系统：HarmonyOS 3
软件版本:中国铁路12306 5.6.3
12306查看不到历史订单的原因是，12306官网和app只会为用户保存三十天内的购票订单，超过一个月的就会被系统自动删除。所以，如果用户发现自己看不到以往的订单，那就证明用户在30天内没有买过票。超过30天的订单，如果想查询更多历史订单信息，可以尝试致电铁路12306人工客服详细查询，或者带上本人身份证到火车站查询。
12306是由中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
资料拓展：
12306购票注意事项：
1、首先在订票之前要仔细的阅读网站首页的常见问题与铁路常识页面知识。
2、进行用户名注册通过邮箱激活后，在登录用户系统前要先下载首页最新动志栏上的根证书。若已经注册过的用户名则不需重复操作。
3、在网上订票，您需要准备以下的相关资料:乘车人的有效身份证件号码，已开通的邮箱，现用手机号码，12306支持网上支付的银行卡或银联。
4、在乘车人信息中所填写手机号码的手机要保持正常开机和无停机的状态，以便用来接收订单信息。
5、进行网上支付前请安装常用的杀毒软件和安全软件对电脑进行全方面的病毒、木马查杀，确保网上交易安全。购票时要保证用来支付票款的银行卡内有足够的余额。
6、网上支付后发现扣款成功但订票失败，先耐心的等待，切勿重复支付，以避免多次付款。如果还是没有出票，可以致电12306客服反映情况。或是登录官网，下载相关附件，发送到官网邮箱寻求解决办法。
7、一张有效的身份证件同一车次同一乘车日期只能购买一张车票，儿童票除外。可帮他人购买，但需拥有乘车人的身份证号码与身份证姓名。同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
8、购买儿童票时，需填写乘车儿童的有效身份信息，或是填写同行成人的有效身份信息，必须在乘车前换取车票再乘车。
9、购买学生票时，要填写乘车学生的有效身份信息，且于乘车前换取车票再乘车。
10、购买残军票时，必须于乘车前办理换票手续后乘车。
11、12306网上购票系统规定若每天每个账户取消订单3次，则当日不能再次订票。
12、用户在购票支付环节必须在规定的时间45分钟内完成支付。
13、在12306官网上订票、改签及退票应在车票预售期内于开车前2小时进行办理。
14、退票费按票价的5%收取，最低为2元。
12306怎么查询以前的订单？12306如何查询几个月前的订单
超出一个月的购票订单在12306官网和app上是看不到的。12306app、官网只会为用户保存30天内的购票订单信息，超过30天的订单信息就会被删除。而且，只有在铁路12306app、12306官网注册、购票的用户，才能在铁路12306app或者12306官网查到以前的购票订单。查看历史订单的方法有：
#3p4#、拨打12306客服电话查询
拨打“区号+12306”客服电话，让12306人工客服帮忙查看历史订单信息。在查询订单之前，注册用户要说出12306账号的用户名和相关的购票信息(购票时间、支付方式等)，只有通过用户身份核验的才能帮忙查看订单。(可以查到几个月前的订单)
#3img4#、在12306官网上查询
打开百度搜索12306官网，登录账号，点击右上角“我的12306”，进入“个人中心”页面，在左侧列表中找到“订单中心”下的“火车票订单”，就可以查看到三十天内的购票订单信息。
3、在铁路12306app上查询
打开手机铁路12306app，进入首页面后，点击右下角的“我的”，点击左上方头像位置，进入登录页面后，登录12306账号，进到首页面后，点击下方的“订单”，点击“已支付”，即可查看到三十天内的购票订单。
12306怎么查询所有历史订单，12306怎么查询三个月前历史订单
超过30天的订单在12306官网和app上是查不到的。12306官网和app只能保存用户30天内的购票订单信息，超过30天的订单信息就会被删除。而且，只有在12306官网和app注册、购票的用户，才可以在12306官网和12306app查到以前的购票订单。如果想要查询三个月前的历史订单，那么只能通过拨打12306客服电话找客服帮忙查询。查询12306历史订单的方法
#3p4#、拨打12306客服电话查询
打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306客服帮忙查找以前的购票记录。在正式查询之前，注册用户要说出用户名以及相关购票信息(比如：购票时间、支付方式)，通过身份核验的才能帮忙查看订单。(可以查到超过30天的历史订单)
#3img4#、12306官网查询
打开百度搜索12306官网，登录12306，点击“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，在左侧列表中找到订单信息下的“火车票订单”，即可查看到30天内的购票订单信息。
3、12306app查询
打开“铁路12306”app，进到首页后，点击下方“我的”，点击头像位置或者“未登录”文字，进到登录、注册页面后，输入用户名、密码登录12306账号，进入主页面后，点击“订单”，点击“已支付”订单，就可以查看到30天内的购票订单信息。
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