处理流程:

1、通过京东客服电话,与客服人员取得联系;

2、查询订单,根据订单退款记录确认是否已退款;

3、各个银行的到账时间虽有不同,但一般都会在15个工作日之内到账;

4、退款在等待一个月后仍未到账,顾客可登陆网上银行,将帐户最近一个月的收支流水进行截屏,发至京东客服邮箱,将会有高级客服代表处理此事。