快递工单是用户有投诉或查询以后，客服转给应诉单位发出的处理要求。是客户向快递公司进行抱怨、投诉的一种方式。
快递工单的推行，有利于快递公司了解自身服务的不足以及客户的诉求，督促快递公司更好的发展。但是有时会给快递员以及工作人员带来难以处理的问题，比如由于客户自身产生的问题，推诿责任给快递员，导致工作人员难以应对。
录工单是什么意思
录单子的工人。
录工单就是在系统内录入单号的意思，快递包裹每到一个站点或者五六点，都需要分拣再配送运输，这时就会有专人将单号录入该站点的系统内。
我们查询快递的时候，物流信息就是由一次次的录单显示的。
京东工单是什么
三类:目前快件是什么情况；谁在跟进此票快件；预计什么时间处理完毕。
快递工单就是快递公司的工作单据，是因货物在中转和末端环节出现异常，未能兑现承诺时效，寄件站点会通过天龙系统工单的形式登记投诉，要求分拨及时处理的一种工作单据。
工单的反馈要点：目前快件是什么情况；谁在跟进此票快件；预计什么时间处理完毕。
问题一：京东上工单信息是什么意思？ 客户有问题找了京东客服，京东客服就把客户的问题以工单的形式转交给商家。你可以发来工单信息，帮您看看是什么问题。
问题二：京东员工出工单罚多少 京东工单就是看你处理订单的及时速度 就是正常来说当时下单需要小时之内必须显示审核 发货的
问题三：京东工单两小时内未回复怎么办 嗨！ 碰巧我今天京东登不了，密码不对，给京东打说是我的号被盗了，里面的三百元京卷被人用去买了一个看球的凳子，刚好月1日下单，还没送达签收，京东说现在还来得及冻结，我说你们京东也有责任，客服回答说正在升级安全系统。好险啊，传说中的网络盗窃就发生在我头上。 在这个阶段发现应该去抓现行，京东如果负责的话完全可以在送货or取货过程中抓住案犯，人赃俱获（盗窃）长个教训吧，可以现身说法提醒周边的亲朋们，网络支付真不安全呀!
问题四：我是京东第三方卖家 由于昨天停电了 所以有工单超时未处理 所以违反了工单规则 请问在哪儿申诉 先联系京东客服
问题五：京东的工单超过2小时但是没有变红色会扣分吗 网购的话京东，天猫，草根旺城，当当网，唯品会，一号店，聚美都挺好，这些地方都是有第三方担保的良心平台，建议您咨询京东客服。希望帮到您，。
问题六：京东，工单，有客户催尽快发货，商家怎么回复 就说正在理货中，等待快递揽货
问题七：京东工单星期六日会不会计时？超时后会扣保证金吗？ 关于处理工单的时效性，应该是4小时内（周一至周日早9：00-晚19:00）进行有效性处理和回复，其他时间段可延时，所以按照实际情况严格遵守平台规定，若有其他停电等事故导致不能及时处理工单的情况，需第一时间联系对接的京东运营经理说明情况，避免违规罚款。
京东工单本身是由于买家针对订单向卖家发起的催单或投诉等内容的工作单据，若不及时响应处理，就会转到京东运维部门处理，通过警告、扣分、罚款等形式进
行处罚，罚款会从月度结算的账目中扣除，保证金可能会是最终的底限。累计情节严重京东有权关闭店铺，所以建议一定要重视京东工单。
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问题八：京东加权是什么意思 京东加权和降权的几点因素
京东加权和降权因素，加权因素： 1.官方说短标题权重高，京东标题优化，同样要把90个字符（45个汉字）利用好，不过切记不能关键词堆砌 2. 京东商品的每个SKU可以上传6张，对，没错！把6张图都传上！符合规则的主图越多，也有一定加权 3.评价，晒单，京东也是有销量的，可以在移动端查看到，评价量很重要，评价越多，累计权重值越高，另外就是晒单，各位朋友可以从以下两种方式，达到晒单效果1：晒单充话费2：人为控制 3.商务舱销量！这个和淘宝是一个道理滴，我自己拉出三个月店铺运营数据后，总结出一个公式（男包类目）1个商务舱销量=2个搜索流量+1个类目流量；1个淘宝直通车销量=0.5个搜索流量 如果你自然流量转化很理想，那把商务舱控制好，就使劲投放吧！ 4.赠品！京东一定要有个赠品，这个是个通病吧，因为我发现我们类目TOP前10，都有赠品，所以，人有你无，那你就被他们打下去了，所以，有条件的话，配个赠品吧！ 5.货到付款！京东最大的优势，你不开通那就在起跑线输给别人一筹 6.各种客户服务，和淘宝一样，运费险了，公益捐赠了，七天无理由退换了，能开通的，就开通了 7.好评率！低了93%连上活动的机会都没有了，所以，产品一定要过关，产品不过关，那手段得过关 8.店铺动态评分！这个影响是最大的，会影响你全店的商品排名权重 9.类目填对！这个和淘宝一样，在京东，产品做到后期，爆款的主要流量来源是类目流量，如果类目填写有误，那来了流量也不够精准，所以，一定要把类目填对 10.京东价决定你的热销指数，在合理的范围内，适当把京东价设置的高一点，可以冲击热销商品榜 11.给商品的库存多加点，自己总结的，正常销售的商品，控制在1万以内就行，也有加权的倾向 12.电商商品五大数据：自然流量点击率、转化率、跳失率、页面停留时间、访问深度 13.新发不的产品，30天内属于新品期，有一定的搜索加权 14.关键词在标题中的位置越靠前，权重值越高（拓展大词流量时，可以巧妙的利用关键词排序来过渡产品的生长周期） 15.商品加关注，同样加权，关注=收藏 降权因素： 1.刷单被抓，虚假交易，扣分，罚款，降权，限制参加营销活动 2.工单回复率，工单超时后，扣1分，回复率低于规则限制最低值后，对全店进行降权（预执行条例） 3.热销产品，突然添加SKU，这种方法已经过时了，千万不要再犯这种低级错误了 4.修改主图， 会暂时降权，等搜索引擎抓取到新宝贝主图后，权重恢复正常 5.京东没有像淘宝似的有7天下架优化，频繁上架下架产品，产品反而会降权 6.延迟发货，京东注重买家体验，发货速度，一定要快上加快
问题九：在京东买的衣服都好几天了还没到也不知道怎么办 登陆京东----》我的订单----》 订单详情----》看快递公司电话，打电话咨询，
登陆京东--》联系京东客服-----》让他帮你查询一下。
