原因:

1、双方电脑运行程序过多;

2、网速过慢;

3、电脑内存过小;

4、电脑版本过低或非最新版本;

5、电脑配置过低;

解决方法如下:

1、双方都应在官网下载最新版本的QQ软件,并安装;

2、双方电脑在使用远程协助时应关闭其它程序,如下载工具等占用内存和网速的软件;

3、电脑内存过小,需更换内存条;

4、下载最新电脑版本并安装;

5、更换配置较高的电脑即可。