一、原因：

1、浏览器"连接"选项设置错误 ；

2、DNS服务器设置错误 ；

3、防火墙设置错误。

二、解决办法：

1、浏览器"连接"选项设置错误 ：正确设置上网类型。如果是通过代理服务上网的，请正确填写代理服务器的IP地址与端口号；如果不是，请不要勾选"通过代理服务器"这个选项；

2、DNS服务器设置错误：如果ISP提供商分配给你的是固定的IP地址，那么请正确填写ISP提供的IP地址与DNS服务器地址；如果ISP提供商分配的是

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