1、长按开关机按键,重启;

2、可以尝试连接电脑,使用PP助手、iTools等工具中的“重启”功能;

3、同时按下Home和休眠,唤醒键,并保持不放大约10秒钟,就能强制关机,再开机。

如果以上方法都不行,建议送到售后修理。