解决方案：

1、 使用华为标准取卡针，垂直方向插入卡托孔，稍微用力将卡托顶出，然后将卡托从手机上拔出，具体参照手机说明书或插卡视频指导。

2、 如果取卡针无法顶出卡托，稍微加大推力，若还是无法弹出，到华为维修网点检测。

3、 如果取卡针丢失，请勿使用曲别针、牙签等物品尝试取出，尽快到华为服务网点购买标准取卡针，避免不当操作损坏内部器件。

4、 若问题仍然存在，提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。

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