1、对于退货退款，消费者需要自收到商品之日起七日内退货;退回商品的运费需要由消费者承担;如若网络商品经营者与消费者另有约定，可按照约定。
2、在2014年3月新修订的《消费者权益保护法》中，新增无需要理由退货、非现场购物信息披露以及网络交易平台提供者担责等三项制度，规定经营者可采用网络、电视和电话等方式销售商品。
3、同年8月，针对“7日无理由退货”规定，国家工商总局通知要求工商部门对电商企业的落实情况进行检查，以督促电商企业认真落实新《消法》的相关规定。
七天无理由退货是什么意思
七天无理由退货的意思是指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
如果遇到快递“爆仓”商品被堵在路上，并不会影响退货维权，收到货的时间是以快递被签收为准。消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由，但是要注意的前提是不能影响商品的第二次销售。如果自己给商家的产品造成了质量上的缺陷，那么商家也是可以不进行退货的。
7天无理由退货的赔付流程：
1、在满足本规则第二条的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请。
2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定。
3、当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为由商家包邮产品由双方分别承担发货运费，非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
无条件退换货什么意思
无理由退货指的是消费者有权自收到商品之日起7日内退货，并且无需说明理由，但消费者定做的、在线下载或者消费者所拆封的数字化商品、报纸以及期刊等除外，在2014年3月15日正式实施。对于允许退货的商品，一般在退还商品后七天返回货款。
无理由退货什么意思
无理由退货什么意思
对于退货退款，消费者需要自收到商品之日起七日内退货;退回商品的运费需要由消费者承担;如若网络商品经营者与消费者另有约定，可按照约定。
在2014年3月新修订的《消费者权益保护法》中，新增无需要理由退货、非现场购物信息披露以及网络交易平台提供者担责等三项制度，规定经营者可采用网络、电视和电话等方式销售商品。
同年8月，针对“7日无理由退货”规定，国家工商总局通知要求工商部门对电商企业的落实情况进行检查，以督促电商企业认真落实新《消法》的相关规定。
无条件退货是为增强顾客购买信心，让顾客买后放心产品质量，商家或者厂家给用户承诺的购买条款。在规定时间内，无论何种原因，均可以允许顾客退货。
无条件退货分为原件无条件退货和纯粹无条件退货。原件无条件退货要求用户将产品保持完好方可退货。纯粹无条件退货则很简单，无论顾客是否使用，使用多少，有无损坏，均可退货。
无条件退货一般都有时限要求。淘宝的七天无条件退货以及国家三包法规定的家电如果有质量问题7天内可换可退，15天内可换同型，而且必须有厂家质量鉴定单，均属此列。
扩展资料：
7天无理由退换货”指商家使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。
如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家提出赔付申请，则电商平台有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。
参考资料来源：百度百科-无理由退货
