1、显卡未设置成高性能模式。解决办法：在显卡设置界面将显卡的当前模式设置为高性能模式，确认使用独立显卡运行。若是笔记本电脑则检查电源是否正确连接；
2、显卡驱动过于老旧。解决办法：打开守望先锋的设置界面将画面质量调为低，关闭垂直同步选项，关闭抗锯齿选项。或者为电脑更换较新的显卡驱动；
3、游戏分辨率与电脑显示器不同。解决办法：将守望先锋界面调整为全屏模式，在游戏设置界面将游戏的分辨率调整为和电脑的分辨率相同，之后将游戏重启即可；
4、当前电脑运行内存占用过多。解决
Win7打开守望先锋后几秒后黑屏然后如图所示
分析：很可能是内存因过热而接触不良所致。此时系统已经死机，但游戏音乐之前正在播放因未接收到停止命令故仍在播放。
处理：
1、一般重启电脑即会解决。但需要加强主机散热，比如夏季室内开启空调，或者更换主机内部风扇，加强室内空气流通，减少玩大型游戏时间、升级电脑配置等等，否则容易导致内存或其它硬件烧坏。
2、关机（如果短按电源开关无效则长按开关直到电源指示灯熄灭或直接拔掉电源线）断电开机箱，重新插拔内存条，并用橡皮顺着一个方向擦拭金手指（大拇指手指甲背刮也行），如有条件还可安装到不同内存插槽，装好后再开机（操作之前，还要通过双手碰触墙壁释放自身静电或佩带防静电手套）。如果不会操作，那么简单一点：掌击或脚踢机箱一两下就可以了（注意位置：机箱左右侧外壳中后面没有接口的那侧外壳的正中央；注意力道：不要太用力当然也不能无力）。以上可能需要重复操作，如果无效，则需要替换内存条。如有两根以上内存条，则需要逐根测试。
守望先锋一进游戏就黑屏重启重启之后找不到游戏路径
分析：很可能是内存因过热而接触不良所致。此时系统已经死机，但游戏音乐之前正在播放因未接收到停止命令故仍在播放。
处理：
1、一般重启电脑即会解决。但需要加强主机散热，比如夏季室内开启空调，或者更换主机内部风扇，加强室内空气流通，减少玩大型游戏时间、升级电脑配置等等，否则容易导致内存或其它硬件烧坏。
2、关机（如果短按电源开关无效则长按开关直到电源指示灯熄灭或直接拔掉电源线）断电开机箱，重新插拔内存条，并用橡皮顺着一个方向擦拭金手指（大拇指手指甲背刮也行），如有条件还可安装到不同内存插槽，装好后再开机（操作之前，还要通过双手碰触墙壁释放自身静电或佩带防静电手套）。如果不会操作，那么简单一点：掌击或脚踢机箱一两下就可以了（注意位置：机箱左右侧外壳中后面没有接口的那侧外壳的正中央；注意力道：不要太用力当然也不能无力）。以上可能需要重复操作，如果无效，则需要替换内存条。如有两根以上内存条，则需要逐根测试。
守望先锋进游戏黑屏一小会然后退出来怎么解决
可能在运行中出现了问题。
暂时关闭防火墙和其他后台程序，再尝试运行试试。您还可以下载网易UU加速器选择不同网络节点尝试下。如果还是不可以，请尝试重置显卡驱动设置或更新显卡驱动。
找不到游戏路径的话，如果你电脑里有另一块硬盘的话，一定是线缆接触不良导致有时消失。
w10笔记本突然死机，死机前在玩守望先锋然后黑屏，按电源键也关不了机
建议提供下机器的配置，可以和游戏的配置做下比较。现在因为看不到实际配置也无法确认。
如果配置达到要求的话，可能程序不兼容， 可以更换个版本试试。
或者右键需要运行的程序 选择兼容性 用兼容模式运行试试。
是你电脑突然断电关机或关机前卡，造成磁盘受损引起的。
反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。
只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。
有问题请您追问我。
