原因如下：

1、可能因为网络问题，没办法点下一步。检查一直网络是否正常。

2、可能网站出现故障。关闭网站重新打开再尝试。

3、购票信息没有填写完整，使购票顺序无法向下进行。

在12306官网买票支付的方法如下：

1、在电脑上或者手机上登录12306官网。

2、进入12306官网后，选择起点站和终点站，再选择出行日期，进行搜索车票。

3、选择车票后，点提交订单，再点立即支付。

4、进入支付页面后，可以选择支

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