解决办法如下：
1、 同时按住音量上键，电源键，等待手机显示红色感叹号，安卓机器人后松开按键；
2、 按电源键，手机即进入recovery系统菜单，有6个选项注：音量+功能是确定，音量是菜单滚动选择；
3、 通过音量下键，选中倒数第二行wipe data/factory reset，按音量上键确认，进入下一个界面；
4、 按音量下键，选中Yes – delete all user data，通过音量上键确认执行恢复清除数据操作。
以OPPO R9S手机为例，备份方法如下：
一、打开手机，在手机桌面上找到“设置”一项的图标，然后点击进入。
二、进入到手机设置界面以后，下拉菜单找到“云服务”一栏，然后点击进入。
三、进入云服务以后，找到“备份”一栏，将其开关开启。
四、进入以后，找到“立即备份”一项，点击即可开始备份。
