如下:

1、严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量;

2、严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用;

3、服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随到。建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修;

4、收费方面严格执行市物价局和公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费;

5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的