老年旅客出行有帮助。
出行前做次健康体检。在老人准备出行前，带老人作个简单的健康体检非常有必要。比如查下血压是否正常，可以告诉医生老人要乘机，看看医生是否有些针对老人身体的建议或配备一些随身携带和需要服用的药物。
最好有家人陪伴。老人的戒备心较强，在出行过程中不太容易相信人。还有就是老人都很善良，不愿意麻烦别人。我就曾遇到过一个老人因为飞行过程中突遇颠簸，紧张到尿了裤子都不敢起身到洗手间去更换，因为她害怕离开了她的行李会丢失。
不要携带太多的行李。好多老人要去孩子工作的城市过节，所以会携带很多家乡的物品，比如香肠、腊肉、鸡蛋等，甚至有的还带了泡菜坛。老人带太多的行李首先是提拿非常不方便，在乘坐摆渡车或者上下客梯时，会使身体出现不平衡而摔跤受伤。
最好给老人做块告知牌。家人最好给老人做块告知牌让老人放在一个明显的地方，上面可以简单的写上老人的身体状况，随身携带有何种药品，最好告知药品的服用时间、剂量和应注意的事项，一旦老人忘了服药，工作人员看见了会及时给予提醒，更重要的是当老人突发疾病时，周围的人会帮助老人及时服下药品，挽救生命。如果幸运有医生在场，也给急救提供一些参考的依据。
可以选定特殊餐食。现在各航空公司的服务更加贴心，根据旅客的需求推出了特殊餐食的服务，涉及到老人的餐食种类就有：素食、糖尿病餐、流食、低盐餐等，当然这需要在订机票时就提出。
松领扣、皮带。老人乘机尽可能穿着宽松舒适的衣服。建议老人上了飞机后，可以根据自己的身体适当增加和减掉身上的衣服，如有不便，也应该让上衣的领扣松松、皮带松松，否则容易造成老人缺氧。
（责任编辑：徐晓宇）
