系统:iOS 16.0
软件版本:抖音22.2.0
抖音商家不发货有赔付。据抖音平台规定,如果商家缺货或缺货且未发货,商家应承担以下责任,根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。
抖音商家不发货赔付多少违约金具体视情况而定:
1、卖家超时未安排发货,需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外,卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元,最高不超出100元。
2、卖家承诺赠品超时未发货,按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接,违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接,没明确标价,违约金由抖音客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立之后,向买家赔付违约金之外,卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后,需支付违约金双份,一份给买家,另一份给抖音网。大家买家投诉成立前,就主动进行赔付,只需给单份违约金。
抖音商家不发货可以去哪里投诉抖音商家不发货会有什么处罚
抖音作为时下最为火热的自媒体平台之一,大家不仅能够在上面刷视频看直播,很多人还会在上面购买一些日常所需,也正因为这样抖音商家不发货会有什么处罚成了大家最爱讨论的,就和大家一起看看。
抖音商家不发货会有什么处罚
抖音商家不发货会有什么处罚是很多友友都好奇的,就以往的个情况看在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单,订单将自动关闭,交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功,平台将提供其他退款路径。如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的,平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。
抖音商家不发货赔付多少违约金
抖音商家不发货赔付多少违约金是很多新入驻抖音的商家都有的疑问,就以往的情况看抖音商家不发货每笔违规订单,扣除保证金10元。违规判定次日,做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。
抖音商家不发货可以去哪里投诉
抖音商家不发货大家直接联系官方客服进行投诉就可以,而且方法超级的简单,具体如下:
1、打开【抖音】app,进入到【抖音商城】,选择所需要投诉的订单,转入【订单详情页】后,滑动页面点击下方的【官方客服】,在咨询界面内输入所需要投诉的商家后,找到并点击【连线人工客服】,然后按所要投诉的内容发起投诉即可。
2、登录【抖音】官方app,点击并进入【抖音商城】,选择所需投诉的商品订单,点击并进入该商品的小店,找到该店铺的客服,创建和商家的对话框,接着点击聊天框右上方的【...】选项,跳转至【当前店铺设置】的页面,在当前界面中点击【投诉商家】,而后根据个人需求选择所对应的投诉内容。
3、拨打抖音官方消费者电话“10101588”进行投诉。
要是以上方法都尝试无果的情况下,也可以通过消费者协会进行投诉反馈。
因为疫情原因,抖音商家没有发货,然后平台赔了一张优惠券,对商家有影响吗?
没影响。在抖音平台上,如果商家不发货,是需要对消费者进行赔付的,对于商家没有发货的订单,平台将从商家店铺账户保证金,或者货款余额中扣除对应的赔付金,然后并以同等金额的无门槛现金券形式,发放给没有发货订单所对应的消费者。
抖音虚假发货怎么赔偿
可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。如果卖家已经对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决,建议可及时申请退款。
虚假发货赔偿标准具体如下:
1、经营者在提供商品过程中有虚假发货行为的,属于欺诈行为,消费者可要求增加赔偿其所承受损失;
2、增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍,如果该增加赔偿的金额不满五百元的,法律规定为五百元;
3、故赔偿标准应为商品价款的三倍,不足五百元的,视为五百元。?
一、侵犯消费者权益的行为具体如下:
1、 不开发票,虚假宣传,以次充好;
2、标价与实际付费不符;
3、将假冒伪劣商品充当正规、高档、名牌进行销售;
4、导购误导消费;
5、网购后出现商品质量问题后拒绝退换货;
6、网购商品后实际收货时发现少了、非购买商品;
7、预付费充值卡及非预付费会员卡在充值、消费后关门跑路;
8、合同欺诈或条款陷阱,签订合同后随意加价;
9、商品出现质量问题或性能故障后,商家拒绝或拖延退、换货及修理,拒绝履行消费者权益保护法和三包有关规定的责任。?
二、消费者合法权益的保护途径如下:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。?
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