根据你的描述，可以采取以下几种方法解决。

方法一：Reset按钮重置方法：

1、注意观察路由器，在电源和网线接口的旁边有一个“reset”插孔，长按reset键5秒以上；

2、当路由器的所有指示灯都熄灭，表示已经成功的恢复到了出厂设置。

方法二：管理界面重置方法：

1、进入路由器：打开浏览器，在地址栏输入192、168、1、1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,；

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