燃气热水器出现E5的情况是温度传感器超温所致。

原因及处理办法有以下几个:

1、水流不足,建议检查水压,水压低时会出现水流不足情况导致传感器超过85摄氏度,高温报警,安装增压泵提高水压可以避免此故障;

2、龙头异物阻塞,水龙头有杂质阻塞时也会出现水流不畅,导致水温升高导致超温报警,请及时清洗水龙头,将杂质取出,水流通畅后可解决;

3、热水管路阻塞,管路中有水垢,也会造成超温,需用除垢剂清洗管路;

4、极少数燃气热水器在燃气压力过高时也会出现