系统：iOS 16.1
软件版本:铁路12306 5.6.3
如果您在使用12306网站购票时一直提示未实名认证，可能有以下几种原因：
1、您的账号未进行实名认证。在使用12306网站购票前，需要先进行实名认证，否则无法购票。请您先前往12306官网，按照页面指引进行实名认证。
2、您的账号已经实名认证，但是未绑定银行卡或支付宝等支付方式。在进行实名认证时，需要绑定银行卡或支付宝等支付方式，否则无法完成支付。请您检查您的支付方式是否已经绑定成功。
3、您的账号已经实名认证，但是未绑定手机号码。在进行实名认证时，需要绑定手机号码，否则无法接收购票短信。请您检查您的手机号码是否已经绑定成功。
4、网络问题，导致实名认证不成功。可以尝试切换网络或者重新启动手机后再进行实名认证。
5、12306服务器问题，导致实名认证结果延迟。可以尝试在其他时间段访问12306网站进行实名认证。
6、由于用户身份信息有误或者审核未通过导致的实名认证不成功。可以检查输入的信息是否正确，并确认身份证是否真实有效。如果仍然无法通过实名认证，可以联系12306客服或者到车站窗口寻求帮助。
铁路12306显示未实名认证，一般是指该用户未进行或者未通过人证核验，通过人证核验即可完成实名认证。如果发现人证信息核验失败的，可以通过下述方式解决：
1、看看是不是所在位置光线不足，导致人脸识别画面黑暗不清晰，调整一下所在位置。
2、手机摄像头是否很脏，使人像拍摄出来很模糊，擦一下摄像头。
3、看一下是不是因为自己头发或者其它东西刚刚挡住了的脸，调整之后重新核验一次。
4、看一下是不是自己佩带了眼镜，而眼镜反光导致刚刚核验不通过，摘下眼镜再试试。
5、手机目前的铁路12306软件版本有问题，导致核验不通过，更新一下软件试试。
6、手机信号差、网络差，导致核验不成功，换个环境再试试。
7、将现有的账号注销再重新注册一个。不过，历史订单会随着注销而被删除。
8、加入铁路会员后，退出后再登录试试。铁路会员不需要付钱。
如果已经排除上述问题，仍然无法正常购票，建议您联系12360客服热线寻求帮助。他们将会为您提供更专业的指导和帮助。
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